Postupové intervenční dovednosti mohou pomoci skupině lidí pochopit, jak účinněji fungovat při různých úkolech. Spolupráce v malé nebo velké skupině je součástí života, které většina lidí zažije na nějaké úrovni, buď akademicky, nebo prostřednictvím zaměstnání. Porozumění tomu, jak maximalizovat dynamiku skupiny prostřednictvím schopností intervence v procesu, může mít skupinu od průměrné až po velkolepou.
$config[code] not foundVyjasnění
Objasnění a pochopení toho, co se říká nebo očekává od osoby nebo skupiny, je důležitá intervenční dovednost procesu. Objasnění lze provést tím, že jednotlivcům nebo skupinám poskytneme písemné shrnutí očekávání. Diskuse, ve které mohou lidé klást otázky, může být užitečná pro jednotlivce nebo skupinu. Objasnění udržuje lidi na stejné stránce a zaměřuje se na stejný úkol, což znamená lepší dynamiku skupin a produktivitu.
Syntetizovat a zobecnit
Syntéza a zobecňování jsou metody intervenčních procesů, které zajišťují soudržnost skupin. Lidé pracující ve skupině obecně rozumí a zpracovávají informace podobným způsobem. Může být užitečné mít mluvčí skupiny, který může zastupovat názor skupiny. Mluvčí zkompiluje nápady skupiny do seznamu (syntetizující součást) a kondenzuje seznam na jeden nebo dva hlavní body (generalizační složka).
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPoslouchat a odrazit
Poslech je procesní intervenční dovednost, která zahrnuje oči a uši. Jazyk těla může být více naznačující, jak člověk cítí, než skutečná slova. Odraz je důležitou dovedností, protože umožňuje osobě nebo skupině vědět, že jsou slyšeny a chápány. Reflexi můžete použít pomocí výroků, jako například: "Takže to, co jsem slyšela, že říkáte, je …" a opakovat myšlenku člověka různými slovy. Dávejte pozor i na konfliktní řeč těla; možná budete chtít řešit konflikty ve slovech a akcích v soukromí, abyste zabránili tomu, aby se někdo cítil vyčleněný nebo aby se zabýval zájmem skupiny jako zobecnění.
Modelka
Lidé se učí různými způsoby: vizuálními, sluchovými a kinetickými. Modelování procesních intervencí nebo jiných technik pro jednotlivce nebo skupiny může pomoci zajistit jejich praktiku. Manažeři, kteří nemají model nebo jsou v rozporu s očekáváními, se mohou setkat s jednotlivci nebo skupinami v konfliktu nebo v rozporu. Pravidelně kontrolujte své vlastní akce v porovnání s jinými jednotlivci nebo skupinou, abyste si udrželi společné zaměření a účel.
Pozorování a zpětná vazba
Sledování skupiny a poskytování vhodné a užitečné zpětné vazby je užitečné z mnoha důvodů. Buďte opatrní očí jednotlivců, abyste viděli, jak interagují se skupinou a skupinových interakcí jako celku. Konstruktivní zpětná vazba by měla být načasována, aby byla slyšena a přijímána. Můžete poskytnout zpětnou vazbu individuálně nebo do skupiny, ale nezaměstnávejte žádnou osobu před ostatními členy skupiny, abyste předešli zranění nebo nepřátelství.
