STATISTIKA ECOMMERCE pro malé podniky

Tyto statistiky elektronického obchodu pro malé podniky byly shromažďovány z různých zdrojů.

Poslední aktualizace: 29. ledna 2017

Obecné statistiky elektronického obchodu

51 procent Američanů raději nakupuje online.
Online nákupní frekvenční čísla:
- 95 procent Američanů nakupuje online alespoň jednou ročně.
- 80 procent Američanů nakupuje online alespoň měsíčně.
- 30 procent Američanů nakupuje online alespoň týdně.
- 5 procent Američanů denně nakupuje online.
$config[code] not found
48 procent nakupujících online nakupovalo nebo strávilo víc, než bylo plánováno při nakupování online.

Statistika marketingu a konverze eCommerce

Mezi roky 2014 a 2015 se počet odkazů sociálních médií na stránkách elektronického obchodu zvýšil o 198 procent.
Téměř čtvrtina nakupujících online (23 procent) je ovlivněna doporučeními sociálních médií.
Používání videí produktů na stránkách eCommerce může zvýšit nákup produktů o 144 procent.
Následující faktory ukázaly, že ovlivňují americké nakupující, kteří nakupují online:

Zatímco 49 procent on-line zákazníků uvádí, že není schopen se dotknout, cítit nebo vyzkoušet produkt jako jeden z jejich nejoblíbenějších aspektů on-line nakupování, obchodníci elektronického obchodu mohou zmírnit některé z těchto frustrací s následujícími taktiky:

Produkt vrací statistiku elektronického obchodu

Výzkum ukazuje, že:

Nejméně 30 procent všech objednaných výrobků online je vráceno oproti 8,89 procentům v prodejnách cihel a malty.
Uvedené důvody pro návrat eCommerce:
- 20 procent spotřebitelů vrátilo zboží, protože obdrželo poškozené výrobky.
- 22 procent respondentů uvedlo, že dostali jiné produkty než to, co objednali 23 procent uvedlo, že dostali špatně.
- 35 procent nakupujících vrátí výrobky z jiných důvodů.

Studie dále ukázaly, že:

60 procent nakupujících si ve skutečnosti přečetlo vaši návratovou politiku před dokončením prodeje a politika vrácení nakonec ovlivnila 80 procent prodeje.
55,2 procent spotřebitelů nechtělo nakupovat on-line z důvodu "obtížného návratu" produktů nebo souvisejících poplatků za jejich doplnění a / nebo vrácení poštovného.

Ztráta příležitostí statistika eCommerce

28 procent online nakupujících opustí svůj vozík, pokud jsou náklady na dopravu příliš vysoké.
74 procent malých firemních webových stránek nemá žádný eCommerce.
Odhaduje se, že 66 procent on-line spotřebitelů opouští své transakce kvůli problémům během platebního procesu.
30 procent mobilních zákazníků opustí transakci, pokud zkušenost není optimalizována pro mobilní zařízení.
Následující faktory mohou negativně ovlivnit konverze eCommerce:

Divná statistika eCommerce

Studie ukazují, že:

20 procent amerických zákazníků online koupilo z koupelny.
10 procent Američanů nakupuje online, když jsou pod vlivem alkoholu.

Spodní linie

Jak vyplývá z výše uvedených statistik, elektronický obchod je prosperujícím odvětvím. Malé podniky, které se neúčastní, ztrácejí jak prodej, tak relevanci, protože počet nakupujících online stále roste. I když je důležité vzít v úvahu požadavky zákazníků a jejich potřeby, výplata přesahuje náklady.

Jste připraveni začít? Tyto příspěvky mohou pomoci: