Vítejte v konverzační sérii One on One, kde Trendy malých firem bude mluvit s některými z nejlepších myslí v podnikání dnes. Cílem série je vybírat mozky úspěšných podnikatelů, nejprodávanějších autorů a vedoucích pracovníků s organizacemi sloužícími malé podnikatelské sféře, aby poskytli komunitě Small Business Trends své cenné obchodní zkušenosti.
$config[code] not foundV pátek vám One on One umožňuje slyšet - stejně jako učit se - lidem, kteří to udělali, kteří to dělají, a kteří budou sdílet své zkušenosti a znalosti, aby vám to pomohli sami.
Pokud jsou lidé, kteří by rádi, abychom jeli "Jeden na jednoho", dejte nám vědět a uvidíme, jestli to dokážeme.
* * * * *
Otázka: Existuje spousta aplikací, které společnost Google sestavila, což může být skvělý zdroj nástrojů pro zvýšení produktivity pro malé podniky. Nevím, jestli mnoho malých podniků to skutečně rozumí. Možná byste mohli mluvit trochu o Google Apps, co to znamená a jak to může mít vliv na malé firmy.
Scott McMullan: Google Apps je naše sada aplikací pro hostování zpráv a spolupráce. Obsahují služby Gmail, Dokument Google, Kalendář Google a věci, jako je například Weby Google. Jedná se o všechny balíčky aplikace, které mohou firmy provozovat ve své vlastní obchodní doméně. Například jste se zmínili o Gmailu. Lidé to vědí z osobních účtů; účet Gmail.com. Produkt Google Apps umožňuje podnikům označit tyto aplikace pomocí vlastní domény.
Máme dnes více než 2 miliony firem a 25 milionů uživatelů, kteří používají službu Google Apps, a rosteme jako burina. Pomáháme malým a středním podnikům využívat cloud computingu více přímým způsobem.
Otázka: Využil jste termín "cloud computing" a vím, že mnoho lidí se s tím nemusí seznámit. V podstatě je možné spustit aplikace z vašeho prohlížeče nebo mobilního zařízení, aniž byste je museli instalovat na svůj laptop nebo na pracovní plochu. Mohli byste trochu mluvit o některých specifických aplikacích, které přicházejí do sady Google Apps Suite?
Scott McMullan: Věc, o kterou nejvíce známe, je Gmail. Pomáháme lidem, aby byli produktivnější, dali jim větší kvóty, inovovali a pomáhali jim lépe třídit a zpracovávat své e-maily, aby se mohli lépe připravit. Kromě toho máme společné kalendář. Drobné firmy si oblíbili skutečnost, že služba Kalendář Google vám umožňuje nastavit web, kde mohou vaši zákazníci s vámi provést schůzky. Pokud jste kadeřnictví nebo nějaký podnik, který uživatelské jmenování zákazníků, je to velmi jednoduché, aby se to stalo.
Kromě tohoto jádra nás potěšilo, že jsme přijali naše nástroje pro spolupráci, jako jsou Dokumenty Google. Představte si, že má více spolupracovníků, partnerů nebo dokonce zákazníků, kteří pracují na dokumentech, jako jsou tabulky, současně a spolupracují na jejich obsahu. Přecházíme z éry, kdy nám e-mailové přílohy dokumentů, tabulek a prezentací odesíláte do epochy, ve které je sdílíte online a upravujete je společně. Je to o efektivnější spolupráci.
Otázka: Pro mě to je skutečný vrahový aspekt aplikací. Máte tabulky Google a Dokumenty Google a můžete pracovat s lidmi, ať jste kdekoliv, v reálném čase.
Scott McMullan: Druhá věc, kterou se snažíme dělat, je vzít naše počátky, které se nacházejí v okolí vyhledávání, a usnadnit dostupnost a znalost těchto nástrojů podnikům. Snažíme se vytvářet rovné podmínky pro malé podniky, které byly historicky vyřazeny z některých pokročilejších aplikací a IT, a to kvůli složitosti nákladů nebo údržbě.
Otázka: Kromě všech aplikací, které společnost Google provádí pod zastřešením Google Apps, máte také Google Apps Marketplace, kde vývojáři třetích stran mohou vytvářet aplikace nebo integrovat aplikace, které pracují se sadou App App Suite. Můžete o tom něco mluvit?
