Zodpovědnost Část 2: Obě strany nyní

Odpovědnost nese zodpovědnost. "Stephen R. Covey

"Je to nejen to, co děláme, ale také to, co neděláme, za které jsme zodpovědní." Moliere

Proč teď je odpovědnost? Protože se tolik změnilo podnikání a přichází tolik změn. Minulý týden jsem zveřejnil napětí mezi pracováním v kanceláři a pracováním kdekoli a kdekoli jinde. To je jen jeden faktor.

• Zvažte, jak odpovědnost za posledních 10 let způsobila revoluci marketingu, zejména reklamě. S nástroji propagovanými vzestupem společnosti Google máme plat za proklik, míry prokliků, míry konverze a měřitelnost. Před webem, které bylo velmi těžké získat.
• Ve svých vlastních letech budování podniku, sledování procesu plánování a růstu podnikání jsem si uvěřil v odezvu na zodpovědnost, která je přirozenou funkcí rozvíjet firmu od počátku 2-5 lidí do fáze růstu a organizace s 25-50 osob.
• Nemáme mnoho systémů odpovědnosti. Myslím, že to má být začleněno do procesu plánování, otáčení kolem metrik, sledování výsledků a - tady je těžká část - dát lidem obě strany (kredit a / nebo vinu) výsledků.
• Jsme někdy zvyklí na odpovědnost v telefonních hovorech. Říká se to nahrávání; to se stává hodně, nebo alespoň dostanu to telefonní zprávu, kterou všichni slyšíme, "tohle volání může být zaznamenáno." Zajímalo by mě, kolik se skutečně děje s nahrávanými hovory.
• A co zodpovědnost v e-mailu? Máme tendenci považovat e-mail za osobní, takže pohled na něčí e-mailový výstup, dokonce i čtení e-mailů, se zdá být nevrlý. Nikdo nechce být velkým bratrem. Na druhou stranu, e-mail je vaší firmou, je to legální důkaz v soudním řízení, pokud jde o to, je tvá tvá společnosti vůči veřejnosti.
• Zodpovědnost na webu snad? Čas strávený čtením blogů, sledováním twitteru, myslím na LinkedIn nebo Facebook. Znáte někoho, jehož aktualizace na Facebooku odporují tomu, co říká šéfovi? Je okamžitá komunikace částí běžného pracovního toku? Jak bychom to změřili a sledovali výsledky.

Postavil jsem sem asi před rokem o aspektech velkého bratra o monitorování zaměstnanců v malých podnicích, zejména o tom, co lidé dělají s jejich webovými prohlížeči. V poslední době jsem trávil mnohem více času ve svém čtenáři blogu a Twitteru. Je to dobrý obchod? Odpovídám komukoli za čas strávený na sociálních médiích? Má to souvislost s tím, co chce moji společnost udělat? To jsou dobré otázky. Vedou k této otázce odpovědnosti v novém světě.

Závěr? Co takhle, od Richarda Smitha 10 nových zlatých pravidel pro život ve světě Web2.0, na Huffington Post: