Když si koupíte nový software pro vaši firmu, je obvykle na vás, abyste zjistili, jak ji nejlépe využít pro váš tým. Ale společnost Cloud Solutions je poskytovatel softwaru, který se pyšní tím, že skutečně podporuje své zákazníky poté, co dokončí své nákupy.
Společnost má také zákulisní rodinnou atmosféru a byla založena dvěma ženami v technologiích. Přečtěte si více o příběhu společnosti v tomto týdnu Small Business Spotlight.
$config[code] not foundCo podnikání dělá
Pomáhá podnikům s nabídkou softwaru.
Lucy Thorpeová, ředitelka pro tvorbu obsahu a sociální média společnosti In Cloud Solutions, uvedla pro trendy v malých firmách: "Prodáváme obchodní software - zvuky jsou nudné, že? Ale to, co skutečně děláme, je pomoci společnostem, které se potýkají s chaosem v tabulkách a účetních dokumentech, aby se objevily jako elegantní moderní podniky připravené růst pomocí digitálních technologií. "
Obchodní nika
Nabízí trvalou podporu.
Thorpe říká: "Je to počítačová softwarová klišé, že firmy, které prodávají nové podnikové softwarové systémy, implementují a poté běží na kopce. My se držíme - držíme si ruce, děláme vše, co je nutné, aby se ujistil, že zákazník může ve skutečnosti použít tu zatracenou věc! Je to pro nás hrdost. Myslíme si, že náš produkt je skvělý a my se chceme ujistit, že oni - naši zákazníci také dělají. "
Jak podnik začal
Kvůli novému trendu.
Thorpe vysvětluje: "Začali jsme, když dvě ženy v technologii, Caroline Atkinsonová a Liz Matravesová viděli na trhu mezery. Obě pracovaly pro počítačové giganty SAP na velmi velkých projektech, ale viděly, že technologii založenou na cloudových technologiích se právě chystá vzlétnout. To by umožnilo malým a středním podnikům získat stejné digitální výhody jako velké podniky a MSP jsou báječným trhem, ve kterém mohou pracovat - životní krve britské ekonomiky, a rozhodli se, že to půjdou. Takže přestali pracovat a sestavili se doslova kolem Lizova kuchyňského stolu. "
Největší výhra
Pomáhá některým významným společnostem.
Thorpe dodává: "Některé naše práce jsou docela tajemné a v zákulisí. Spousta velkých jmen nás nenechá křičet o nich, protože jsou to městské společnosti a my se staráme o jejich údaje, ale máme opravdu skvělé zákazníky. Od pomáhání instalovat technologii, která opětovně zahájila mobilní telefony Nokia, aby umožnila rodinným výrobcům šířit své křídla a obchodovat v zahraničí, pokryjeme nábřeží. Skvělá je BHS.com, která šla z dřívějšího domácího názvu na obnovenou webovou stránku elektronického obchodování za pouhých 8 týdnů díky nám! Ústředním slovem je, jak získáváme většinu našeho podnikání, ačkoli náš marketing je také skvělý! "
Největší riziko
Uvedení své pověsti na linii.
Thorpe říká: "Museli jsme si s jistotou riskovat, že přijmeme velké projekty, protože vědí, že pokud se něco pokazí, naše reputace bude na řadě a to by mohlo být. To je nesmírně děsivé a nechcete nechat své zaměstnance dolů. Pracujeme ale jako tým a snažíme se udělat všechno, co pro nás pracuje. "
Poučená výuka
Důvěřujte ostatním, abyste jim pomohli.
Thorpe vysvětluje: "Když se zvětšujeme, musíme si uvědomit, že naši zakládající partneři nemohou být pořád všude. Spálit naše je skutečné riziko, a kdyby měli čas znovu, možná by si uvědomili dříve, že musíte ustoupit a dělat víc z toho, v čem jste dobří a zaměstnávat ostatní, aby vám dělali bity, které vás vyčerpávají. "
Jak by strávili další 100 000 dolarů
Pronájem.
Thorpe říká: "Wow! Lidé, kteří myslím - skutečně skvělí lidé naplní místa, kde jsou mezery. Více lidí, které se budou bavit při pracovních výletech, by bylo skvělé! "
Co nastavuje tým mimo
Rodinná atmosféra.
Thorpe říká: "Caroline - jeden z majitelů a Bob, generální ředitel jsou ženatí a je to trochu jako mít práci maminku a tátu. Vážně - jdou do Costco a koupí nám kousky! "
* * * * *
Obrázky: V Cloud Solutions; Top Image: zakládající partneři Caroline Atkinson a Liz Matraves; Druhý obrázek: Caroline Atkinsonová
1
