Podle výsledků zveřejněných minulý měsíc důraz moje:
"Náš průzkum to naznačuje majitelé malých firem stále pociťují svou cestu do sociálních médií, zejména pokud jde o využití těchto nástrojů k růstu jejich podnikání, "uvedla Maria Veltre, EVP z segmentu Small Business společnosti Citi. "Zatímco sociální média mohou poskytnout další kanály pro síť a pomáhat rozvíjet podnikání, mnoho malých podniků nemusí mít pracovní sílu nebo potřebné časové využití."
A myslím si, že by měly být přijaty výsledky nedávných průzkumů - majitelé malých podniků stále pociťují svou cestu. Není to tak, že sociální média nepomáhají. Je to pouhá křivka učení.
Ve skutečnosti se domnívám, že vlastníci malých podniků patří mezi ty, kteří dělají sociální média to nejlepší. Majitelé SMB jednoduše vědí, jak mluvit a angažovat své zákazníky způsobem, který velké firmy zapomněli. Vědí, jak být člověk a relatable lepší než kdokoliv jiný. Odkud pochází jejich boj, je v době, kdy se investice podílela na této počáteční křivce učení.
Jak spravujete časový prvek?
Zjistěte, proč jste tam
Sociální média se stávají časem sát, když nemáte záměr na to, co děláte. Pokud jste nevytvořili plán sociálních médií a jednoduše kliknete a zapojujete se do každé konverzace, můžete se dostat do rukou. V ideálním případě byste chtěli vypsat, co se snažíte dosáhnout se sociálními médii, a pak určit akce, které vám pomohou dosáhnout těchto cílů. Chcete, aby bylo možné měřit úspěšnost sociálních médií, abyste mohli sledovat, co děláte, a zjistit, co je nebo není úspěšné.
Zjistěte, kde, jak se zapojit
Nemůžete být všude. Prostě to není realistické. Místo toho zjistěte, kde má smysl, abyste se zapojili. Možná je to Twitter. Nebo LinkedIn. Nebo Delicious. Nebo stránky, které jsou ve vaší komunitě velké. Ať tak či onak, soustředění pouze na určité stránky vám pomůže soustředit své úsilí a získat co nejvíce z nich. Je vždy lepší vybrat dva nebo tři stránky, které budete chtít dát spoustu energie, než ředit to mezi 15.
Jakmile to víte kde vaše komunita je a kde budete trávit svůj čas, vytvořit pravidla pro jak budete se zabývat. Jaký tón budete mít? Co řekneš? Jak daleko můžete vyřešit problém někoho? Jaké typy konverzací budete mít? Toto předběžné vykreslení vám pomůže maximalizovat čas, kdy se zapojíte.
Použijte nástroje k přetížení
Nástroje sociálních médií pomáhají vypadat tak, jako byste byli vždy přítomni a angažovali se, i když jste opravdu ne. Trik je najít nástroje, které fungují za to, co děláte. Chcete-li například spravovat své blogy, použijte čtečku kanálů, jako je služba Google Reader, která vám pomůže sledovat konverzaci a upřednostňovat blogy na různých tématech a důležitých úrovních. Používáte-li aplikaci WordPress, naplánujte příspěvky předem a pomocí pluginů vytvořte svůj blog více sociálních médií. Pokud používáte službu Twitter, použijte nástroje jako Tweetdeck, HootSuite nebo Seesmic, které vám pomohou zvládnout konverzaci a naplánovat tweety předem. Použijte Google Alerts buď e-mailem, nebo RSS pro sledování sociálních médií. Strávit nějaký čas budováním silné poslouchací stanice a vy se ocitnete v lepší pozici, abyste vše zvládli.
Vytvořte plán, nastavte limity
Podle mých zkušeností jsou firmy, které mají špatný čas se sociálními médii, ty, kteří se snaží zasadit na plot. Vědí, že by se měli zapojit, tak to dělají. Zamáčknou prsty, aniž by se stali součástí své každodenní rutiny. Musíte naplánovat sociální média stejným způsobem, jakým si naplánujete všechny ostatní závazky. Musí být věnována stejná pozornost a priorita. Tím, že vyčleníte čas na rozhovor s lidmi, na zpívání veselých věcí, na spojení s publikem na Facebooku, LinkedIn atd., Pomůžete vytvořit svou přítomnost a učinit z ní skutečnou součást vaší organizace. Je důležité, abyste vytvořili harmonogram konzistence, aby uživatelé důvěřovali vaší přítomnosti.
To jsou některé způsoby, jak si myslím, že majitelé malých firem by mohli udělat lepší práci využívající sociální média, aby viděli návratnost investic. Jaké jsou vaše myšlenky?
15 komentářů ▼
