Vyžadující pracovníci v oblasti lidských služeb, kteří inventarizují své profesní kompetence, by měli být schopni umístit komunikační dovednosti na první místo v seznamu. Chcete-li vstoupit do tohoto pole, musí být vaše komunikační dovednosti špičkové, protože tak dodáváte svým klientům potřebné služby. Mluvení, poslech a psaní jsou kvalifikace, které musíte vyniknout v povolání, které vyžaduje osobní, individuální a skupinovou interakci.
$config[code] not foundKdo jsou odborníci na služby v oblasti lidských zdrojů
Profesionálové v oblasti lidských služeb jsou často zaměňováni s odborníky v oblasti lidských zdrojů nebo odborníků v oblasti lidských vztahů, ačkoli upřímně řečeno, úspěšná práce v kterékoli z těchto pracovních míst vyžaduje mnoho stejných dovedností. Profesionálové v oblasti lidských služeb nicméně zahrnují sociální pracovníky, poskytovatele zdravotní péče, komunitní pracovníky a další, kteří buď poskytují přímé služby jednotlivcům, nebo vedou jednotlivce k zdrojům, které poskytují služby. Podle Národní organizace lidských služeb odborníci na lidské služby "pomáhají jednotlivcům a komunitám fungovat co nejúčinněji v hlavních oblastech života".
Proč je komunikace důležitá
Lidé v této profesi nejsou sedět u stolu po celý den počítání čísel nebo výrobu widgetů na montážní linkě. Neustále komunikují s veřejností nebo s jejími klienty, ať už jsou jejich klienty jednotlivci nebo skupiny. Různorodá klientská základna, která slouží odborníkům v oblasti lidských služeb, vyžaduje, aby efektivně komunikovali s širokou škálou lidí z různých ras, etnických skupin a socioekonomického prostředí. Jednou ze společných vazeb mezi jednotlivci je komunikace - verbální a neverbální. Profesionální pracovníci, kteří mohou přizpůsobit svůj styl komunikace tak, aby vyhovoval potřebám klienta, jsou proto nejúčinnější.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKomunikace založená na klientských skupinách
Někteří odborníci v oblasti lidských služeb mohou být zaměstnanci agentur, kteří pomáhají klientům, kteří jsou hluchí nebo kteří nemohou mluvit nebo rozumět angličtině. V těchto případech mají profesionálové, kteří jsou dvojjazyční, vícejazyčný nebo plynulý v americkém znakovém jazyce, komunikační schopnosti, které jim umožňují efektivně komunikovat s různými klientskými skupinami. Schopnost komunikovat s klientem v jazyce, který rozumí, naznačuje, že odborník na lidské služby je citlivý na fyzická omezení, kulturní normy, postupy a základní emocionální potřeby klienta.
Podpora prostřednictvím komunikace
Profesionálové poskytují podporu jednotlivcům, kteří potřebují bydlení, jídlo, zdravotní péči a možná i duchovní vedení. Všichni klienti obvykle vyhledávají určitou podporu, která vyžaduje plánování a činnost, podle zprávy US Bureau of Labor Statistics z roku 2011 s názvem "Pomoc těm v tísni: pracovníci v oblasti lidských služeb". Efektivní komunikace s klienty může pomoci profesionálům v oblasti lidských služeb lépe porozumět potřebám klienta a následně přijít s programem, který tyto potřeby uspokojí. Bez efektivních komunikačních dovedností je plánování zbytečné a akce nikdy nedojde.
