Mary Huntovou
Při prodeji ženám majitelům malých podniků je nejdůležitější pamatovat, že jsou především lidmi. Řešit s nimi na skutečné, osobní úrovni a zaměřit se na vytváření vztahů, spíše než na vytváření prodeje. Pokud tak učiníte, bude pokračovat prodej. To znamená, že zde je deset konkrétních rad, rozdělených do 5 a 5 nedělí:
JE TO PRODEJ PRO ŽENY SMALL BUSINESS OWNERS
- 1. Dostaňte ji k rozhovoru. Povzbuďte ženy, aby vám řekly všechno o tom, jak se vaše služba hodí do jejich podnikání. Jste-li muž, možná budete muset povzbudit konverzaci vícekrát, aby se to nepovažovalo za žádost tokenu. Najděte nejdříve společný prostor a pak se dostanete do podnikání. Nedělejte rozhovor krátký.
- 2. DO Snažte se být spravedliví vs. rovní. Spravedlnost vytváří atmosféru, kdy každá strana přináší talenty ke stolu a je uznávána pro tyto talenty bez ohledu na peněžní hodnotu. Rovnost vytváří atmosféru srovnání a není to pro každého. Dokonce i dvojčata nemohou být úplně rovní. Spravedlivé je myšlení, které si ženy cení, protože vytváří partnerský vztah.
- 3. DO Chraňte svůj Cyber Karma. Co se děje kolem, zůstává kolem. Ženy používají doporučení typu word-of-mouth mnohem víc než muži. E-mail a blogy vylepšily tuto komunikaci ante. Ujistěte se, že opouštějí vaši kancelář, telefonní hovor nebo webové stránky - jsou šťastní nebo alespoň nezaškrtli. Tento týden jsem byl požádán o postoupení na něco, co jsem koupil před 6 lety.
- 4. DO dáváte kontrolu důvěryhodnosti. Zeptejte se své ženské zákazníky, co věří o vás osobně, vašich webových stránkách, vašem blogu … všech místech komunikace a nabídek. Snažte se je dostat k tomu, aby uměl hmatatelné věci, které udržují vysokou důvěru. Může vás překvapit. A přečtěte si, co ženy vysílají na stanovištích, která vám rychle řeknou, kde ostatní selhávají. Příkladem hmatatelné věci, která udržuje vysokou důvěru, je poskytnutí srovnávacích tabulek produktů, podobně jako v případě zpráv o spotřebitelích. Podporuje důvěru v pozici na trhu produktu a šetří čas výzkumu produktu.
- 5. Vraťte všechny komunikace okamžitě. Udělejte to i tehdy, když říkáte, že nemůžete pomoci. Ženy mluví (viz # 3). Možná nebudete moci je prodat, ale oni vás budou mít na paměti, až příště požádá holka o návrhy. Muži se o volání po volbách moc nezajímají, ale mnoho žen to považuje za osobní obtěžování. Následně posiluje, že záleží "jako na člověka" jako první a zákazníka na druhé.
NEPŘÍTUJÍ PŘED PRODÁVÁM ŽENEM SMALL BUSINESS OWNERS
- 1. NEVYŽEJTE svůj program, tzn. "Chystám vás zavřít předtím, než opustíte dveře …" Bohužel, většina školení o prodeji je zaměřena na to a nyní ženy absolvovaly stejný trénink. Vidí "taktiku" a zapisují vás. Zůstaňte v režimu "Jsem tady pomáhat". Mysli na to, jak je koupit auto. Je to zábava? Ženy mi řekly, že odložily koupi nového vozu jen proto, že zkušenost s prodejem je tak nevýrazná a obávaná. Muži jako výzva k nákupu auta. Ženy to nenávidí.
- 2. NEPORUŠUJTE "příčinu marketingu". Ženy jsou dárci a oceňují jiné, kteří dávají stejným způsobem, co dělají, což je volně bez strun. Dát zpět bylo vždy dobré pro podnikání, ale vrátit se k něčemu, na co opravdu věříte, a ne jen jako způsob, jak se připojit více ženských zákazníků. Nejsme idioti. Vyhněte se "strap-na příčiny," smysl, dělat něco jiného, než dát peníze na příčinu. Ukažte, že vaše podnikání skutečně záleží na příčině, stejným způsobem, jakým by se jednalo o jednotlivce. Jste zubař? Podporujte školní program pro čerstvé potraviny. Vyrábí vaše společnost pojidla? Podporujte programy, které lidem učí číst a psát. Najděte nejprve zápas a poté podporu s penězi a dobrovolníky.
- 3. (Pro muže) NEKLVALUJTE: "Mám ráda ženy, moje žena je žena." Nebo něco stejně jako token (ano, to jsem slyšel minulý měsíc). Můžete buď pochopit, jak se smíchat se ženami, nebo ne. Pokud to musíte říct, ne. Zeptejte se sami sebe, řekla by to žena jiným ženám? Pokud tomu tak není, neříkejte to ani.
- 4. Nepřehlédněte sílu "děkuji." Řekni, jako by to nikdy nebylo řečeno. Ženám nelze dost poděkovat, protože někdy je to jejich jediná odměna. Jsou to královny ručně psaných děkovných karet.
- 5. Věkovou kategorii NEPOUŽÍVEJTE. Ženy Boomeru se po celou dobu snažily překonat sociální a politické překážky; mají malou trpělivost s těmi, kteří jim nedávají kredit, kde je splatný úvěr; že "babička" může být také někým právníkem.
* * * * *
Ve své nové knize "Ženy, které věříme", načrtává sbližování trendů, které vedou ženy k tomu, aby si navzájem vyhledávaly rady - trendy, jako je ekonomický vliv, nové dívčí kluby a doporučení typu Word-of-Mouth.
Mary píše v Orange County a na svém blogu www.InWomenWeTrust.com
7 komentářů ▼
