Praxe poskytnutí zpětné vazby umožňuje jednotlivcům zlepšit jejich výkon tím, že se pokusí o pocity a potřeby skupiny. Příjem a využívání zpětné vazby je životně důležitá dovednost pro studenty, pracovníky a členy týmu. Výuka základů efektivní zpětné vazby do skupiny se provádí pomocí řady zpětné vazby a aktivit pro budování týmu.
Vypracování kritérií zpětné vazby
Úspěšná zpětná vazba a recenze vyžadují dobře vyvinutá kritéria. Nechte skupinu spolupracovat, abyste vytvořili seznam toho, co je přijatelné a nepřijatelné při dávání a přijímání zpětné vazby. Použijte tabulku pro vyjmenování přijatelných kritérií, aby každý mohl vidět a pochopit. Například je přijatelné poskytnout kritiku na projekt, ale je nepřijatelné kritizovat osobu. Poskytněte skupině příklady přijatelného a nepřijatelného chování pro zpětnou vazbu a vyzvěte všechny, aby nabídli návrh pro seznam kritérií.
$config[code] not foundPraxe pozitivní kritiky
Informujte účastníky o pozitivní kritice. Pozitivní kritika neohrožuje osobu nebo práci v negativním světle, ale místo toho poskytuje prohlášení a řešení negativních situací. Začněte tím, že poskytnete hypotetické situace. Instruujte každého účastníka formulovat odpověď na zpětnou vazbu, která se zaměřuje na jeden pozitivní a jeden negativní aspekt situace. Příkladem je situace, že Jim je vždy překročil termín, ale zasahuje a pomáhá ostatním svým projektům. Účastníci by měli poskytnout shrnutí Jimových termínů a současně poskytnout řešení problémů a komplimentovat ho ve svém týmu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingTýmové cvičení
Rozdělte skupinu na týmy dvou až tří lidí. Poskytněte každému týmu hypotetickou situaci a pověřte je, aby napsali krátký akční plán, jak by situaci zvládli. Členové týmu by si měli vyměňovat dokumenty a psát krátkou zpětnou vazbu o akčním plánu druhého účastníka s využitím kritérií zpětné vazby a poznatků o pozitivní kritice, o nichž se dříve diskutovalo. Účastníci by měli na konci cvičení vzít zpět své příspěvky a posoudit připomínky jako skupinu.
Pomocí zpětné vazby
Reagovat pozitivně na zpětnou vazbu, i když je to kritika, je životně důležitá dovednost. Informujte účastníky, aby si zaznamenali, jak se jim to podařilo. Připomeňte skupině, že zpětná vazba nemá v úmyslu kritizovat je jako osobu, ale poskytnout kritéria pro budoucí zlepšení. Poskytněte účastníkům pokyny k úpravě jejich předchozího akčního plánu s ohledem na obdrženou zpětnou vazbu. Povzbuzujte skupiny, aby společně pracovaly na zlepšení svých akčních plánů tím, že budou poskytovat slovní zpětnou vazbu.
