Firmy všech velikostí vyvíjejí značné úsilí a sledují to, co utrácejí a co dělají. A mnozí z nich mají zaměstnance, kteří cestují, aby se setkali se zákazníky a vyhlídkami, aby se vyhnuli podnikání. Řízení všech těchto výdajů je nudné, ale důležité úkoly. Přestože byste to mohli ručně sledovat, mohlo by to stát i peníze.
Nedávno jsem se mluvil s Davidem Alexandrem, viceprezidentem marketingu a tržního rozvoje společnosti SAP Concur, předního poskytovatele integrovaných služeb a řešení v oblasti cestovních a výdajových služeb. Zdůraznil, že používání automatizované platformy pro správu cestovních a výdajových úkolů může pomoci malým podnikům nejen zvýšit produktivitu, ale také poskytnout přehled o tom, jak utrácejí peníze - což jim může nakonec ušetřit peníze.
$config[code] not foundNíže je upravený přepis naší konverzace. Chcete-li slyšet celý rozhovor, klikněte na vložený přehrávač SoundCloud.
David Alexander: Byl jsem tady v SAP Concur asi rok a půl. A moje role zde, jsem viceprezident pro marketing malých firem a rozvoj trhu. Proto jsem v podstatě zodpovědný za veškeré naše plynovody a včasné konverzace se stávajícími zákazníky a novými obchodními zákazníky pro všechny naše vyhlídky a zákazníky do 1 000 zaměstnanců.
Předtím, jak víte, kde jsme se s námi setkali, jsem byl u společnosti Microsoft asi 12-1 / 2 roky a v různých marketingových a prodejních rolích u společnosti Microsoft.
Trendy pro malé firmy: Možná byste nám mohl dát trochu vysoký pohled na to, co Concur dělá.
David Alexander: Myslím, že většina zákazníků tam pravděpodobně očekává, že budeme cestovní a nákladová společnost. Myslím, že je to tradičně, kdy nás spatřili spousta zákazníků. Ale my jsme víc než to. Jsme opravdu cestovní, výdaje, fakturační společnost. Poskytujeme pro naše zákazníky řadu různých zdrojů, konkrétně v segmentu malých podniků.
Rád se na ně myslím v tom, co dodáváme zákazníkům ve třech velkých kbelících. Prvním je to, co pomáháme malým podnikům dělat, aby se dařilo a rostlo. To jim dává automatické sady nástrojů. To jim dává nástroj, který jim umožňuje přístup k jejich výdajům, a umožňuje jim efektivněji utrácet. A to bude sladké místo, kde bych řekl, že naše cestovní faktura a nákladové produkty spadají. A říkala bych, že je to místo, kde je spousta zákazníků nejvíce v souladu s tím, co dodáváme.
Druhá část by se ale přidala k těmto službám, které pomáhají našim zákazníkům … co říkáme, jako je vidět neviditelnou, že? To jim dává nahlédnout do údajů, do jejich podnikání a do jejich provozního cashflow. Takže jim to nakonec pomůže identifikovat rizika předtím, než je najde, což je opravdu kritické, zvlášť když mluvíme s klienty v malých obchodech. A také jim pomohou zviditelnit jejich konec a ukončit řízení celkových výdajů.
Pak je tu třetí díl, což je oblast, kde i nadále rosteme, což je spíš ten "lepší společný" příběh, který poskytujeme malým firmám. Snažíme se proto umožnit malým podnikům, aby jim poskytly platformu se SAP Concur jako řešení, kde mohou získat některé z výhod, že jsou … podobní tomu, že jsou velkým podnikem, přestože jsou malou společností s kolektivní koupí moci jiných malých podniků.
To by zahrnovalo produkty, jako je naše nová nabídka Hipmunk, s nimiž můžete být obeznámeni. A několik řešení, které poskytujeme jako součást našich aplikací a našich partnerů pro konečné řešení. Takže je to trochu těch tří kbelíků, ve skutečnosti je to jako organizace, ve které žijeme. Je to za tuto kategorii celkové správy výdajů a do druhu nové, větší, širší kategorie.
