Globální mobilní provoz nyní představuje zhruba 60 procent internetového provozu, což znamená, že mobilní aplikace musí být pro podniky. Spotřebitelé dnes stále více očekávají "on-line zážitek Amazon". Malé podniky potřebují nejen stavět mobilní aplikaci, ale musí stavět skvělou aplikaci.
Zatímco většina obřích korporací již přijala pevnou mobilní strategii, mnoho malých podniků ještě nepřišlo s efektivním přístupem k mobilním službám. Porucha spočívá přinejmenším částečně u vlastníků malých podniků. Výzkum společnosti Clutch ukazuje, že méně než čtvrtina malých podniků má mobilní aplikaci a téměř třetina z nich pravděpodobně nebude budovat.
$config[code] not foundPole-testované mobilní strategie
Je to chyba, pokud zjistíte, co mobilní aplikace udělaly pro některé malé firmy. Například mámy Lil 'Rascals, obchod s zásilkami v Pensylvánii, spustili přijatou mobilní aplikaci Total Loyalty Solutions, která zákazníkům umožnila přístup k programu věrnostních karet, speciálním akcím a exkluzivním nabídkám pro mobilní telefony. Společnost byla odměněna 1000 staženími - z toho 223 stahování za prvních 24 hodin - více než 350 odkupů, 12 000 dolarů v tržbách a zdvojnásobení prodeje v průběhu poklesu prodeje.
"Pro nás to, co opravdu fungovalo, bylo propagace v obchodech," říká Elizabeth Sowersová, majitelka Lily 'Rascals. "Vypracovali jsme výzvu zaměstnancům, kteří by mohli stáhnout jeden z největších aplikací za jeden den. Pokaždé, když někdo přišel do registru, zaměstnanci by požádali zákazníky o stažení aplikace. Díky tomu jsme každý den dostali několik stažení pro aplikaci. "
Sowers se dozvěděla, jak cenná je aplikace pro oslovení jejích zákazníků. Uvědomila si všechny své zákazníky, že máma Lil 'Rascals má aplikaci prostřednictvím svých sociálních médií a stránky na Facebooku. "Určitě doporučuji firmám, aby v rámci své aplikace používaly upozornění push, aby zůstali v kontaktu se zákazníkem," vysvětluje.
Pro The Caddy Shack byla odpověď na restauraci v Mechanicsburgu v Pensylvánii, která prohlédla golfové hřiště Armitage a spustila aplikaci Total Loyalty Solutions. Instalováno na více než 1300 smartphonech, aplikace vygenerovala více než 2 000 návštěv, a to nejen zvýšení příjmů, ale také zvýšení hodnoty objednávek a přesnosti objednávek.
"Byla to trochu neobvyklá situace v tom, že jsme restaurace s výhledem na golfové hřiště," říká Karen Blazina, manažer restaurace. "Jsme neustále zaneprázdněni - zejména když je počasí hezké - a aplikace opravdu pomohla zákazníkům vědět o změnách v nabídce. Například, když máme bash z mořských plodů, můžeme do aplikace přidat celý program. "
Blazina se také dozvěděla některé důležité lekce o používání aplikace. "Jedna rada, kterou bych dala majitelům firem, která spouští aplikaci, je určitě otevřít kuponem - to dává skutečnou skutečnou míru odpovědí. A ujistěte se, že do aplikace přidáte čas, aby byl úspěšný a zajistěte, aby lidé o aplikaci věděli. "
Obě společnosti se také naučily cenné poučení o testování svých aplikací. Blazina z The Caddy Shack vysvětluje: "Když jsme přišli o testování aplikace, testovali jsme pouze uvnitř. Naše vedení a zaměstnanci jsme zkontrolovali, zda bylo vše správně zadáno a fungovalo správně. "Pomohlo to, ale nestačilo. Byly tu závady a problémy, které by mohly být opraveny testováním s externím dodavatelem.
Sayers of Mami's Lil 'Rascals vypráví podobný příběh. "Některé problémy s některými různými poskytovateli sítí jsme zjistili - některé byly poměrně pomalé a časově náročný proces nebo aplikace by někdy neočekávaně skončila." Upozorňuje na to, že by bylo lepší testovat aplikace na širší odrůdě před spuštěním sítě.
Vzhledem k tomu, že stále více a více podniků začíná tyto mobilní aplikace a testování chyb a chyb se stává stále důležitější, majitelé malých firem potřebují externí dodavatele, aby jim poskytli testovací služby, stejně jako potřebují externí účetní, aby dělali své daně nebo externí dodavatelé, aby je našli pojištění.
"Malé podniky nemusí mít vždy k dispozici náborový tým QA v plném rozsahu, to je místo, kam přijdeme," říká Matthew Cordasco, generální ředitel a vedoucí produktu společnosti MyCrowd QA. "S naší platformou mohou firmy své chyby vykoretovat na 50-75% nákladů na to, že se jim to podaří doma, čímž se zvýší jak rychlost, tak kvalita jejich testování."
Ve stále mobilnějším světě má dobře vyvinutá a osvědčená mobilní aplikace vysoce efektivní marketingovou strategii, která přináší výsledky.
Mobilní telefon Foto přes Shutterstock
5 komentářů ▼
