A pokud jde o něco s technologií, kupující potřebují nejrozumnější řešení.Pokud nerozumí produktu nebo službě, budou to považovat za příliš velké riziko, že se přihlásí.
$config[code] not foundTo není překvapující, když uvážíme, kolik nových technologií a vědy je nyní včleneno do většiny produktů a služeb dnes. A na cestě je mnohem víc. Nejnovější zprávy o nejlepších kariérách v amerických zprávách a ve zprávě Světové zprávy ukazují proč. Téměř každá nově vznikající pracovní pozice je v úzké technické specialitě, která exponenciálně vytváří znalosti, které budou muset být pochopeny neškolenými zákazníky.
Schopné kupující vědí, že musí zpracovávat technické informace, které zaplavují ze všech stran. Aby tak učinili, budou potřebovat další tlumočníky, poradce a smířitele, kteří mohou podnítit důvěru tím, že pohodlně vysvětlí, jak technický produkt splňuje cíle laiky.
Ale odkud?
V podnikání se zdá, že existuje rozšiřující se propast mezi těmi, kteří dokážou vymyslet technologii, a těmi, kteří kupují výsledky technologie. Velké korporace se s touto výzvou historicky zabývaly zaměstnáním odborných pracovníků, kteří byli technicky vzdělaní, mohli sdělovat a prodávat přínosy výrobků a pak školit uživatele, jak je používat. Tito "prodejní inženýři" by mohli překlenout rozšiřující se komunikační mezery. Vždy byly velmi žádané.
V malých podnicích majitelé inteligentních firem, jako jste obvykle, sloužili jako "prodejní inženýři" vaší firmy. Ale nikdy nebudete růst vašeho podnikání, pokud jste jediným prodejním inženýrem schopným vysvětlit výhody vašich produktů a služeb kupujícím.
Obálka v této výzvě je příležitostí. Tuto příležitost můžete využít, pokud najdete a vycvičíte prodejce, kteří budou prodávat a komunikovat, jako vy - ne, dokonce lépe než vy. Vaše obchodní schopnost, vědomosti o produktu a důvěra stavěly vaše podnikání a jeho úspěch. Nyní je čas věnovat své znalosti vpřed.
Chcete-li získat zisk na další úroveň, musíte využít své zkušenosti a zkušenosti prostřednictvím vašich vznikajících zaměstnanců. Takže vezměte si znamení prodejního inženýra. Vezměte své nejvíce empatické lidi a zvyšte jejich uchopení vašich výrobků. Nebo si vezměte své techniky, kteří jsou přátelští a dobře komunikují a poskytněte jim více příležitostí k výuce, školení a prodeji. Investujte do nich; pracovat s nimi. Šance jsou, že nebudou dokonale vycvičeny přes noc. Budou tam a tam narazit. Ale pak jste se do toho vašeho podnikání přes noc ani nedostal.
V prostředí, kde kupují kupující více věcí jen podle potřeby, nejlepším způsobem, jak zvýšit váš prodej a chránit vaše marže, je prodat vaše odborné znalosti a zlepšit zkušenosti zákazníka. Tímto způsobem vyjadřujete hodnotu a odlišujete svou společnost od konkurence.
Ale nebýt doslova jedinou osobou ve vaší společnosti, která to může udělat. Nestačí vás jít kolem. Učte své zaměstnance, aby dokázali předávat výhody a demystifikovat vaše produkty.
4 Komentáře ▼
