Každý vzdělávací kurz nebo program slouží k účelu, ať už je to dát zaměstnancům novou dovednost, stavět na dovednostech, které mají, nebo jim pomoci porozumět podnikovým politikám a pravidlům. Jak dobrý nebo špatný program slouží svému účelu, měří se podle toho, do jaké míry se zaměstnanci naučí, co potřebují, a výsledky manažerů vidí. Tato měření jsou to, co musíte zvážit při psaní výcvikových cílů.
$config[code] not foundMyslete "ABCD"
Heinrichův model ABCD pro psaní výcvikových cílů je společný přístup, který je efektivní a snadno zapamatovatelný. "A" znamená zamýšlené publikum. "B" je pro chování, které student vystaví, pokud třída splní své cíle."C" se vztahuje na podmínky nebo omezení, které se na chování vztahují. "D" je pro daný stupeň nebo míru očekáván, že ověří, že výcvik byl úspěšný.
Publikum
Určete, na koho se školení zaměřuje. Znalost vašeho publika pomáhá při určování nejlepšího výcviku a materiálů. Například zaměstnanci podlahových budov mohou potřebovat fyzické demonstrace a praktické příležitosti k učení, zatímco prezentaci prezentace v konferenčním sále může stačit pro pracovníky prodejních kanceláří.
Chování
Popište chování, které by studenti měli projevit po absolvování školení. Zaměřte se na akční slovesa a ujistěte se, že chování je specifické a pozorovatelné. Například s cílem "obsluhovat zařízení XYZ podle instrukcí 123" může trenér nebo vedoucí pracoviště podlahy sledovat operátora, který následně ověří, že správně provádí úkol. Cílový tréninkový tréninkový cíl by se mohl zaměřit na dokončené záznamy o práci, jako například "Připravte si balíčky citací, které dodržují firemní specifikace".
Podmínky
Vysvětlete podmínky, za kterých se má chování objevit. Cvičná třída výcviku by měla mít za cíl zajistit, aby studenti byli schopni "identifikovat, přesunout, manipulovat a ukládat nebezpečné materiály v pracovním prostoru v souladu s předpisy". Pro pracovníky v oblasti prodeje by mohl cíl školení zajistit, aby studenti mohli "telefonicky aplikovat komunikační a vyjednávací dovednosti, aby zlepšili hodnocení spokojenosti zákazníků."
Stupeň
Aby byly cíle měřitelné, určit kvantifikovatelný nebo číselný cíl - například čas, poměr nebo přesnost. Kurz o nebezpečných materiálech by mohl být zaměřen na nulové případy nehod a úniků. Třída prodejních kanceláří by se mohla zaměřit na procentní zlepšení hodnocení spokojenosti zákazníků a také by určila způsob sběru a měření těchto hodnocení.
