Jen minulý týden jsem měl celou kavárnu otočit a dát mi "pohled." Myslím, že jsem dostal trochu příliš hlasitý a vášnivý, když jsem začal mluvit o síle doporučení a proč je to chytré podnikání a chytřejší marketing spustit referenční systém. (Pokud se chcete dozvědět více o tom, přečtěte si recenzi na doporučení Engineer John Jantsch.)
$config[code] not foundV nejširším slova smyslu není nic lepšího než doporučení. Koneckonců, doporučení pocházejí od spokojených, spokojených a nadšených zákazníků. Co by mohlo být lepší než tohle? Podle Fuggetty - obhájci jsou o krok nad vaší průměrnou žádostí.
Myslíte, že víte, jak postavit advokáty - "Fuggetta" 'Bout It
Dostal jsem revidovanou kopii advokátů značky: Přetvářet nadšenými zákazníky do silné marketingové síly a otevřel je přímo z obálky a udělal krátkou prohlídku knihy.
Rob Fuggetta je generálním ředitelem společnosti Zuberance, marketingové společnosti pro sociální média, která se specializuje na budování a rozvoj advokátů značky.
Jedná se o jednu z těch knih, jako je průvodce společnosti Constant Contact v e-mailovém marketingu, který napsali vůdci společnosti, aby vysvětlili důležitost svých služeb a přiměli lidi, aby se zaměřili na strategie, které podporují a poskytují.
Na základě toho můžete být v pokušení propustit to. To by byl špatný nápad. Fuggetta poskytuje cenné rady pro firmy všech velikostí. Zde je jen několik bodů, které jsem dostal z naší knihy:
Advokáti jsou vážné firmy
Není to jen další kniha o mizence. Fuggetta se zabývá přístupem generálního ředitele k vytvoření případu pro budování a rozvoj advokátů pro vaši značku, firmu, produkt nebo službu. Není ga-ga nad obhájci budov, protože je to další velká věc. Dělá to proto, že je to nevyužitý ziskový marketingový zdroj, který většina firem ignoruje.
Ve skutečnosti Fuggetta bere asi 60% knihy, aby předložila solidní případ pro "Advocate Strategy" tím, že udělal případ po případu a příkladem po příkladu velkých a malých podniků, kteří úspěšně implementovali advokátní strategii.
Yipee! K dispozici jsou praktické tipy pro postup
Druhá polovina knihy (tak-to-mluvit), je věnována vedení čtenáře prostřednictvím procesu vytváření vlastní strategie advokáta.
Zde je tip: doufejme, že jste ve svých průzkumech použili míru spokojenosti "Net Promoter Score" - protože to je nejjednodušší způsob, jak identifikovat své obhájce.
Zde je rychlý nárůst Net Promoter Score: Stačí se zeptat svých zákazníků na tuto otázku:
"Jak je pravděpodobné, že byste se měli obrátit (vložte zde své jméno, produkt nebo značku firmy) kamarádovi nebo rodinnému příslušníkovi?"
Použijte stupnici hodnocení 1-10. Pak zjistěte ty zákazníky, kteří vám dali 9 nebo 10 hodnocení a naklonili je jako obhájci. Ten malý tip stojí za cenu knihy. Vzhledem k tomu, že provozuji tyto druhy průzkumů pro klienty, mohu vám říci, že většina z těchto údajů často dochází k odpadům po počáteční zprávě o průzkumu.
Naučíte se využívat sociální média
Dalším obrovským přínosem při čtení této knihy je praktické vedení, které získáte na tom, jak používat a využívat všechny stránky fanoušků Facebooku, účty Twitter a Pinterest, které jste vytvořili, protože jste to měli, ale nebyli jste si jisti, co s nimi dělat. Fuggetta ukazuje příklady a strategie, které vás povzbudí a přimějí k akci.
Šablona "Swipe Template" pro svou vlastní strategii Advocate
V oblasti marketingu máme rádi modelování toho, co funguje. Chci říct, proč trávíte všechen čas a energii, když objevíte kolo, když vám někdo ukáže něco, co funguje. Marketingové lidi nazývají modelování nebo přizpůsobování. A dokonce máme slovo pro soubory a modely, které si zaslouží přizpůsobení - soubory s prstem.
To je to, co dostanete na konci roku Značkoví advokáti. Získáte strategii, kterou můžete použít, abyste mohli začít vyvíjet všechny obhájce.
Jak mohu vědět, že strategie pro obhájce je pro mě správná?
Neznám podnikání na planetě, které není nadšené z nadšení. Pokud máte pocit, že nejste marketingovým expertem a pouhá myšlenka na sestavení fantastické reklamy a strategií sociálních médií vás přiměje, abyste chtěli držet vidličku ve vašem oku - Značkoví advokáti může být právě to, co lékař objednal.
Značkoví advokáti je ideální kniha pro ty lidi, kteří by se spíše zaměřili na tvorbu nejlepších produktů, služeb nebo značek v podnikání a nechali svou excelenci mluvit sama za sebe.
2 Komentáře ▼
