Během posledních 15 let, kdy jsem byl malým obchodním trenérem, jsem slyšel desítky důvodů, proč by jednotlivec nechal zdánlivě "bezpečnou" firemní práci, aby podnikl krok a založil vlastní malý podnik. Jedním z nejoblíbenějších důvodů je, že chtějí být jejich šéfem. Mnoho lidí se domnívá, že pokud jsou šéfem, nebudou se muset vypořádat s obtížnými lidmi, ani s politikami často spojenými s většími korporacemi. A samozřejmě, nikdy by nebyli špatný šéf! Kdyby to bylo jen tak jednoduché!
$config[code] not foundBohužel jedna z největších problémů, s nimiž se nějaký podnikatel zabývá, je nalezení a udržení dobrých lidí. Čím větší dostanete, tím náročnější je, protože máte více proměnných (tj. Více lidí). Takže namísto naděje a přání si nebudete muset vypořádat s žádnými složitými lidmi, je nejlepší, abyste našli nějaké způsoby, jak s nimi účinně řešit. To by mohlo zahrnovat obtížné zaměstnance, zákazníky, prodejce atd. Pamatujte, že pokud jste vlastníkem firmy, jste v podnikání lidí, ať se vám to líbí nebo ne.
Skvělá koncepce z knihy Jim Collins Good to Great byla myšlenka seznamu "přestat dělat" nebo co označuji za seznam "nedělat". Téměř všichni, zvláště obchodní majitelé, mají seznam úkolů. Collins tvrdí, že tento seznam "přestat dělat" může ve skutečnosti být důležitější než "udělat" seznam, pokud jde o efektivní provozování vaší organizace.
Jedna věc, kterou neustále připomínáme klientům našich firem, je jejich "moc" jako vlastník. Věci, které říkáte a dělají, zvětšují váš tým kvůli tomu, že vy jako majitel jste "šéfem".
Řešení těžkých zaměstnanců
S ohledem na to je zde několik "nedůstojných" nebo "zastávkových" opatření, pokud jde o řešení složitých zaměstnanců ve vaší organizaci:
1. Připravte si ospravedlnění
Každý má špatné dny a chvíle, ale těžké lidi jsou většinu času obtížné. Naneštěstí někteří z nejtěžších lidí jsou v organizaci nejnadanějšími osobami a majitel se může často cítit, jako by byli drženi rukojmí těmto talentům, což vede majitele, aby se ospravedlnil za špatné chování tohoto zaměstnance. Pokud zjistíte, že děláte příliš mnoho výmluv, zastavte to a oslovujte obtížnou osobu. Je pravděpodobné, že se s touto osobou musíte rozloučit, pokud nejsou ochotni změnit, že vaše společnost přežije jejich odchod.
2. Ignorujte to
Zatímco pštrosi jsou úžasná zvířata, nechcete být srovnáváni s jedním jako s podnikatelem, protože se zdá, že máte hlavu v písku, pokud jde o složité zaměstnance. Tento dojem uděláte, pokud předstíráte, že neexistuje ignorováním toho, co se děje, zvláště když se to stane ve vaší přítomnosti.
3. Umožněte někomu jinému, aby se rozhodl pro vás
Nezapomeňte, že jste vlastníkem a dostáváte zaplacené velké peníze z nějakého důvodu (většina našich klientů majitelů firem se zasměje, když se o nich seznámíme i tímto způsobem)! Jak lákavé, jelikož by mohlo být nechat někoho jiného, aby vstoupil do špinavé práce, je to nakonec vaší úlohou mít obtížné diskuse s obtížnými lidmi.
4. Nechte to vést k tomu, že vaše nejlepší lidé opustí
Pokud nechcete jednat, nebo pokud se domníváte, že nebudete dělat nic pro řešení obtížné osoby, pravděpodobně budete riskovat pronásledování vašich nejlepších lidí. Vaši nejlepší lidé se s tímto nesmyslem nebudou dlouho zabývat, protože jsou dobří a mají další možnosti. Nechcete, abyste byli ponecháni jen s těmi obtížnými lidmi.
Jedním z největších problémů v malém podniku je, že "obtížná" osoba nebo lidé jsou často členy rodiny. To může zhoršit situaci, protože členové, kteří nejsou členy rodiny, kteří jsou součástí podnikání, nakonec vydají naději, být zkontrolován nebo odstraněn z organizace.
Pokud se to děje ve vaší firmě, vyhledejte nějaké externí vedení a pomoc od profesionála. Ve stovkách těchto situací jsme se za ta léta zapojili a je to příliš emocionální. Přinášení objektivního outsiderů může být neocenitelné, když vám pomůže nejen rozhodnout, co dělat, ale jak provést toto rozhodnutí.
Při řešení složitých lidí existuje mnoho možností, ať už jsou rodinní nebo ne. Pokud "nezdaří" výše uvedený seznam zvuků známých, ujistěte se, že začnete dělat věci jinak!
Zákazníci Fotografie prostřednictvím Shutterstock
Komentář ▼
