Online marketing se stal důležitou součástí nástroje pro malé podniky. Chcete-li oslovit zákazníky a rozvíjet své podnikání, existuje řada taktik a nástrojů, které můžete použít - od reklamy na internetu až po marketing sociálních médií až po správu dobrého jména a další. Řízení všech příležitostí k provozování malého podniku je složité a žonglování všech aspektů on-line marketingu je samo o sobě zodpovědností.
$config[code] not found
Takže, věnujte minutu, abyste se ujistili, že se při marketingu vašeho malého podniku nedopustí žádné z těchto sedmi smrtelných hříchů:
1.) Sledování online reklamy
Jedním z neuvěřitelných výhod online reklamy je možnost sledovat ji. Pokud inzerujete své malé firmy online, je důležité sledovat nejen kliknutí, která se dostanou na váš web nebo vstupní stránku, ale také to, co se stane po kliknutí. Jsou zákazníci volá vaši firmu, vyplní formulář nebo opustí stránku po kliknutí? Pokud nevíte, jak budete vědět, zda vaše reklama skutečně pracuje, aby vaše firma získala více zákazníků? Mnoho sofistikovaných produktů pro online marketing vám umožní sledovat toto a další, takže se můžete nejen naučit efektivitu svých kampaní, ale také je optimalizovat kolem toho, co funguje. Takže začněte sledovat inzerci online, abyste se ujistili, že nejvíce využíváte svou investice.
2.) Necítíte místní marketing na místní úrovni
Jako malý podnik existuje velká šance, že velká většina vaší klientské základny se skládá z místních spotřebitelů. Pokud ano a vy investujete do online marketingu a nezaměřujete jej místně, mohlo by to stát. Nejen, že zaplatíte více za cíl klíčových národních klíčových slov a utratíte více za to, že soutěžíte s těmito podmínkami, ale také možná chybíte spotřebitele, kteří hledají místní firmu stejně jako vy.
Při lokálním cílení na váš online marketing můžete získat lepší návratnost investice a efektivněji oslovit zákazníky, kteří hledají místní podniky. Dokonce i když chcete investovat některé z vašich on-line marketingových širších snah, je důležité, abyste nezapomněli zahrnout i lokalizaci. A sledováním úspěchu každé strategie zjistíte, co vám nejlépe pomůže získat více zákazníků a přesunout více investic do této strategie.
3.) Nežádám o stránku Google Place
Možná již investujete do SEO, aby vaše webové stránky pomohly v organickém vyhledávání. Stránka Google Place je dalším cenným nástrojem, který může vašemu malému podniku pomoci při vyhledávání na počítači a mobilním vyhledávání místním spotřebitelům, kteří vyhledávají podnik, jako je váš, a je zdarma k použití.
Pokud jste své stránky Google Place neuplatnili, ujistěte se, že jste tak učinili okamžitě. Vyžádáním a optimalizací své stránky získáte nejen větší kontrolu nad tím, co je uvedeno o vaší firmě, ale také můžete získat cenné místo na poli Google pro důležitá obchodní klíčová slova v organickém vyhledávání.
4.) Nepodařilo se optimalizovat vstupní stránku pro konverze
Většina forem on-line marketingu zahrnuje cíl přimět lidi navštívit vaše webové stránky nebo určitou vstupní stránku. Pokud však není optimalizováno pro konverze, možná ztrácíte mnoho potenciálních zákazníků navzdory všem vašim snahám dostat lidi na tuto stránku.
Zobrazují se kontaktní informace viditelně a snadno se nacházejí v horní části stránky? Máte jasnou výzvu k akci, která směřuje návštěvníky k provedení určité akce - například volání vaší firmy nebo vyplnění formuláře? Je nejdůležitější informace jasně viditelné nad záhybem, nebo musí návštěvníci posunout dolů, aby zjistili, co skutečně potřebují? Obraťte se na svého webového vývojáře, abyste mohli hovořit o změnách, které byste mohli provést, aby vaše webové stránky byly efektivnější při konverzi zákazníků, což zvýší efektivitu vašeho on-line marketingu.
5.) Ne tréninkový personál na manipulaci s olovem
Mnoho malých podniků tráví tolik času a úsilí se zaměřením na přední konec marketingového kanálu, že zanedbávají jednu z nejdůležitějších součástí marketingového procesu. Co se stane s vedoucím, jakmile projeví zájem o vaše podnikání? U většiny malých podniků je jedním z nejvíce nákladných aspektů marketingové rovnice to, jak se s vaším personálem postará o to, kdo k vám přichází - ať už telefonicky, emailem, faxem nebo osobně. Hodně investujete do vytváření potenciálních zákazníků a každý olovo se počítá! To je důvod, proč školení všech vašich zaměstnanců o tom, jak správně odpovědět na telefon, reagovat na požadavek zákazníka a zvládnout vedení je tak kritické.
6.) Pzákaznického servisu
Věděli jste, že služba, kterou vaši zákazníci získávají u vaší malé firmy, je kritická součást vašeho on-line marketingu? To proto, že slovo z úst je stále jedním z nejsilnějších vlivů na spotřebitele. A v dnešním digitálním světě, to, co zákazníci říkají online o tom, jak se s nimi vaše podnikání zaobírá, je součástí vašeho podnikového webu, ať už se vám to líbí nebo ne.
Pokud jste vinen špatným zákaznickým servisem, je pravděpodobné, že tato zpráva se rychle rozšíří online. Dobrou zprávou je, že se šíří také o skvělých zkušenostech zákazníků. Proto je důležité se ujistit, že váš tým je dobře zkonstruován, jak poskytovat zákaznický servis světové úrovně.
Proto je důležité se ujistit, že váš tým je dobře zkonstruován, jak poskytovat zákaznický servis světové úrovně.
7.) Nechte své online pověsti nechat nekontrolovat
Co přesně říkají lidé o vašem malém podnikání online? Pokud necháte svou online pověst nezaškrtnutou, může to být obrovská chyba - zejména pokud existují neadresované negativní recenze o vašem podnikání, které jsou hodnocené ve vyhledávačích nebo získávají hodně pozornosti na stránkách recenzí. Negativní online pověst vás může stát zákazníky.
Takže místo toho, abyste přemýšleli o tom, co lidé říkají o vaší firmě online, ujistěte se, že budete provádět pravidelnou analýzu online pověsti, abyste mohli objevit negativní a řešit jej, a přitom se soustředíte na pravidelné úsilí a požádáte spokojené zákazníky o sdílení recenzí o vaší firmě, buzz o vaší firmě.
Jste vinen tím, že jste se dopustili některého z těchto smrtelných hříchů malého on-line marketingu? Máte někdo přidat do tohoto seznamu? Sdílejte své myšlenky v komentáři!
Business Devil Fotografie přes Shutterstock
39 Komentáře ▼
