Abyste dosáhli hlavních cílů svého podnikání, musíte neustále měřit svůj pokrok pomocí metrik, které jsou pro vaši misi nejrelevantnější.
Mluvil jsem s Jimem Thiem, ředitelem CIO roku na konferenci Salesforce's Dreamforce v San Franciscu. Year Up je nezisková organizace, která se zaměřuje na vývoj pracovních sil pro mladé dospělé osoby ve věku od 18 do 24 let. Společnost poskytuje školení a praxi pro mladé lidi na jeden rok, aby jim pomohla získat cenné znalosti a zkušenosti a připravit je na pracovní sílu.
$config[code] not foundJaké metriky výkonu firmy jsou důležité?
K dosažení hlavního cíle společnosti pomáhat mladým lidem musí tým měřit řadu různých proměnných. Používá zkratku RADIO pro měření zadržování, přijímání, rozvoj a fundraising, možnosti stáží a výsledky.
To pomohlo společnosti sledovat každou jednotlivou část procesu, která je nezbytná pro její zastřešující cíl. A Thie všechny tyto informace uděluje a pomáhá společnosti udržet docela působivý pruh.
Řekl: "Dostali jsme se k tomu 17 let zodpovědní a nikdy se nám to nepodařilo. Osm šest procent mladých dospělých, kteří absolvují program, bude pracovat do čtyř měsíců a získá 17 a více hodin za hodinu. A my jsme to udělali. Nehodnotíme žádnou z těchto proměnných, o kterých víme, že by to mělo negativní dopad na podnikání. "
Společnost Thie využívá analytické služby Salesforce pro správu většiny těchto informací. Paní se mu líbí, protože nabízí organizacím nejen schopnost měřit výsledky, ale také rozvíjet výsledky, které mají najít způsoby, jak se zlepšit.
Takže, ať už používáte Salesforce nebo jiný nástroj, je důležité, aby vaše podnikání našlo metry nezbytné pro podporu vaší mise. Ty mohou vypadat jinak pro každou firmu. Musíte však sledovat konkrétní metriky a používat je k nalezení způsobů, jak se ještě zlepšit.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1
