Pokud provozujete obchodní činnost jako prodejna nebo restaurace, můžete nyní začít shromažďovat informace o vaší značce na sociálních médiích. Nová generace Moment.me v New Yorku vydala v nedávné době svůj nástroj Místa, který shromažďuje zmínky o sociálních médiích na místní úrovni (myslím na restauraci, obchod nebo hotel) na jednu platformu.
Místa je "mobilní microsite", která může být sdílena prostřednictvím sociálních médií a vložena do vašeho webu nebo sociálního profilu. Takže to je způsob, jakým může vaše firma sdílet živý agregovaný zdroj obsahu sociálních médií, který vzniká kolem vaší firmy a místa.
$config[code] not foundSlužba je zdarma k použití. Jednoduše zadejte svou adresu, vyberete a nahrajete obrázky vaší firmy, abyste vytvořili microsite místa společnosti.
V e-mailovém rozhovoru s malými trendy v oblasti podnikání vysvětluje generální ředitel společnosti Moment.me a spoluzakladatel Ronny Elkayam:
"Malé podniky na konkurenčním trhu potřebují co nejvíce využívat každou interakci s každým zákazníkem a mají výhodu v tom, že se mohou více věnovat menšímu zákazníkovi. Poskytujeme jim způsob, jak tuto interakci lépe zaměřit, přizpůsobit a efektivně. "
Řekněme, že vlastníte restauraci. Neustále se setkáte s patrony, kteří fotografují na svém telefonu a označují vaši polohu. Nyní můžete na své webové stránky nebo na Facebooku vložit živý tok vaší restaurace z Místa a umožnit návštěvníkům, aby viděli vaši restauraci prostřednictvím očí zákazníků, a to tak, že budou zobrazovat všechny ty fotky a tweety, které sdílejí.
Nástroj Místa identifikuje velvyslance značek
Společnost Moment.me se domnívá, že místa budou pro majitele malých podniků, která mohou převzít odpovědnost za rozhovor o sociálních médiích probíhající v místech jejich podnikání.
Místa jsou zdrojem pro zákazníky, kteří vyhledávají restauraci nebo obchod, který chtějí navštívit, což je potenciální marketingový nástroj. Umožňuje také podnikům identifikovat stálé zákazníky, kteří aktivně sdílejí své zkušenosti s značkou na sociálních médiích. Značky pak mohou tyto fanoušky posloužit jako velvyslanci značek, aby mohli motivovat nové zákazníky a vytvářet další příjmy.
Platformu můžete také využít k nabízení nabídek nebo k vedení soutěží ve snaze přímo zapojit uživatele sociálních sítí, kteří již mají diskusi o vaší firmě a místě.
Elkayam rozpracovává:
"Například nabízíme pravidelným zákazníkům bezplatné jídlo nebo pití, pokud mohou přivést 5 přátel, a pak oslovit těchto 5 nových zákazníků, aby se jich zeptali, jak jsou jejich zkušenosti, a nabídnout jim stejnou dohodu, pokud mají zájem o návrat. Skutečnost, že se tato interakce uskutečňuje na sociálních médiích, nejenže znamená, že je bezplatná pro malé a střední podniky, ale také cílenější a personalizované než oslovení zákazníků s nediferencovanými propagačními akcemi v e-mailové marketingové kampani. "
Přidat do zprávy
Kromě nástroje Místní, který shromažďuje všechna zmínky a značky v blízkosti vaší polohy, můžete také přidat vlastní sociální aktualizace, abyste vyvážili obsah vytvořený zákazníkem s vlastním obsahem.
Takže místní značky mohou nejen sbírat to, co se o nich říká, ale také integrovat vlastní marketing. To by vám mělo umožnit, abyste se spojili se svými fanoušky, ale možná stejně důležití, reagujte na obavy zákazníků a řešíte je.
Laptop Foto přes Shutterstock, Screenshot: Moment.me
8 Komentáře ▼
