Jak psát stížnost týkající se nadřízeného

Z nekompetence, nepřiměřených očekávání, špatné komunikace a dokonce hrubého chování - připusťte to, všichni si občas stěžujeme na naše nadřízené. Kdy ale nemáte přestat stěžovat si na kolegy a vydávat formální stížnost? "Někdy je dostačující relace větrání, pokud je problém menší," píše Phyllis Korkki v článku New York Times z roku 2013 "Jak se kanceláře stávají stížnostními odděleními". "Pokud je to vážné, stačí si stěžovat nestačí." Pokud se rozhodnete, že je na čase podat stížnost na vašeho nadřízeného, ​​postupujte s opatrností, péčí a profesionalitou.

$config[code] not found

Důvody k podání stížnosti

Podání stížnosti ohledně vašeho nadřízeného může být choulostivá situace. Můžete se obávat dalšího poškození vašich kancelářských vztahů nebo dokonce ztráty zaměstnání. Pokud však váš nadřízený provádí jakoukoli formu obtěžování, diskriminace, porušování pracovních postupů nebo nezákonných firemních praktik, stojí za to, aby vaše blahobyty a vaše spolupracovníky vydaly stížnost. A podle Donny Ballmanové ve svém článku "Čtyři časy, kdy byste se měli stěžovat na svého šéfa", tyto důvody vás také opravňují k právní ochraně proti odplatám.

Řešení vašeho reklamního dopisu

Mnoho společností má formální proces vydávání stížností. Podívejte se na svou příručku pro zaměstnance nebo na oddělení lidských zdrojů pro firemní procedury. Váš dopis bude nejčastěji adresován vašemu personálnímu oddělení. Pokud vaše společnost nemá personální oddělení, připravte svůj dopis příslušné osobě ve firmě. Může to být šéf vašeho nadřízeného, ​​nebo podle velikosti vaší kanceláře, prezidenta společnosti.

Video dne

Přinesl vám Sapling Přinesl vám Sapling

Zpracování Vašeho dopisu

Podívejte se na příručku pro zaměstnance ohledně postupu při podávání stížností. Jakmile podáte stížnost, nemůžete obvinění vzít zpět. Uvědomte si, že HR je oprávněna vyšetřovat vaši stížnost. "To znamená, že i když mají politiku zachování důvěrnosti vaší stížnosti, váš šéf, osoba, s níž si stěžujete, a vaše svědky a další spolupracovníci se pravděpodobně dozví o tom," říká Ballman. Ujistěte se, že vaše stížnosti jsou legitimní a máte k dispozici přesný důkaz na podporu vašeho nároku. Mohlo by to zahrnovat emaily mezi vámi a vaším nadřízeným, svědectví od jiných spolupracovníků a další informace, které jste zdokumentovali ve svých vlastních slovech.

Podrobné informace o své stížnosti

Začněte svůj dopis tím, že se seznámíte s vámi, se svou pozicí u společnosti, s vaší majetkovou účastí ve firmě a tím, že uvedete, komu se vaše stížnost týká. Dále uveďte své tvrzení stručně a profesionálně a poskytněte souhrn událostí, které vedly k vaší stížnosti. Zahrnout faktické údaje, jako jsou data a časy citovaných incidentů, přepisy konverzací, svědecké výpovědi, citace o porušení zásad a všechny kroky, které jste podnikli za účelem zmírnění nebo vyřešení problému. Pokud máte pocit, že jste v nebezpečí, je vhodné požádat o oddělení od svého nadřízeného až do dokončení šetření. Uveďte svůj dopis podrobněji o dalších krocích. Budete pokračovat v určitém časovém rámci? Máte v úmyslu podniknout jakékoliv soudní kroky?

Odeslání vašeho dopisu

Přečtěte si zásady společnosti, jak předkládat stížnost. Je email OK, nebo preferuje HR tištěnou kopii? Vždy je nejlepší mít na papíře vytištěnou listinu jako formální dokumentaci. Předložte jednu kopii HR, jednu pro svého advokáta (pokud vyvíjíte opravný prostředek) a uchovávejte kopii pro vlastní záznamy. Požádat o důvěrnost a potvrzení o přijetí vašeho dopisu.