(Jedná se o čtvrtou z pětidílné série pro trendy malých podniků o zodpovědnosti v novém světě, rostoucí potřebu zásadní odpovědnosti v malých podnicích, neboť podniková krajina se rozpadá na kybernetické vs. fyzické. Válka světů, Část 2 byla Obě strany nyní, a část 3 byla Metrics and Management. Rád bych vám všem poděkoval za některé skvělé přírůstky v komentářích.)
$config[code] not foundByla jsem dost dlouho na to, abych zažila zavedení zodpovědnosti prostřednictvím plánování, metrik a řízení v reálných živých situacích. To mě vedlo k rozvoji teorie o křišťálové kouli a řetězovému problému. Je to velmi běžné. To se stává v cestě. A můžete se tomu vyhnout.
Je to velmi časté
Pravý příběh: zpátky v polovině osmdesátých let jsem konzultoval s Apple Latinskou Amerikou. Když se generální manažer Hector Saldana zeptal, že podniknu obchodní plán čtvrtý rok za sebou, dodal podmínku: "musíte zůstat, abyste nám pomohli realizovat."
Doušek. Zodpovědnost, ne.
Ale udělal. A vyžadovalo, aby bylo tucet manažerů na střední úrovni nastaveno konkrétní konkrétní a měřitelné cíle, abychom mohli prověřit, sledovat a řídit.
Časná reakce zahrnovala některé negativní reakce. Jsme si povídali. Zjistilo se, že někteří se obávali, že je to dostat na papír se specifikami, které by se proti nim mohly použít později. Sledování jako plánování na pozdější spuštění, pokud nedosáhnou cílů.
Měli jsme problém s hráčem. Přichází hodně s prodejními kvótami, které spouštějí bonusy. Prodej chce nízkou kvótu, aby ji mohli překonat. Vedení chce vyšší kvóty, takže musí pracovat lépe. Tento druh myšlení ztěžoval vytváření čistého a zdravého plánování. To je křišťálová koule a řetěz.
To se stává na cestě
Dobrý čistý proces plánování, základ odpovědnosti, vyžaduje reálné dosaţitelné cíle. Ale když lidé začnou hrát cíle, systém je mnohem těžší vyřešit a mnohem méně pravděpodobné, že přinese výhody v odpovědnosti a řízení.
Nejsou to jen střední manažeři; to jde oběma směry. Viděla jsem lidi, kteří se snažili dosáhnout svých cílů - držet je nerealisticky nízké, aby je mohli porazit - a viděli jsem vlastníky a manažery, kteří se snažili naplnit své cíle - aby byly příliš vysoké, aby lidé museli pracovat extrémně tvrdě. stále je nedostanete.
A můžete se jí vyhnout
Vyhýbání se problémům s křišťálovou koulí a řetězci má dva kroky: nejprve o tom otevřeně mluvte; za druhé, správně.
Pro mluvící krok, vy - vlastníci a manažeři - slibují všem, že jde o spolupráci, koordinaci a týmovou práci. Ujasněte si, že chcete dosáhnout realistických cílů.
Použijte tento příklad: původní roční plán, který byl vyvinut většinou na podzim, si vyžádal velký květinový seminář. Jak se ukázalo, květen je špatný termín, protože klíčová skupina diváků se už zavázala k něčemu jinému. S dobrým plánovacím procesem se měsíční plánové schůzky v březnu objeví problém s květnem, takže projekt se přesune do července. Všichni vyhrávají. Nikdo neříká, že se v červnu ředitel obvinění obléká, protože se nepodařilo uskutečnit podle plánu v květnu. Tento proces změní budoucí odhady na upomínky a upozornění, aby se lépe spravovaly s probíhajícím plánem.
Pro druhý krok, správně spravovat to, ujistěte se, že ano. Naplánujte předem pravidelné měsíční schůzky a dodržujte plán. Udržujte je krátké a specifické. Podívejte se na výsledky nedávné minulosti a podívejte se na konkrétní míle a události v blízké budoucnosti. Sledujte změněné předpoklady. Udělat to od shora dolů věc spolupráce a koordinace, spíše než křišťálové koule a řetěz.
* * * * *
O autorovi: Tim Berry je prezidentem a zakladatelem společnosti Palo Alto Software, zakladatele společnosti bplans.com a spoluzakladatele společnosti Borland International. Je také autorem knih a softwaru pro plánování podnikání, včetně Business Plan Pro a The Podnikatelský plán Plan-as-You-Go; a Stanford MBA. Jeho hlavním blogem jsou Plánování startupů. Je na Twitteru jako drobeček.
6 Komentáře ▼
