Stále stojí za to čas a snaha zkontrolovat, co mají lidé říkat. Zde je náhled na pár nových stránek a zajímavých položek:
Matthew Bandyk, reportér pro Americké zprávy a světová zpráva, píše nový blog nazvaný Risky Business. Matthew upozorňuje na otázky, které jsou pro malého majitele biz důležité, a také jeho oblíbené blogy dne.
V nedávném příspěvku se dotkl supermoderního tématu sociálních sítí a zda Twitter stojí za investice včas. Nejprve skeptický Matthew sdílí jeden příklad, kdy se Twitter spojuje se zákazníky a dělá rozdíl.
Twitter určitě zahrnuje časový závazek …. Pokud však máte podnik, který je silně propojen s online sociálním světem, se zákazníky, kteří by používali nebo byli ohromeni zpětnou vazbou, kterou získáte na Twitteru, může tento závazek stát za to, že podpoří vaši značku a přiměje potenciální zákazníky, aby se cítili více ulehčit.
Marc Michaelson skupiny Glowan Consulting Group se chystá zahájit blog zaměřený na vedení, ale mezitím Změňte toto nazvaný The L3 Leadership State of Being. "L3" znamená 3 atributy vůdčích schopností, včetně vedoucího sebe, vedení jiných a kultivování skvělého místa k práci. Tento 34-stránkový dokument nabízí holistický přístup k vedení. Jedna z věcí, která mě považovala za cennou, byla skutečnost, že Marc v sekci "vedoucí sebe" zahrnuje celý život vůdce, který vede k rovnováze mezi životem a prací. Zajímavé věci. Těším se na začátek blogu, který se snad bude pravidelně aktualizovat na vedení.
Emarketing 4 Business je také relativně nový blog se zaměřením na základní otázky, které může představovat nový majitel malé firmy. Jedna z otázek mě považovala za zvlášť cennou ve světle skutečnosti, že kvůli rostoucím cenám plynu můžeme provádět více obchodů po telefonu nebo tváří v tvář. Příspěvek je hlas vašeho telefonu. Zákazníci vyzývají čtenáře, aby vzal do úvahy skutečnost, že způsob, jakým zvuk po telefonu může poškodit dojem, který opustí s volajícími. Andrea doporučuje volání kamarádovi, který bude upřímný, abyste se dozvěděli, jak zníte po telefonu:
Udělejte si čas na to, abyste zjistili, jak se váš hlas dostává přes telefon a proveďte jakékoliv úpravy, které potřebujete.
Rád bych skončil špičkou klobouku Brent Leary jehož článek týkající se řízení vztahů se sociálními zákazníky byl nedávno zařazen do informačního bulletinu WebEx. Společnost Brent, CRM-Essentials, se zaměřuje na poskytování CRM řešení a Brent píše blog CRM. Brent je také jedním z našich odborníků na malé firmy. Gratulujeme, Brent na expozici!
Jsme vždy vděční za ty, kteří navštívili a zapojili se do konverzace zde Trendy malých firem. Díky moc za to, že jste s námi sdíleli vaše důležitá oznámení.
7 komentářů ▼
