Nyní, když se rok končí, je čas podívat se zpět a identifikovat nástroje, trendy a weby sociálních médií, které se v minulém roce dostaly do velké společnosti. S ohledem na to Centrum pro marketingový výzkum na University of Massachusetts Dartmouth nedávno provedlo důkladnou studii zaměřenou na analýzu využití sociálních médií v rychle rostoucích společnostech (PDF). Studie porovnávala tři roky přijímání sociálních médií (2006-2009) nejrychleji rostoucími soukromými společnostmi v USA, které sestavil časopis Inc. Myslel jsem si, že výsledky tady stojí za to.
$config[code] not found
Jak známá je společnost 500 se sociálními médii?
Podle samotných podniků? Velmi dobře. Sedmdesát pět procent společnosti Inc. 500 se hlásilo k tomu, že je "velmi obeznámeno" s nástroji pro sociální sítě, což je značně z 57 procent, kteří si v roce 2008 vydali stejnou značku. Čísla ukazují, že sociální média nadále pronikají podnikáním na neuvěřitelnou Rychlost.
Nicméně "znalost" nástrojů nutně neznamená, že je přijímá. Studie zjistila, že míra osvojení se velmi liší v závislosti na dotyčné technologii nebo lokalitě. Twitter byl nový přírůstek v tomto roce, ale studie zjistila, že 52 procent podniků ji již používá. Jiné formy sociálních sítí a blogování také zaznamenaly velký růst, zatímco nástroje, jako jsou vývěsky, on-line video a podcasting, buď dosáhly plošiny nebo se snížily. Zatímco se zdá, že klesající používání zpráv ve zpravodajských panelech dává smysl, nečekal bych, že online video klesne za uplynulý rok. Zdá se, že by se to mělo řídit vzestupem jak v bohatých, tak v sociálních médiích.
Studie vypukla čísla použití takto:
- Sociální sítě: 80 procent (!)
- Twitter: 52 procent
- Blogování: 45 procent
- Online video: 36 procent
- Žádné: 9 procent
Impozantně to studie zjistila 91 procent společnosti Inc. 500 nyní používá alespoň jeden nástroj pro sociální média.
Přijmou nové nástroje v roce 2010?
Ano! Průzkum naznačil, že podniky plánují pokračovat v ponoření se do nových technologií pro sociální média, když se vrátíme do roku 2010.
Podle studie:
- 44 procent zahájí firemní blog
- 27 procent se připojí k Twitteru
- 27 procent začne podcasting
- 36 procent bude vyzkoušet online video
Důvod přijetí? Drtivé přesvědčení, že tyto nové nástroje naprosto napomáhají podnikům se spojit se svými zákazníky a zvyšovat tržby. Ačkoli nebyly uvedeny podrobnosti o tom, co definuje "úspěch", studie uváděla následující míry úspěšnosti pro každé médium:
- Wikis: 92 procent
- Message boards: 91 procent
- Podcasting: 89 procent
- Blogování: 88 procent
- Online video: 87 procent
- Twitter: 82 procent
Je zřejmé, že společnost Inc. 500 považuje sociální média za ústřední součást svého marketingového úsilí v nadcházejícím roce.
Používání sociálních médií jako nástroje náboru
Dalším bodem, který jsem zjistil zajímavý, bylo, že 53 procent společnosti 500 říkalo, že používají vyhledávače jako náborový nástroj, přičemž 48 procent využívá nástroje sociálních sítí k nalezení dalšího velkého pronájmu. Otočují se na Google, na Facebook, na LinkedIn a na Twitter, aby mohli prozkoumat potenciální kandidáty a pomáhat při hledání nových. Je to další způsob, jak zpřístupnit sociální média vaší organizaci. Společnosti jsou také (velmi chytře) stále více ostražité o vytváření politik sociálních médií, aby se zaměstnanci mohli legálně chránit před nepoctivými zaměstnanci.
Myslel jsem, že studie vrhá zajímavé světlo o tom, jak jsou převládající sociální média v dnešním obchodním prostředí. Je také vždy zajímavé vidět, jak nové hotové společnosti používají určité nástroje a hledají díry, které se my majitelé SMB mohou pokusit a ovládnout. Například skutečnost, že on-line video získalo trochu ponoření, činí pro majitele SMB ještě silnější, aby se k ní dostal a převzal ji. Nejen, že se stane vynikajícím odlišením, ale může vám pomoci dokonce kradnout vyhledávací návštěvnost díky věcem, jako je Universal Search, které umožní, aby se video umístilo nad "tradiční" obsah.
Jaké jsou vaše dojmy ze studie? Odpovídají vašim osobním zkušenostem?
14 Komentáře ▼
