Santa Monica, Kalifornie (TISKOVÁ ZPRÁVA - 8. listopadu 2009) - Business.com - přední spojenec sítě pro rušné lidi, kteří se zajímají o získání informovanějších a efektivnějších rozhodnutí o nákupu podniku - dnes zveřejnil výsledky své studie Benchmarking Business Social Media 2009. Na základě poznatků z 2948 odborníků v celé Severní Americe studie poskytuje rozsáhlé informace o tom, jak podniky a podnikatelé používají sociální média na pracovišti.
$config[code] not foundKlíčová zjištění průzkumu zahrnují:
- Webináře a podcasty jsou špičkovými zdroji sociálních médií pro obchodní profesionály, které využívají 69% těch, kteří se obrátili na sociální média pro obchodní informace.
- Facebook je dominantní sociální síť, na které společnosti zaměřené na spotřebitele udržují jeden nebo více profilů, které citovaly 83% respondentů oproti 45% pro Twitter. Firmy mezi podniky (B2B) však zůstávají na obou platformách, 77% si udržuje profil na Facebooku a 73% na Twitteru.
- Současné trendy, které omezují přístup k sociálním sítím, jako je Facebook nebo Twitter, je třeba přehodnotit z hlediska obchodní hodnoty v takové činnosti.
- Mezi respondenty, kteří používají sociální média pro podnikatelské účely v každodenních pracovních úkolech, 62% navštíví firemní profil nebo značku na sociálních sítích a 55% hledá obchodní informace o těchto stránkách.
- Konzultanti a odborníci v oblasti marketingové komunikace jsou nejaktivnějšími uživateli sociálních médií jako prostředek pro obchodní informace, zejména u mikropodniků (<10 zaměstnanců) a malých podniků (10-99 zaměstnanců). Odborníci v oblasti IT mají nejnižší míru účasti.
- Obě společnosti a zaměstnanci se škálou masivní učení se sociálními médii.
- Průměrná společnost v této studii plánovala, vyvíjela nebo provozovala sedm různých iniciativ sociálních médií; 65% respondentů, kteří zaměstnávají tyto iniciativy, a 71% firem samých, má méně než dva roky zkušeností se sociálními médii pro podnikání.
- Budování povědomí o značce a pověsti značky jsou dvěma nejvýznamnějšími ukazateli úspěšnosti v sociálních médiích, ale téměř dvě třetiny společností, které se zaměřují na tyto metriky, mají jen malý až žádný přehled o výkonu prostřednictvím standardních nebo snadno přístupných přehledů.
"Neustále analyzujeme trendy, abychom přesně určili, jaké nástroje profesionálové nejvíce využívají pro nákup," řekl Ben Hanna, Ph.D., viceprezident marketingu Business.com. "Tento průzkum byl způsob, jak srovnávat, kde podniky a podnikatelé nacházejí hodnotu ve společenských médiích, aby dále zlepšovali nabídku našich stránek a lépe sloužili našim uživatelům."
Studie se také zabývala účastí na podnikání a postoji k otázkám a otázkám na podporu vývoje nové nabídky společnosti Business.com Answers (http://answers.business.com/). Business.com Answers je online zdroj, kde uživatelé kladou otázky o obchodních výzvách, produktech nebo službách a dostávají vysoce kvalitní rady od zkušených kolegů z oboru.
Průzkum byl proveden online od 11. srpna do 4. září 2009. 2948 unikátních respondentů ze Spojených států nebo Kanady, kteří v současné době využívají sociální média jako součást své běžné pracovní činnosti (např. Čtení blogů, používání Twitteru pro vyhledání informací o firmě atd..) a / nebo práce pro společnost zapojenou do iniciativ sociálních médií. Kopii úplné studie si můžete stáhnout z
Všechny otázky týkající se využití sociálních médií a konkrétních výsledků průzkumu mohou být rozděleny do jedné nebo více dimenzí profilu respondentů. Kontaktujte Jonathana Cutlera (e-mail chráněný) pro více informací nebo pro vyžádání vlastní analýzy.
O společnosti Business.com
Společnost Business.com (http://www.business.com), která je dceřinou společností společnosti R.H Donnelley Corporation, je vedoucí spojenec sítě pro rušné lidi, kteří mají zájem o informovanější a efektivnější rozhodování o nákupu. Místo má více než 8 milionů unikátních návštěvníků za měsíc a společnost si udržuje silnou přítomnost v rozvíjejícím se světě B2B sociálních médií prostřednictvím Twitteru, blogování a nedávno zahájených Business.com odpovědí. Stránka Business.com přímo propojuje inzerenty B2B s aktivními obchodními odběrateli, kteří hledají produkty a služby ve všech fázích nákupního procesu.
