Amsterdam (TISKOVÁ ZPRÁVA - 25. října 2010) - Společnost VocaLink, mezinárodní specialista v oblasti plateb, publikovala výzkum "Hlas zákazníka", který ukazuje schopnost okamžitě uskutečňovat mezibankovní platby prostřednictvím mobilního telefonu, a to díky rychlosti a pohodlí. Výzkum odhaluje, že 42% spotřebitelů ve Spojeném království má bankovní účet a polovina těch, kteří již provádí on-line platby, by okamžitě zjistila, že platba prostřednictvím mobilního telefonu je nesmírně cenná a že došlo k významnému zvýšení o 9%.
$config[code] not foundVýzkum uskutečněný u spotřebitelů a malých a středních podniků v červenci 2010 se zaměřil na měření přitažlivosti v mobilním telefonu v reálném čase při přijímání a přijímání mezibankovních plateb a na stanovení toho, co bylo při využívání takové služby považováno za důležité. Výzkum také změřil jejich povědomí a zkušenosti o rychlejších platbách ve Velké Británii.
Výzkum byl proveden pomocí nové nabídky VocaLink Immediate Payments jako modelu pro testování postojů spotřebitelů. Tato představa pro mezinárodní komunity využívá zkušenosti společnosti VocaLink při budování a provozování oceňované britské služby rychlejších plateb.
Podle výzkumu by bylo nejpopulárnější možností platební metody pro převod peněz na kamarády nebo rodinu (53%) a při placení nepředvídaných účtů (44%), spíše než použití hotovosti, šeku nebo karty. Spotřebitelé by také byli ochotni zaplatit 5p za transakci za účelem využití služby.
Pro lidi, kteří používají při on-line platbách, najdou službu okamžitých plateb prostřednictvím mobilního telefonu přitažlivá, protože to znamená, že nebudou potřebovat přístup k počítači nebo projít složitým procesem přihlašování. Mobilní telefon je považován za mnohem dostupnější, snadno ovladatelný a pohodlný.
Malé a střední podniky byly také zpochybněny v rámci průzkumu, přičemž 76% souhlasilo s tím, že by se na služby obrátilo jako na malé podniky. Být okamžitě vyplacena je nejčastěji vnímána výhoda nabídky okamžitých plateb, po níž následuje jistota, že jste vědoma, že jste zaplatili, nebyla provedena žádná opožděná platba a nebyla provedena žádná kontrola. Takový byl výzvou k jednostranným obchodníkům nad tradičními způsoby placení, že by byli ochotni platit náklady na úhradu samy, než aby je museli jejich zákazníci nést.
Kris Kubiena, ředitelka konzultačních služeb společnosti VocaLink, říká: "Náš výzkum ukazuje, že používání mobilních telefonů i nadále roste, má okamžitá platba potenciál stát se všudypřítomný. V dnešním moderním světě potřebují spotřebitelé i malé podniky schopnost přesunout peníze okamžitě a snadno. Služba Rychlejší platby ve Velké Británii tento požadavek ulehčila a nyní nám prostřednictvím okamžitých mobilních plateb nabízíme tuto službu mezinárodnímu publiku. "
O výzkumu VocaLink Consulting Services Immediate Mobile Payments
Výzkum společnosti VocaLink, vedený firmou pro výzkum trhu Accord, byl reprezentativní on-line panel 2.000 britských dospělých s bankovními účty. Údaje byly váženy tak, aby odpovídaly profilu dospělé populace v Británii. Byl používán online panel než telefonní omnibus, protože to umožnilo společnosti VocaLink ukázat respondentům ukázku toho, jak by tento návrh fungoval. Identifikovaní respondenti v tomto vzorku jsou jediní obchodníci, osoby samostatně výdělečně činné nebo pobočky malých podniků.To poskytlo vzorek 301 malých a středních podniků a živnostníků. Všechny rozhovory, jak kvantitativní, tak i kvalitativní, byly provedeny nezávisle a v souladu s kodexem chování společnosti pro výzkum trhu v červenci 2010.
O výzkumu VocaLink Consulting Services Faster Payments
Metoda využívala průzkum telefonického omnibusu mezi reprezentativním vzorkem britské dospělé populace. Průzkum byl proveden v červenci 2010 a zahrnoval 2 001 dospělých rozhovorů, z nichž 1 817 mělo bankovní účty. Tito držitelé běžných osobních účtů jsou zaměřeni na výzkum v oblasti sledování rychlejších plateb a přístup byl shodný se dvěma předchozími sledovacími šetřeními v letech 2008 a 2009 s cílem usnadnit přímé srovnání.
O společnosti VocaLink
VocaLink je specializovaný platební partner pro banky, jejich firemní zákazníky a vládní útvary. Pioneering elektronické platby již více než 40 let, VocaLink navrhuje a dodává inteligentnější domácí a mezinárodní automatizované platební systémy a inteligentnější řešení pro přepínání bankomatu. Přepínací platforma spojuje více než 60 000 bankomatů, nejrušnější síť na světě, zatímco platební platforma zpracovává více než 500 milionů plateb za měsíc.
