1. Povolte si šňůrku s peněženkou moudře
Záchranné podniky se mohou zvrtnout, aby vyrazily bouři, ale s tím, jak se ekonomika obrací, je nyní čas přemýšlet o přestavbě. Postupujte opatrně a opatrně. Například byste chtěli přivést dočasné pracovníky na volné pracovníky, aby vám pomohly při rozvíjejícím se podnikání bez okamžitého rizika pronájmu na plný úvazek. Dobrou zprávou je, že v současné době je na trhu mnoho kvalifikovaných lidí, které vám dávají dostatek příležitostí vybírat z těch nejlepších talentů. Zodpovědné rozhodnutí vám nyní umožní, abyste v době, kdy nastoupíte, dovolili zaměstnancům pracujícím na plný úvazek.
2. Vyhodnoťte soutěž
Je snadné se ztratit ve svém vlastním podnikání, ale nemůžete si dovolit, abyste z vaší konkurence upoutali pozornost. Zůstáváte informováni, je to jednoduchá a inteligentní podniková taktika, která vám pomůže zůstat před vaší konkurencí. Existují jednoduché taktiky, jako je čtení obchodních časopisů a nastavení Google Alerts, ale je toho víc, co můžete udělat. Digg a Reddit vám umožňují předplatit své RSS kanály - což vám umožní zůstat na špičce všech zpráv souvisejících s vaší konkurencí. A pro ty, kteří jsou těžší vyhledávat, zkuste Kopernicův Tracker. Za extrémně nízkou cenu společnost Copernic Tracker automaticky vyhledává nový obsah na webových stránkách tak často, jak chcete.
3. Zlepšit interakci se zákazníky
Vzhledem k tomu, jak tvrdě pracujeme na získání zákazníka, je to frustrující, jak snadné je ztrácet. Jediný negativní zážitek nebo jednoduše lepší nabídka od konkurence může být vše, co potřebujete. Chcete-li zjistit, jak spokojeni jsou vaši zákazníci, sledujte své konverzace o vás v online komunitách, jako je Twitter, Facebook nebo Yelp. Úpravy můžete provést za běhu a vytvořit optimální uživatelskou zkušenost. Podívejte se na to, jak konstantní kontakt používá svou Twitterovou rukojetí, aby udržela pulz na to, co se děje - a řeší problémy, jak vzniknou. Nebo zvážte vytvoření aplikace prohlížeče, která vaším zákazníkům zajistí práci.
Zajistěte své vztahy se zákazníky tím, že se s nimi budete účastnit dialogu. Například vyřešte odpověď na každý dotaz zákazníka v určeném časovém období (a sdílejte tento slib s vašimi zákazníky). Vytvořte zákazníkům způsoby, jak vám poskytnout zpětnou vazbu, ať už se jedná o formulář na vašem webu nebo o neformální výměnu na pokladně.
4. Nepoužívejte jen trh; Informovat
S dnešními bezplatnými nebo nízkými marketingovými nástroji, jako je e-mailový marketing, sociální sítě a aplikace pro prohlížeče, je snadnější než kdy jindy vysílat svou zprávu zákazníkovi. Ale neustále v prodejním režimu; namísto toho použijte tyto nástroje, abyste svým zákazníkům poskytli relevantní informace a vzdělávací obsah. Zachovejte je v práci s informacemi, které potřebují a které mohou používat; například ve vaší odchozí komunikaci, zahrnout tlačítko pro váš blog, kde můžete publikovat bílé knihy, články a rady tipů pro své zákazníky.
Tento typ obsahu je žádoucí než přímý propagační marketing. Plus, vaši vyhlídky a zákazníci se na vás začnou dívat jako odborný zdroj, čímž posilují vaše vztahy. Například Dan Hollings, marketingový konzultant, má prohlížeč Aplikace Twitten Secrets. Poskytuje čtenářům bohatou databázi tipů a rad, které se považují za neocenitelný zdroj pro online marketing.
10 komentářů ▼
