Nazval jsem to spiknutí v minulosti. Tak jsem to představil. Za prvé, jíte krůtí dívenku. Příští den (pátek) máte náhlý potřeba nakupovat. Pokračujete v nakupování, dokud nebudete jíst vánoční krůtí nebo šunku. Potřeba nakupovat je pak ukončena. Kde se spiknutí dostane do hry?
$config[code] not foundV krému díkůvzdání je tajná chemikálie, která vytváří nutkání nakupovat. Na vánočním krocanu nebo šunce je další kompenzující chemikálie, která zruší nutkání. Moje logika zpětného vykreslení (viz definice níže) říká, že není náhoda, že "Butter Ball" a "Nákupní centrum" se stávají rytmem.
Ok, teď se vážně. Sedmdesát procent všech rodinných dolarů za diskrétní vynaloží během pěti týdnů mezi Dnem díkůvzdání a vánocemi. Každý velký box a velký maloobchodník to ví. Celý rok plánují tento kritický čas. Zda celkový roční tržby vzrůstá nebo klesá, závisí pouze na pěti z 52 týdnů. Akciový trh drží svůj dech čekající na konečné roční prodejní čísla před tím, než předpovídá, co přinese budoucnost.
Tady je smutná část. Několik malých nezávislých maloobchodníků využívá těchto pěti týdnů. Kdyby to udělali, celé maloobchodní čísla v USA se dramaticky zvýšily.
V uplynulých letech se zdá, že ty maloobchodní podniky, které se přímo netýkají prodeje tradičních vánočních dárkových předmětů, věřily, že se na tuto intenzivní a stlačenou nákupní horečku nepodílejí. Namísto toho postupovali tím, že je považují za "obvyklé."
V minulých letech se specializovaní prodejci, ti, kteří se zabývali výrobky nadšenců nebo hobby předmětů, nezabývali ostatními členy rodiny svých zákazníků. Dnešní rodinné nakupování je normou. To znamená, že mnozí z prodejců se budou zabývat zákazníky, kteří vědí málo nebo nic o produktech, které obchod prodává.
Bude to znamenat, že prodejní osoba bude potřebovat znát úroveň znalostí těchto neinformovaných zákazníků a pečlivě je bude řídit, aniž by se zdálo, že jim mluví dolů. Jak je to dosaženo? Tím, že položí otázky brzy a podrží návrhy, dokud prodejce nemá jasný obraz o tom, co zákazník ví a neví.
Realitou dnešního maloobchodu je, že všechny segmenty maloobchodního trhu jsou sezónní. Sněhové frézy se v květnu neprodávají. Sekačky na trávu se v listopadu neprodávají. Pláště se prodávají jako studené počasí a koupací obleky, protože dny se prodlužují.
Zde je to, co by podle mých zkušeností a názoru mělo být zváženo. Za prvé, měl by být schůzka všech zaměstnanců obchodu asi týden nebo tak před Den díkůvzdání. Toto setkání musí obsahovat následující myšlenky:
1. Každý, kdo vstoupí do obchodu, bude okamžitě pozdraven.
2. Vánoční ozdoby budou klenout interiér obchodu.
3. Vánoční hudba bude hrát … ad nauseam.
4. Každý bude poučen, že zákazník je jediným zaměřením.
5. Kreativní myšlení bude v zájmu zákazníků výběr.
6. Kávový hrnec bude pravidelně naplňován.
7. Candy budou vedle každé pokladny.
8. Balení dárků bude podporováno.
9. Nákupy dárkových poukázek budou podporovány.
10. Tři týdny před Vánocemi budou zaměstnanci nosit vánoční čepice.
$config[code] not found11. Nebudou žádné dny.
12. Hodiny budou delší.
13. Úsměvy jsou pověřeny.
14. Zákazníci budou krátkodobě a zdůrazněni.
15. Ti na prodejní ploše se budou chovat jako Santa elfové.
16. Zaměstnanci budou po prvním roce oslavovat Vánoce.
Jedná se o drsnou realitu maloobchodního prodeje během tohoto pětitýdenního období. Žádná jiná země nemá tuto tradici, nebo alespoň není pozorována tak intenzivně.
* Poznámka pod čarou autora:
Definice: "Předvídat" předpokládá výsledek známých prvků, jestliže se jedná o další známé prvky. "Retrodikát" pracuje ze závěrů, když neznámé prvky jednají navzájem. Pokouší se pochopit, proč se stalo, co se stalo. To je můj poněkud zmatený a kondenzovaný porozumění po přečtení "Tančící Wu Li Masters" od Gary Zukav - kniha o kvantové fyzice s nejvíce neobvyklým názvem.
* * * * *
John Wyckoff je skutečný guru motocyklu. Je vyhledávaným mluvčím na motocyklových akcích a častým přispěvatelem k motocyklovému tisku, je zakladatelem Intersport Fashions West. Je odborníkem na obchod s motocykly a obchodníky a je známý tím, že má prst na pulsu motocyklové veřejnosti. Je autorem společnosti Mind Your Own Business, druhé vydání: Kompletní průvodce výdělečným prodejen Powersports.
Pro více informací od Johna Wyckoffa si přečtěte "Maloobchodní trendy: Oči mají to" nebo navštivte náš odborný adresář.
1
