Jak se dostanete a udržujete pozornost lidí, kteří vás nemusí poslouchat? Chci říct, že život a marketing nejsou jako střední škola a vaše publikum nemusí být v místnosti tak mluvit. Od doučování mládeže v dobrovolných letních programech až po budování online nebo loajální klientské základny je pro mě komunikační proces fascinující.
Jak zaujmeš publikum natolik, aby tě poslouchali a kupovali od tebe?
Kristen Zhivago na adrese RevenueJournal má jednoduchý záběr. V 'Proč tě milují,' navrhuje, abyste "měli někoho, komu důvěřujete, aby si pohovořili s vašimi zákazníky." Není to legrace, jak jednoduché řešení stále rostou na povrch.
Tak co je správný způsob, jak to říci?
Kolikrát jste narazili v kruzích s vaší marketingovou kopií, novými nápady na vývoj produktů a dalšími procesy uvnitř vašeho malého podniku a snažili jste se najít správný způsob, jak to dělat? Kdo chce dát energii do věcí, které vaši zaměstnanci nepoužívají a které klientům nebudete kupovat?
Co kdybyste mohli mluvit jazykem? Co kdybyste věděli o magických slovech? Co kdybyste věděli, jak mluvit s potenciálními klienty?
Podle Zhivago, autora Plánu příjmů, se naučíte, jak s budoucími klienty mluvit rozhovorem a poslechnutím vašich současných. Cílem je naučit se z úspěšných vztahů a opakovat toto chování. Není nic jako dobře umístěná konverzace a čestná zpětná vazba.
Je těžké sloužit lidem, kterým nerozumíte
Ještě těžší je pochopit lidi, které neslyšíte. Spätná vazba vás přesahuje za hádat a za předpokladu, dostane vás na místo vědění. Čím víc víte, tím lepší rozhodnutí můžete udělat.
Osobně, pokud jde o veřejné mluvení a výcvik, jsem se dozvěděl, že to nejsou mé chytré zkratky, pověření nebo fráze chyby (i když pomáhají začít rozhovor), které získávají a udržují pozornost mých diváků. Svými slovy jsou to osobní příběhy, autentické nadšení a jednoduchý a jasný způsob, jak rozbít věci dolů, které je stále poslouchá.
Než jsem s nimi mluvil, předpokládal jsem, že to je něco jiného.
Jaké předpoklady jste učinili o svých zákaznících a jaké kroky podnikáte, abyste ověřili svůj nápad?
Zachycení pozornosti fotografie pomocí programu Shutterstock
4 Komentáře ▼
