Malý obchodní cestující je definován jako člověk, který knihu přímo - obvykle on-line - a není omezen politikou a pravidly většího firemního cestovního oddělení. Nedávný článek New York Times uvádí:
… Zde je rychle rostoucí trh podnikatelských cest malých společností, nezávislých dodavatelů a dalších, kteří nemohou sjednat objemové slevy. Podle společnosti Orbitz, která nedávno představila společnou webovou stránku nazvanou Road Warrior, která sloužila tomuto trhu, jsou online "nespravované" výdaje na obchodní cesty kolem 28 miliard dolarů ročně.
To je poměrně velká část potenciálních příjmů. Takže s rychlým růstem malých podniků a nezávislými cestami pro zaměstnance, rezervační místa, včetně těch, které provozují letecké společnosti a hotely, se pokoušejí redesignovat své webové stránky, aby se odvolávaly na internetový trh.
Místo Orbitz Road Warrior se věnuje specificky obchodnímu cestovateli a ze znění vyplývá, že je to pro ty obchodní cestující, kteří si rezervují vlastní cestu. Například web nabízí tipy na obchodní cesty, spolu s upozorněními a informacemi o cestování dostupnými pro váš mobilní telefon nebo PDA.
Diane Clarksonová, analytička společnosti Jupiter Research, konstatuje, že segment "neřízeného cestování", který by zahrnoval mnoho malých podniků, představuje více než třetinu všech obchodních cestujících:
Jedná se o velký segment. V loňském průzkumu Frequent Business Travelers jsme zjistili, že 39% cestujících, kteří absolvují 10 nebo více služebních cest ročně, nemá spravovaného poskytovatele cestovních služeb. A toto číslo nezahrnuje ty obchodní cestující, kteří podniknou 1 až 9 služebních cest za rok.
Před pár týdny na Small Business Summit v New Yorku mě překvapilo, že jeden z sponzorů byl American Airlines. Nikdy jsem nenapadlo, že by letecká společnost měla zájem o malého obchodního cestujícího. Au contraire. Nirav Bhakta z amerických leteckých společností prohlásil americký produkt Corporate AAccess, který je online rezervačním nástrojem pro obchodní cestující včetně malých podniků. Steve Rucinski, který rozhovor pro Rádio Trendy pro malé firmy ukázal, chytil Nirav v tichém rohu na summitu a udělal 3minutový rozhovor s ním (soubor MP3).
Takže co znamená tato pozornost na cestující malých podniků? Doufejme, že to přinese úspory nákladů, jednodušší a rychlejší rezervace cest a pohodlnější cestování.
3 Komentáře ▼
