Konflikt nastává tehdy, když dvě nebo více stran nesouhlasí se zásadou nebo myšlenkovým procesem a rozlišení je zapotřebí před pokračováním. Pokud jde o vztahy nebo nastavení pracoviště, konflikt je něco, co nelze vyhnout. Existuje pět odlišných stylů řešení konfliktů, které lidé používají v týmových prostředích, jako je práce, nastavení učebny nebo sportovní aktivity. nicméně každý styl není vhodný pro každou situaci.
$config[code] not foundVyhýbání se
Vyhýbání se vyskytuje tehdy, když se jedna nebo více stran vyhýbá tomu, aby se zabývaly nebo řešily situaci. Výhodou vyhýbání se je to, že může být užitečné, pokud konflikt nevytvoří řešení k cíli nebo konflikt je vnímán jako minimální. Vyhnout se může být použita k vyřešení krátkodobých cílů. Nevýhodou vyhýbání se je to, že při řešení konfliktů nemusí být dlouhodobé cíle splněny. Vyhýbání se konfliktům může také způsobit třepání napětí, které může vést k události, které zastaví cíl, jako je například argument výstřelu.
Ubytování
Ubytování umožňuje jedné straně dělat to, co chce druhá strana, když vznikne konflikt. Výhodou pro ubytování je, že konflikt lze rychle vyřešit, což pomáhá při krátkodobých cílech. Úspěšná strana může mít pocit, že přispěla k cílovému cíli. Ubytování však může také vést k nedostatku sebeúcty v rámci uvítací strany. Vítězná strana může také začít využívat. Další nevýhodou spočívá v tom, že uspokojující strana může nakonec obětovat zásadu, která brání splnění dlouhodobého cíle.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKompromis
Kompromis existuje tehdy, když se dvě strany pokusí nalézt polovinu bodu pro rozlišení. Jednou výhodou je, že výsledek může být obecně považován za "spravedlivý" oběma stranám, protože každý dostane něco na oplátku. To může také vyřešit krátkodobý konflikt a položit základy pro řešení dlouhodobého problému. Nevýhodou kompromisu je, že žádná strana neopustí vyjednávací stůl zcela šťastným. Vzhledem k tomu, že kompromisy jsou krátkodobé, obvykle naznačují, že v budoucnu nastane další konflikt.
Spolupráce
Spolupráce je vítězná forma řešení konfliktů, při níž se obě strany na konci jednání cítí, že něco získávají a nikdo se cítí, jako by něco ztratili. Spolupráce je také účinná při dlouhodobých řešeních. Nevýhodou spolupráce je, že může být časově náročné, protože každý musí odejít šťastný. Také obě strany musí mít zájem prosazovat stejný cíl pro spolupráci.
Soutěž
Konkurence nastane, když jedna strana naprosto cítí, že mají pravomoc, že mají pravdu a druhá strana se musí vzdát bez ohledu na pocit. Například vojenský cvičný instruktor má absolutní pravomoc nad rekrutujícími. Rozpoznání konfliktu v rámci soutěže funguje, pokud musí být mezi stranami vytvořena autorita k dosažení krátkodobých nebo dlouhodobých cílů. To také posiluje důvěru pro vítěznou stranu v konkurenčním prostředí. Krátkodobé cíle, kdy je jen málo prostoru nebo čas pro diskusi, lze rychle uspokojit. Významnou nevýhodou je, že strana, která prohrála, může mít nenávist k dalšímu konfliktu. Osobní vklad v konkurenční povaze může negativně ovlivnit vztahy.
