Sociální média zcela změnila způsob komunikace firem se zákazníky. Namísto stejných suchých, textově naplněných marketingových zpráv podnikatelé hledají nové a zajímavé způsoby, jak se dostat do svých zpráv. Jednou takovou technikou je použití Twitteru emojis.
Ve skutečnosti Twitter nedávno vydal několik nápadů na způsob, jak mohou značky pracovat s emojisem na svých Tweety. Zde je několik způsobů, jak můžete používat emojis pro zlepšení vašeho Twitter marketingu.
$config[code] not foundPřidejte některou osobnost
Šťastný nový rok našim fanouškům po celém světě! ? pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (@tocaboca) 1. ledna 2016
Jedna z nejlepších věcí o sociálních médiích spočívá v tom, že umožňuje značkám spojit se zákazníky na osobnější úrovni. Takže nemusíte být super profesionální a všední v každé Tweet. Ve skutečnosti může být prezentací vaší osobnosti nebo osobnosti, kterou chcete vylíčit pro svou značku, skutečný přínos v sociálních médiích. A emoji mohou být opravdu skvělým nástrojem pro předvedení této osobnosti.
V příkladu z Toca Boca výše, přidání malého emoji strany na konci Tweet přidává trochu osobnosti, které tuto zprávu oddělují od všech ostatních prostých "Happy New Year" Tweets, které značky vyřadily. Je to malá věc. Ale to se hodí ke značce společnosti a dává jí tolik extra námahy, aby ji oddělilo od konkurence.
Dát příznivcům pohled na vaše nabídky
Toutes né idées d'activités que vous devez absolument faire en #Aquitaine c'est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1. února 2016
Máte omezené množství postav pro práci s Twitterem. Takže pravděpodobně nemáte dostatek prostoru, abyste zákazníkům ukázali vše, co by mohli vidět, pokud klikli na vaše webové stránky nebo podnikali s vámi. Někteří emoji však mohou hodně říct, aniž by se zabývali spoustou těchto vzácných písmen. Můžete je využít k tomu, abyste zákazníkům poskytli nějaké náhledy svých nabídek.
Ve výše uvedeném příkladě cestovní kancelář Locatour propaguje příspěvek na blogu, který obsahuje některé nápady, co mají dělat v oblasti Akvitánie ve Francii. Emojis v aplikaci Tweet nabízí malý náhled na návrhy obsažené v příspěvku. To dává stoupencům představu o tom, co uvidí, jestli kliknou, ale nestačí, aby je nemuseli číst.
Zdůrazněte výzvu k akci
Průvodce nákupy krok za krokem k vytvoření nadčasové #chic ještě zcela moderní ložnice? http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (@onekingslane) 1. února 2016
Výzvy k akci jsou důležitými součástmi většiny obchodních komunikačních plánů. A totéž platí pro Tweets. Chcete-li, aby lidé klikli na odkaz v Tweetu, navštívili vaše stránky, provedli nákup nebo podnikli jiný druh akce, můžete použít emodis k důrazu.
Uvedený příklad ukazuje domovskou firmu One Kings Lane, která zdůrazňuje odkaz opravdu jednoduše. Společnost používá prstem ukazujícím emoji, který ukazuje přímo na odkaz. To nabízí velmi přímý, ale současně hravý a náladový výzva k akci, která zákazníkům přesně říká, co mají dělat dál. Přesto má pouze jeden znak.
Zobrazit rychlé ocenění
@emilydrape?
- Drybar (@Drybar) 3. února 2016
Je důležité říkat "děkuji" zákazníkům nebo stoupencům, když říkají dobré věci o vaší značce nebo sdílejí váš obsah na Twitteru. Ale jen říkat "děkuji" může být opakování a nudné. Emojis vám umožní čas od času měnit zprávy o posílení. Můžete použít srdce, tváře nebo libovolný počet dalších kombinací, aby lidé věděli, že si je vážíte.
Ve výše uvedeném Tweet, značka krásy Drybar používá jednoduché žluté srdce, aby poslal poselství ocenění zákazníkovi, který šíří slovo o podnikání na Twitteru. Žlutá barva emoji dokonce odpovídá barevné schémě v ostatních značkových materiálech společnosti. Existuje také spousta různých barev, které si mohou vybrat i jiné značky.
Přidejte trochu zábavy ke své zprávě
Neskrýváš se? z vašeho nepořádek! Řekni Ahoj ? k získání finančních prostředků #organized: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- Mincovna (@mint) 27. ledna 2016
Se všemi různými znaky emodži, které jsou k dispozici, můžete dokonce použít některé z nich jako součást zprávy Tweetu. To vám může pomoci zachránit postavy, ale také přidat trochu zábavy pro ty následovníky, kteří by mohli jen procházet kolem těch nudných, text-naplněné Tweets.
Například Tweet nad aplikací pro správu peněz Mint používá emojis k zdůraznění slov "skrýt" a "ahoj". Společnost by mohla dostat tuto zprávu bez emojis. Ale mít malý obrázek v Tweets může být legrace a oko chytání, nastavit vaše zpráva od sebe. A to je totéž bod marketingu.
Jak začít používat Emojis na Twitteru
Chcete-li použít emojis některým ze způsobů uvedených výše, musíte nejprve vědět, jak je přidat do Tweety. Pokud jste Tweeting z iPhone, stačí přidat klávesnici emoji. Chcete-li to provést, otevřete libovolnou aplikaci, která používá standardní klávesnici (možná Twitter?) A klikněte na malé tlačítko vlevo dole, které vypadá jako koule. To by mělo dát možnosti pro přidání nových kláves. Jakmile vyberete emoji, v dolní části klávesnice by měla být ikona smajlíka, kterou můžete použít k přidání emoji stejně, jako byste text.
U telefonů s operačním systémem Android se proces může lišit podle typu zařízení. Některé z nich však umožňují přidat emoji v nastavení klávesnice Android.
V počítači se systémem Mac se musíte ujistit, že máte nainstalován nejnovější OSX. Pak budete mít přístup k klávesnici emoji. Na Twitteru stačí stisknout příkaz command-space pro vyvolání klíčového slova, abyste jej mohli použít ve službě Tweets.
A na počítači můžete vyhledávat plugin Chromoji v prohlížeči Google Chrome, abyste získali přístup k klávesnici emoji pro použití ve vašich Tweets.
Tam jsou také některé hashtags, které mají emojis se automaticky zobrazí s nimi. Například hashtags obklopující Super Bowl, televizní pořady nebo hlavní novinky obsahují související nebo vlastní emojis. Právě teď můžete vidět malý rámeček emoji se objeví po Tweets, které obsahují například hashtag #MarchMadness.
Některé značky dokonce zaplatily vlastní emojy, které se objevily po specifických hashtagách. To je údajně nákladné úsilí, takže ne takový, který by byl realistický pro většinu malých podniků. Přesto, pokud existuje hashtag s emoji, která by mohla být relevantní pro vaši firmu, můžete ji stále používat ve svých Tweets, abyste získali pozornost stoupencem.
Emoji Head fotografie přes Shutterstock
Více v: Twitter 11 Komentáře ▼