Scott McMullan: Základní myšlenkou je, když máte smartphone jako iPhone nebo Android, používáte jej mnohem víc než telefonování a kontrolu kalendáře. Získáváte nové aplikace, které vám pomohou zvýšit produktivitu. Děláme totéž, ale v kontextu podnikových aplikací. Přemýšlejte o Google Apps jako hrstku aplikací od Googlu, které fungují jako hlavní funkce pro zasílání zpráv a spolupráce, stejně jako další potřeby pro vaši firmu. Například pokud potřebujete CRM, účetnictví nebo fakturaci, existuje dodavatel pro to ve světě webu. Naším cílem je spolupracovat s nejlepšími vývojáři, abychom tyto aplikace přinesli do našeho Suite a usnadnili jejich objevování a nasazení prostřednictvím našeho Google Apps Marketplace.
Otázka: Zdá se, že existuje velmi živý obchod s aplikacemi CRM pro Google Apps Marketplace. Jak jsem viděl poslední příspěvek na blogu v oficiálním podniku na Googlu , CRM je jednou z nejžhavějších oblastí z pohledu zákazníka.
Scott McMullan: Máme 2 miliony firem, které používají Google Apps - firmy, které potřebují sloužit svým zákazníkům. Potřebují prodávat a zabývat se svými produkty, aby se rozsvítila a rostla. Tyto firmy se obracejí na Google a říkají: "Google, milujeme způsob, jakým přinášíte snadné používání a spolupráci se zprávami. Rádi bychom, abyste nám pomohli při řízení vztahů se zákazníky. "Opět nejsme budova těchto aplikací. Existuje mnoho skvělých aplikací CRM. Naším cílem je usnadnit našim zákazníkům objevit a používat všechny tyto různé CRM.
Otázka: Jaké další typy aplikací se na trhu objevují?
Scott McMullan: Jedním z nich je řízení projektů a projektová spolupráce. Lidé spolupracují na realizaci všech projektů, ať jde o prodejní a marketingové projekty nebo o vývoj interních produktů. Máme spoustu skvělých aplikací v prostoru spolupráce s projektovým managementem. Vidíme také rostoucí zájem o finanční aplikace, které zahrnují účty splatné a úplné účetní balíčky.
Kromě toho existuje určitý styl - nazýváme to integrace - který lidé se na Marketplace vzrušují a to je integrace se službou Gmail. Většina lidí si otevírá jejich e-maily a vyvíjí ze své doručené pošty pro dobrou část dne. To je místo, kde spousta jejich komunikačních toků.
Snažíme se rozšířit službu Gmail o věci, jako jsou kontextové miniaplikace, které umožňují našim partnerům a našim aplikacím dělat více s typem informací, které přicházejí do doručené pošty lidí. Když obdržíte od zákazníka e-mail, nebylo by skvělé, kdybyste mohli mít tento kontext přinesený z vašeho CRM systému přímo do výměny zákazníků? Jde o to, o co se snažíme spolupracovat s partnery, abychom mohli inovovat zkušenosti uživatelů a učinit to pro podniky jednodušší.
Otázka: Zmínil jste Android. Jak se šíření zařízení Android projevuje v tom, jak lidé používají aplikace Google?
Scott McMullan: Android zaznamenal velký růst a rádi jsme viděli všechny možnosti a zařízení pro Android. V našem Apps Marketplace dnes nemáme žádnou interakci nebo integraci s Androidem. Je to spíše o webových aplikacích, které se tradičně používají v celoobrazovkovém prohlížeči. Těšíme se však na to, že inovace budou vycházet také z mobilní strany.
Otázka: Odvysívejte rok. Kde budeme s Google Apps Marketplace? Kolik aplikací bude k dispozici? Jak budou malé firmy schopny využívat aplikace, protože se s nimi začnou lépe využívat?
Scott McMullan: Naším cílem je pracovat s nejlepšími a nejvíce inovativními vývojáři webových aplikací a společností. Myslíme si, že jsme skvělý start. Pokud si myslíte, že je těžké zjistit, co je skvělé pro vaše konkrétní podnikání, je to těžké. Samozřejmě, že máme zájem Google Search a otevřený web, ale mnohokrát potřebujete více informací, abyste mohli udělat taková rozhodnutí o softwaru. Za rok bych rád, kdyby na našich tržištích pracovali všechny nejlepší a nejinovativnější aplikace, které našim zákazníkům přinášejí velkou hodnotu, protože mohou najít správnou sadu aplikací, které dělají jejich podnikání v oblacích nejlépe to může.
Otázka: Scott, kde se mohou lidé dozvědět více o Google Apps?
Scott McMullan: Aplikace Google Apps je hlavní produktová stránka a Google Apps Marketplace je webem Marketplace.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
5 komentářů ▼
