Budování vztahů vyžaduje čas, ale jejich růst a udržování dlouhodobě trvá na vytrvalosti, energii a účelu.
Jack Trout, Ad Exec a Autor velkých značek, Big Trouble říká: "Marketingové boje se odehrávají v mysli spotřebitele nebo vyhlídky. To je místo, kde vyhráváte nebo ztrácíte. "
Žijeme ve vážně jednorázových dobách. Lidé vyčerpávají své využití pro věci a navzájem tak rychle. Vždycky budu věnovat velkou pozornost, když lidé po dlouhou dobu hovoří o tom, že sledují určité lidi a firmy. To je dnes opravdu těžké. Jak můžeme budovat dlouhodobou loajalitu a získávat prospěch v myslích spotřebitele?
Buďte, kdo jste, jděte chodit a dělejte to, co říkáte ostatním, abyste to udělali. Lidé jsou dnes mnohem důvtipnější a rychle vybírají z nesprávných nebo podezřelých úmyslů a motivů. Jistě my všichni máme něco prodávat, ale nechte lidi vědět, že máte záda a "dostat" svou bolest. Mohou vás lidé s vámi spojit? Jste konzistentní a autentický? Je to všechno o zkušenostech, které vytváříme a máme s lidmi a společnostmi, s nimiž spolupracujeme. Ujistěte se, že osvěžujete své stránky, vizuály, marketingové materiály a prezentaci. My všichni milujeme věci, které jsou nové, ale přinášíme jinou roli na něco, co již děláme, může také stimulovat lidi. Ulehčte věci snadněji, zábavně a kulturně relevantní. Nikdo nedosáhne úspěchu bez podpory ostatních. Buďte vokální, zvedněte se a přímo si uvědomujte lidi, kteří vás posilují a podporují. Pomocí sociálního vlivu a mediálních proudů můžete křičet, znovu posílat a nechat ostatní vědět, že je vážíte. Jednoduchá "děkuji", která není automatizovaná, může jít dlouhou cestou. Všechny hlavní sociální média nyní nabízejí vylepšení pro přidávání a přidávají personalizující emoce. Vypracujte způsoby, jak dát lidem, kteří vám věrnost, dodatečnou hodnotu. Udělejte jim pocit exkluzivity a zvláštnosti vytvořením samostatné databáze pro ně. Použijte jej k rozšíření nabídek, obsahu či pobídek. Zobrazte jim stav "vnitřní kruh". Podívejte se na všechny prémiové věrnostní programy, které dnes existují, a postupujte podle modelu, který je pro vás nejlepší. Vždy zjišťujte důvody, jak spojit lidi ze správných důvodů a nejvíce zjevných synergií, když se setkáváte s lidmi na konferencích, událostech a on-line. Vím, když se setkávám s lidmi, kteří by v mé sféře měli představovat a já se snažím rychle jednat, zatímco interakce je čerstvá. Znáte své kolegy, publikum, zákazníky a následovníky. Použijte je jako příklady ve věcech, o kterých píšete, o tom, co o vás píšete, o tom, co o ní ao co oceňujete. Blogování a sociální média jsou skvělé způsoby, jak to udělat. Použijte sekci komentářů, abyste zjistili a vybrali několik skvělých zpětných vazeb. Buďte selektivní, kvalifikujte a ověřte, zda je lidské tělo vycvičení předtím, než je uvedete. V dnešní obchodní oblasti může být přidání hodnoty k tomu, co nabízíte nebo dodáváte, snadno dosažitelné prostřednictvím partnerství s dalšími společnostmi, produkty a službami, které jsou doplňkem k vašemu. Podívejte se na všechny multi-branding a cross-branding, které vidíte v cestování, spotřební výrobky, vzdělání, sport a zábava. Nyní můžeme jít do jednoho obchodu nebo do nákupní zóny a dostat potraviny, brýle, květiny, auto dodávky, jogurt a razítka. Najděte způsoby spolupráce a partnerství, ale buďte velice opatrní, abyste "věřili" lidem a věděli, s kým vstupujete do partnerství. Loajalita a dlouhověkost jsou nejvyšší komplimenty, které podnik může dát svým občanům. Jsou získávány oceňováním hlubokého zhodnocení pro druhé a udržováním tím, že ukáží toto zhodnocení důsledně. Jaké jsou některé způsoby, jak podporujete loajalitu? Věrnostní fotografie pomocí programu Shutterstock 7 způsobů budování dlouhodobé loajality zákazníků
Buďte pravý a skutečný
Dodávejte čerstvé, Fab a zábava
Přímo potvrdit ostatní
Odměny, pobídky a exkluzivita
Připojte a představte lidi
Funkce, odkaz a zmínka
Spolupracujte a partnerem
