Pokud značka Apple už na vás nezapůsobí, zvážit skutečnost, že Apple Store v New Yorku má ocenění přibližně 4,700 dolarů za čtvereční stopu. Jiminy Cricket - to stojí za tolik jako Bílý dům.
Navzdory zvýšené konkurenci společností Google a společnosti Samsung si Apple udrží své postavení krále technologického tržiště. Zapomeňte na všechny pověsti o zániku Apple. Všechny značky mají cyklické obchodní vlny, a zatímco Apple může mít na radaru nedávné záblesky, je jejich celková trajektorie stále působivá jakoukoliv postavou.
$config[code] not foundNaštěstí můžete začlenit trochu Apple do vašeho koláče tím, že se učíte z jejich marketingové strategie. Stejně jako technologie, kterou prodává, marketingová strategie společnosti Apple se zaměřuje na to, aby zůstala relevantní a obratná.
Lekce od společnosti Apple
Poučení z geniálních služeb zákazníků společnosti Apple
Jedním z důvodů, proč Apple zůstal na vrcholu, je díky své neuvěřitelné zákaznické služby. Chci říct, že někdo jiný byl hrnul rohem modrošedělých zaměstnanců okamžitě vstoupí do obchodu Apple?
Apple zákaznický servis jde daleko za jejich pomocníky. Kdykoli budete mít problém s přístrojem, můžete jej přenést, aby byl viděn a vyřešen problémem "Genius". A tito Geniové skutečně vědí, jak opravit technologické problémy, kterým čelíte. Na rozdíl od Best Buy's Geek Squad, který frustroval mnoho zákazníků, Geniuses jsou efektivní.
Stejně tak je vaše zákaznická služba vybavena k řešení problémů?
Komplexní marketingová strategie společnosti Apple
Obsah Apple je všude, od YouTube po televizi až po Twitter. Bez ohledu na to, kde se díváte, je konzistentní tón jejich značky a reklamního obsahu. Tím, že budete držet cílenou představu o tom, jaký bude váš marketing vypadat, budete schopni přijmout konzistentní marketingovou strategii.
Nezapomeňte, že obsah není omezen pouze na vaši reklamu. Emaily, které si vyměníte za součást zákaznického servisu, se stávají obsahem, který můžete využít ve svůj prospěch. Například Steve Jobs byl znám jako jeden z mála CEO, kteří osobně reagovali na e-maily zákaznických služeb. Přestože mu bylo nemožné odpovědět na všechno, jeho gesto mu samozřejmě vyznamenalo jako generálního ředitele, který skutečně oceňoval spotřebitelskou zkušenost - a to stavěl loajalitu.
Jste jen tak silný jako váš nejslabší produkt
Co bylo jedním z prvních věcí, které Steve Jobs udělal, když se vrátil k Apple? Snižoval nabídky produktů společnosti z téměř 400 na 10. Práce se chtěly soustředit na kvalitu produktů Apple, čímž se zajistilo, že spotřebitelé pochopili, že vše, co koupili od společnosti Apple, bude kvalitní bez ohledu na to, co.
Stejně tak, když se ujistíte, že vaše značka provádí a propaguje ty nejlepší produkty, vytváříte důvěru spotřebitelů.
Apple Foto přes Shutterstock
Více v: růst malých podniků 1
