Dysfunkční lidé vytvářejí dysfunkční situace. Jeden člen týmu se špatnými komunikačními dovednostmi může explodovat podnikatelské prostředí. Ale skvělý komunikátor, který nikdy nezavazuje svou váhu na tým, může udělat totéž.
$config[code] not foundProblémem je kancelářský chaos, který vytváří nespravovaná kancelářská politika.
Kdykoli se vytvoří skupina, bude se jednat o hru pro výkon a umístění - to je přirozené. Stává se to ve středních školách, atletických týmech, v sociálních organizacích. A to se děje v podnikových nastaveních. Je to normální funkce skupin.
Zasažení se však stává dysfunkčním, pokud se nezúčastní.
Kdo je na starosti?
Nemusíte být buldozerem, abyste mohli provozovat firmu nebo efektivně řídit tým. Musíte však být dostatečně odvážní, abyste stanovili standard a pak tuto normu ochránili.
v Pět dysfunkcí týmu, vedoucí postava Patricka Lencioniho, zdůrazňuje myšlenku, že týmy mohou být ve vrstvách nefunkční. Vyobrazený ve formě pyramidy, Lencioni říká:
"První dysfunkcí je absence důvěry … která vyplývá z jejich neochoty být ve skupině zranitelná."
Problém důvěryhodnosti proto vytváří problém s konfliktem, který vede k závazkové otázce ak otázce odpovědnosti. V době, kdy se tyto čtyři problémy hromadí nad sebou, skončíte s nedostatečně výkonným týmem a společností - což je nejdůležitější otázka, pokud jde o dopad na malé podniky.
Odkud přišel první problém?
Pokud je důvěra základem pro úspěšné týmové vztahy, jak to má malý podnik na prvním místě? Několik věcí se dostává do cesty, včetně:
$config[code] not found- Nedostatek vědomí, že důvěra nebyla nikdy získána.
- Vedoucí, který doufá, že se problém vyřeší.
- Majitel, který nemá čas na tyto typy obav.
Zdravé týmy se nevytvářejí. Pokud nikdo není aktivně odpovědný za tým, dostanete to, co dostanete - nepořádek.
Důvěra
Lencioni říká:
"Faktem zůstává, že týmy, protože jsou tvořeny nedokonalými lidskými bytostmi, jsou ze své podstaty dysfunkční."
Náš osobní chaos následuje, kam jdeme. My všichni máme spouštěče, chvilky, problémy chování, které musíme zvládnout. Jsme lidé, není to omluva, je to pozorování.
Vzhledem k tomu, že jsme lidé s problémy, je pravděpodobné, že procházíme dveřmi s obavami. Pokud se tyto obavy nezmění, není důvěra. Ale pokud jsou efektivně a důsledně řešeny, pak se otevřeme - trochu najednou. Toto otevření vytváří bezpečné místo pro podnikání, spolupráci, vytváření úžasných věcí dohromady.
Mějte na paměti, že dokonalý profesionál bude co nejvíce využívat špatnou situaci. Ale tady je záležitost - jaké dovednosti, jaké nápady, jaké vtipné vynálezy zůstávají na stole, kvůli nekontrolované dysfunkci vašeho týmu?
Trakce
Marketing je o propagaci zprávy, která znamená něco pro vaše cílové publikum. Majitel malého podniku, nakonec doufá, že jeho marketingové úsilí se změní na platící zákazníky. Chce, aby jeho poselství získalo trakci a získalo pozornost.
Marketing se děje nejen mimo společnost, ale také probíhá v rámci týmu. Pokaždé, když se špatné chování nekontroluje, pak se nový standard dostane pozornosti, dysfunkce získává trakci a tým ztrácí půdu. Devastující tým nakonec společnost ztratí.
Lencioni uvádí:
"Nedostatek výsledků se objevuje, když členové týmu dávají své individuální potřeby (např. Ego, profesní rozvoj nebo uznání) nebo dokonce potřeby jejich rozdělení nad kolektivní cíle týmu."
Znovu týmy nevybudují, vůdci to dělají - a to zabere čas. Účinná spolupráce je často učeným chováním. Někdo musí nastavit standard.
Čas
Kvalita vašeho týmu ovlivňuje kvalitu vaší firmy. Pokud se navzájem zapnou, nakonec se jeden z nich vrátí vašim zákazníkům. Přemýšlejte o tom, pokud váš tým nedokáže vlastnit své chyby při vzájemném jednání s vámi a vy, pak toto chování bude uniknout. A když zákazníci zavoláte s problémy, které chcete, aby se setkali s čestným, přímým a řešením orientovaným týmem. Evasivní a defenzivní je jen špatný obchod.
Vždy je čas na vedení.
v Vedoucí pravdy, které musí každý vedoucí vědět, Dale Kirke říká:
"Jako vůdce vytváříte prostředí, v němž jsou lidé povzbuzováni, aby harmonicky spolupracovali s využitím svých jedinečných talentů a dovedností k dosažení společných cílů."
Prostředí se nevytváří. Vedoucí vytváří prostředí.
Zde jsou tři nástroje, které vám pomohou přepracovat kancelářskou atmosféru:
- Jasné očekávání. Ujistěte se, že váš tým pochopí, co očekáváte. A pak se budete držet tohoto očekávání.
- Konstantní zpětná vazba ohledně chování. Ujistěte se, že váš tým vidí, že reagujete na pochybné chování. Samo-korekce se často děje s trochou vedení.
- Konkrétní postup řešení konfliktů. Každá záležitost není důležitá. Manažeři mohou zkontrolovat určité věci jen tím, že si promluví. Některé typy obav, včetně sexuálního obtěžování a jiných forem šikany, vyžadují písemný a jasný postup.
Můžete být pevný, ale spravedlivý, zábavný a efektivní. Musíte však zůstat upřímní a soustředit se na tým a prostředí, které vytváříte.
Senior manažer fotografie přes Shutterstock
7 komentářů ▼
