Mnoho organizací má formální proces, aby zaměstnanci mohli vyjádřit své obavy ohledně problémů na pracovišti. Pokud však pracujete v malé kanceláři nebo ve firmě, která nemá konkrétní kroky k dokumentaci otázek, s nimiž jste nespokojeni, připravte dopis, na který se má oddělení lidských zdrojů obrátit. Podívejte se na svou příručku pro zaměstnance ještě předtím, než začnete vypouštět slečnu, a informovat zaměstnavatele, jak se skutečně cítíte. Dodržování zásady nebo procesu může zajistit, že vaše stížnost získá pozornost, kterou si zaslouží.
$config[code] not foundZdroj stížnosti
Jak píšete nebo podáváte svůj dopis a komu adresujete svůj dopis, závisí částečně na zdroji vaší stížnosti. Pokud se například stěžujete na pracovní proces nebo návrh na zlepšení pracovních procesů, abyste zabránili chybám, můžete tuto záležitost řešit u svého přímého nadřízeného. V takovém případě nemusí být oficiální dopis nutný, pokud nebudete pracovat v tak velké organizaci, že písemná korespondence je nejlepší způsob, jak sdělit své obavy.
Interpersonální výzvy
Pokud máte stížnost na vašeho nadřízeného nebo manažera, vaše stížnost by měla být pravděpodobně adresována oddělení lidských zdrojů nebo výkonnému řediteli společnosti. Pokud však nejste spokojeni se vztahem, který máte s kolegy, kolegou nebo kolegyní, a nemůžete vyřešit tento problém prostřednictvím individuální interakce s ní, zvážíte-li o tom sdělením stížnosti na vašeho nadřízeného. Pokud tak učiníte, zvážit důsledky písemného stížnosti na někoho, s kým budete pracovat každý den.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingObsah dopisu
Váš dopis by měl obsahovat věcné informace a konkrétní příklady. Pokud máte chronologii událostí, které způsobily podání Vaší stížnosti, uveďte to také. Kromě toho, pokud stížnost obsahuje porušení zásad týkajících se pracovního prostředí, můžete uvést konkrétní zásady, pro které jste tvrdí, že byly porušeny. Zajistěte, abyste měli aktuální informace o politikách na pracovišti, jako je příručka pro zaměstnance. Pokud je vaše stížnost spojená s pracovněprávními předpisy, přesvědčte se, že před tím, než podáte písemnou stížnost, vykládáte předpisy přesně.
Tón
Jak vyjádřit své obavy by mohlo být mnohem důležitější než to, co říkáte ve stížnosti. Nepoužívejte zapálený jazyk nebo obviňujte prohlášení. Čím více informací můžete poskytnout zaměstnavateli, tím lépe je společnost schopna vyřešit vaše problémy, spíše než nechat tón vašeho dopisu zastínit skutečnou stížnost. Nemusíte být náročná nebo příliš příjemná, což by bylo stejně obtížné, pokud jste naštvaný na situaci v práci. Ale temperování vašich emocí je nejlepší kurz pro vyjádření vašich obav a jejich efektivní vyřešení.
Následovat
Když odešlete svůj stížnost - ať už je to vašeho bezprostředního nadřízeného nebo personálního oddělení - pečlivě časujte své následné kroky. Poskytněte čtenáři dostatek času na to, aby si mohli přečíst stížnost a strávit ji. Nevyvolávejte ráno poté, co podáte svůj dopis a požadujete odpověď. Když odešlete dopis, zeptejte se, kdy můžete očekávat odpověď a pokračovat v tomto datu. Pokud nedostanete odpovídající odpověď v návaznosti na datum, dejte ji ještě jeden nebo dva pracovní dny dříve, než si podáte stížnost na další úroveň.