Trendy pro malé firmy: Jak to dokáže spravovat prostřednictvím systému jako je váš v oblaku, co přináší to k tabulce?
David Alexander: Přináší řadu výhod, že? Jak jsem již řekl, hlavní výhody jim opravdu umožňují zvýšit jejich finanční životaschopnost, že? Pomozte jim … jak všichni víme, že klíče a nástroje k úspěšnému drobnému podnikání řídí vaše efektivní výdaje a pomáhá vyhnout se některým rizikům, které by vás dostaly do finančně obtížné situace, zejména v těch raných letech, kdy to může být velmi, velmi obtížné. A tak naše nástroje vám nejen pomohou automatizovat procesy, které se mohou stát velmi časově náročné … jak všichni víme, pokud jde o správu vašich výdajů a správu plateb jako malého podniku. Pomáháme automatizovat tento kus, který vám může pomoci například dostat se do hry baseballu vašeho syna nebo basebalové hry vaší dcery, například.
Umožníme vám také začít získat informace o dílech vašeho podnikání, které nemusí mít viditelnost na část výdajů. Když jdeme a mluvíme s řadou různých malých podniků, je to fakt fascinující, když s nimi mluvím, abych slyšeli příběhy o tom, co vidí, když začínají hlouběji hloubit své výdaje a začínají hledat místa, která mohou být číslo jedna nevyhovující. Ale číslo dvě, mohou být také místa, kde mohou začít identifikovat rizika pro své podnikání také. Nejedná se pouze o negativní identifikaci problémů s dodržováním předpisů a rizik. Ale také vám dává tuto viditelnost, abyste mohli jít a optimalizovat a utrácet co nejlépe.
Trendy pro malé firmy: Jo, předpokládám, že používáte termín automatizace jako součást tohoto procesu. Jak se tato data dostanou v rámci cestovních a nákladových nákladů?
David Alexander: Jo, řekl bych, že integrace je naprosto kritická. Takže integrace s platebními systémy a systémy ERP je naprosto kritická. A pak získávání informací do systému ve skutečnosti začíná být pro naše zákazníky velmi jednoduché a máme k dispozici řadu způsobů, jak jít a získat přístup k těmto informacím. Například mobilní aplikace, která je velmi, velmi pohodlná. Tuto věc používám každý týden, téměř každý den sám, ať už schvaluje výdaje nebo schvaluje faktury, které procházejí systémem.
Můžete také použít, abyste mohli jít a nastavit své výlety a spravovat výlety, které můžete mít také, pokud jste součástí širší organizace nebo hodně cestujete. Takže mobilní součást je také klíčem k našemu příběhu. Známe specificky pro malé firmy, hodně z toho, co děláme každý den, protože malé firmy jsou na silnici, zabývají se zákazníky a že mobilní součást vám opravdu pomáhá být produktivní a udržet váš podnik v pohybu bez ohledu na to, kde jste.
Trendy pro malé firmy: Pomáhá to také tomu, aby zaměstnanci mohli optimalizovat věrnostní body nebo věrnostní program? Existuje způsob, jak to skutečně pomáhá zaměstnancům nejen dělat světské, ale také optimalizovat své příležitosti získat odměny?
David Alexander: Tak určitě. A to je taková velká komunitní složka, o níž jsem hovořil dříve, kde jako součást komunity SAP Concur získáte přístup k různým partnerům, jako je American Express a ADP, že jste dříve neměli přístup k slevám. Navíc najdete, abyste přímo zodpověděli Vaši otázku o druhu konsolidace věrnostních bodů a těch druhů věcí, naše aplikace Triplink ve skutečnosti dělá spoustu těch věcí a skutečně vám pomůže spravovat vaši cestu a své výdaje a všechny vaše různé cesty dodavatele v jedné aplikaci.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
1 Komentář ▼
