Dnešní franšízové obchodní systémy musí běžet hladce a efektivně. Franšízové, lidé, kteří účtují účet za systém, očekávají, že systém bude fungovat. Oni také očekávají (kvůli tomu, co jim bylo řečeno při vyšetřování povolení) "systémy v rámci systému", aby fungovaly.
Když věci nefungují … věci, které ovlivňují příjmy a zisky, například, frustrace.
$config[code] not foundŘekněme, že jste vlastníkem maloobchodní licence. Existují dvě věci, které jsou pro vaši firmu klíčové, a oba mají společné vybírání příjmů.
1. Stroj na zpracování platebních karet
Když si zákazníci zakoupí jeden z vašich produktů, mohou platit hotově, šekem nebo kreditní kartou. V dnešních dnech je téměř jedna ze tří nákupů provedena kreditní kartou podle Visa.
Pokud vlastníte maloobchodní nebo potravinářské služby, zákazníci očekávají, že budou moci platit kreditní kartou. Tyto transakce musí projít strojem na zpracování platebních karet. Při každé transakci kreditní kartou se účastní 4 subjekty. Oni jsou:
- Obchodník (vy) obdržíte platbu
- Obchodní banka
- Banka, která vydala skutečnou kreditní kartu
- Zákazník
Jako majitel franšízy můžete ovládat pouze to, co je před vámi. Při přijímání platebních karet je pro vás zásadní, abyste měli k dispozici kvalitní vybavení a technologii pro zpracování kreditních karet. Z tohoto důvodu požádejte svého obchodního zástupce o franšízy o spolehlivost vybavení, které používají franchiseři pro transakce s kreditními kartami.
Ještě lepší, požádejte několik franšízantů. Jsou ve hře každý den.
Když je vaše franšízová činnost zaseknutá zákazníky, kteří plati kreditní kartou, musí vaše zařízení pro zpracování kreditních karet dokonale fungovat. Dnešní zákazníci jsou netrpěliví. Nečekejte, že budou dlouho dlouho čekat, pokud dojde k potížím se strojem a nejsou schopni platit. Odešli a koupili to, co chtěli od vás - jinde.
2. Systém POS (POS)
V maloobchodním nebo restauračním prostředí je nejdůležitějším zařízením, které se dnes používá, systém prodeje. Článek, který jsem našel na Wikipedii, shrnuje, proč jsou systémy POS tak důležité:
"POS systémy v různých maloobchodních odvětvích používají přizpůsobený hardware a software podle svých požadavků. Maloobchodníci mohou využívat váhy, skenery, elektronické a manuální registrační pokladny, terminály EFTPOS, dotykové obrazovky a další širokou škálu hardwaru a softwaru, které jsou k dispozici pro POS systémy. "
Mnoho dnešních POS systémů obsahuje například:
- Moduly správy zásob
- Finanční informace-transakce
- CRM
- Zpracování dárkové karty
- Validace kupónu
- Sledování zákazníků
K systémům POS lze přidat velké množství úprav.Téměř všechny představitelné prvky mohou být vytvořeny a přidány. Některé systémy POS mají dokonce integrovaný systém zpracování kreditních karet pro maximální efektivitu.
Franšízové systémy v rámci systému
Několik dalších "systémů v rámci systému" jsou franšízy a franchisory potřebné k udržení plynulého chodu. Věci, jako například:
Mzdy
Jedna z nejčastějších otázek, které mne představují majitelé franchisingu, má co do činění s mzdou:
"Joel, nikdy jsem předtím nevedl výplatní listinu. Pokud budu nakonec kupovat povolení, které vyžaduje hodně zaměstnanců, udělá franchisor mě, jak to zvládnout? "
Je to skvělá otázka - s velkou odpovědí. Někteří franšízové poskytují mzdový software jako součást počítačového balíku, který obdržíte jako franchisant. Pokud tomu tak je, poskytnou také hloubkové školení o tom, jak je používat.
I v případě, že franchisor neobsahuje mzdový balík softwaru, jsou snadno dostupné od dodavatelů, jako jsou Intuit, Paychex a ADP. K dispozici je dokonce i mzdová karta.
Internetový marketing
Internetový marketing - udělaný v pořádku, je pro úspěch franchisorů a franchisorů klíčový. Internetový marketing je pohyblivý cíl. Zahrnuje spoustu věcí, včetně optimalizace pro vyhledávače (SEO), pay-per-click advertising (PPC) a marketingu sociálních médií. Stále více se stává, že in-house marketingový personál v centrále franchisingu bude držet krok se všemi, včetně všech změn, které vyhledávače jako Google a Bing vypadají, že mají rádi pozdější výrobu.
Proto je pro franchisory důležité, aby používali odborníky na internetový marketing. Jsou naladěny na každou změnu, kterou vyhledávače dělají, takže mohou pomoci svým klientům lépe hodnocit klíčová slova používaná jejich potenciálními klienty, zákazníky a franšízanty.
Společnosti, jako je Empowerkit, pomáhají franchisorům a franchisorům s potřebami internetového marketingu tím, že nejdříve vytvářejí a spravují webové stránky. Jakmile jsou stránky zřízeny, může společnost pomoci produkovat čerstvý obsah a získávat potenciální zákazníky prostřednictvím SEO a marketingu sociálních médií.
Jiné společnosti, které se specializují na internetový marketing pro franchisory a franšízy, zahrnují ElementsLocal, Greenbaum Marketing a Stark Logic.
Ptejte se na systémy
Pokud uvažujete o vlastnictví franšízy, předpokládám, že jedním z hlavních důvodů, proč máte zájem o povolení, je systém. To je to, co kupujete, když si koupíte povolení. Koupíte způsob, jak získat podnik s minimálními bolestmi hlavy.
Franšízový obchodní systém pracoval roky. Je to úžasný systém. Pokud se rozhodnete, že je to pro vás, ujistěte se, že zjistíte, jak dobře fungují systémy v systému.
Systémové koncepty Fotografie přes Shutterstock
12 komentářů ▼
