Nejlepší způsob, jak zapojit své zákazníky na Facebooku

Anonim

Prodej lopaty baníkům byl velmi výnosný podnik ve dnech zlata. Prodávání údajů majitelům stránek Facebooku může být dnes ekvivalentní. Reklamy na Facebooku si můžete zakoupit stejně, jako můžete v reklamní síti Google Pay-per-Click. Můžete provádět kampaně přátel a fanoušků.

Ale co vytváří skutečnou angažovanost na Facebooku? Co vám může pomoci získat užitečné údaje, které vám pomohou vykonávat lepší práci než konkurenti?

$config[code] not found

Většina z nás si myslí, že známe odpověď, ale nedávná studie a nové platformy pro analýzu dávají malým obchodníkům hlubší pohledy, které jim pomáhají vytvářet silnější vztahy. Zde je několik datových bodů z nedávného průzkumu společnosti Roost, platformy sociálního marketingu, která vyhodnocovala více než 10 000 příspěvků Facebook a Twitter od malých podniků z více než 50 odvětví. (Přečtěte si recenzi produktu Roost.)

Ne všechny příspěvky jsou vytvořeny rovnocenné

Nad rámec standardních požadavků, komentářů, akcií a reverzních akcí určuje tento průzkum, které příspěvky přinášejí nejvyšší míru interakce mezi fanoušky místních podniků a následovníky. Jako polořadovka-příbuzný stranou, někteří obchodníci se rozhodli, že je lepší kupovat stoupence nebo fanoušky s reklamními kampaněmi. Pokud jste to uvažovali, přečtěte si tento příspěvek z roku 2011 v Wall Street Journal, který ukazuje, že reklama slepota je na vzestupu (což znamená snížení počtu kliknutí).

Fotky Pravidlo na Facebooku

Dvě největší taktické strategie na Facebooku jsou Likes and Comments, s Likes vedoucím poplatku. Roost zjistil, že nejlepším způsobem, jak dosáhnout Likes, je prostřednictvím příspěvků fotografií, citací a aktualizací stavu, které poskytují fotografie O 50 procent více zobrazení v průměru než kterýkoli jiný typ příspěvku, a citace poskytující o 22 procent více interakcí ve srovnání se všemi typy příspěvků.

Dotazování na otázky zvyšuje angažovanost

Závěry také ukazují, že otázky generují téměř dvakrát tolik komentářů než jakýkoli jiný typ příspěvku. Druhým nejoblíbenějším způsobem, jak si fanoušci připomínat, je prostřednictvím přesvědčivé aktualizace stavu. Facebook Shares je skvělý způsob šíření obchodních a produktových zpráv mezi sítěmi fanoušků a odkazy jsou o 87 procent pravděpodobnější, že budou sdíleny než kterýkoli jiný typ příspěvku.

Společnost Roost rovněž vyhodnotila používání Twitteru a zjistila, že se jedná o kotace O 54 procent více retweety než jakýkoli jiný typ tweetu, přičemž aktualizace stavu jsou druhým nejvyšším ovladačem angažovanosti. Pokud jste na Twitteru aktivnější, začněte sdílet další citace. Kromě toho studie od společnosti Optify ukázala, jak používání aplikací Auto-DM (přímé zprávy) na Twitteru snižuje počet sledovaných osob o 245 procent. (Čtení příspěvku v blogu Odečtěte Optify s názvem Auto DM Použití led na 245% zvýšení míry zrušení sledování.)

Studie Roost v podstatě umožňuje malé firmě zjistit, který typ příspěvku pohání angažmá. Stejně jako na mnoha místech sociálních sítí, vizuální možnosti, jako je fotografie nebo video, vyvolávají větší zájem o komunitu Facebooku. Prodej lopaty je určitě výnosný, ale většina malých podnikatelů by raději stál na zlatém dolu spolu se svými zákazníky.

13 Komentáře ▼