Povinnosti prodejního asistenta se mohou lišit v závislosti na velikosti a druhu společnosti. Tato pozice obecně podporuje obchodní oddělení tím, že provádí administrativní úkoly a organizační úkoly. Obchodní zástupce musí být schopen vyvážit více odpovědností najednou s malým dohledem. Nadšení, profesionalita a následné dovednosti jsou užitečné v této pozici. Existuje sedm hlavních povinností, které pravděpodobně budou součástí práce asistenta prodeje.
$config[code] not foundVztahy se zákazníky
Interakce se zákazníky je jednou z klíčových povinností prodejního asistenta. Když jsou členové prodejního týmu zaneprázdněni nebo cestují, asistent prodeje zpracovává telefonní hovory a e-maily zákazníků. Asistent je také zodpovědný za odesílání vzorků produktů a marketingového materiálu. V podstatě je prodejní asistent spojen mezi prodejcem a zákazníkem.
Správa plánů
Obchodní oddělení může být zaneprázdněné a stresující a prodejní asistent je klíčem k tomu, aby bylo oddělení organizováno. Obchodní asistenti provádějí cestovní dohody, potvrzují schůzky a vstupní výkazy. Pokud je více prodejců, musí se asistent zůstat soustředěný a vysoce organizovaný, aby vyvážil rozvrhy všech.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPočítačové dovednosti
Obchodní asistenti tráví velkou část času na počítači a musí být v této oblasti kvalifikováni. Povinnosti mohou zahrnovat aktualizaci údajů z prognóz, uchovávání souborů zákazníků a sdělování informací členům prodejního týmu. Pro tuto pozici jsou zapotřebí dobré dovednosti v oblasti dokumentů, tabulek a databázových programů.
Prezentace
Primární funkcí obchodního oddělení je vytvářet prezentace a návrhy zákazníků. Asistent prodeje je zodpovědný za přispívání informací k těmto dokumentům a editaci obsahu. Znalost prezentačního softwaru, jako je Microsoft PowerPoint, je užitečná a základní grafické dovednosti jsou prospěšné.
Literatura a vzorky
Prodejní pracovníci obvykle závisí na tom, že prodejní asistenti posílají literaturu potenciálním zákazníkům. Asistent je také zodpovědný za vedení inventáře marketingových materiálů společnosti, brožur a vzorků produktů.
Výstavy
Většina firem navštěvuje výstavy a průmyslové funkce, aby se setkali s novými zákazníky. Tyto události vyžadují velké plánování a organizaci. Asistent prodeje bude požádán, aby plnil řadu úkolů, které mohou zahrnovat registraci účastníků, uspořádání cest a poštovních marketingových materiálů. Po akci může být asistent prodeje zodpovědný za odesílání vzorků produktu a nastavení schůzek.
Flexibilita
Asistent prodeje musí být natolik flexibilní, aby zvládl nepředvídané problémy. Prodejní zaměstnanci jsou často mimo kancelář a asistent se stává kontaktním místem pro problémy, které se mohou objevit náhle. Změna letů, zasílání zásilek nebo nahrazení ztraceného mobilního telefonu jsou jen některé z povinností, s nimiž se asistent prodeje může setkat. Je důležité, abyste byli vynalézaví a měli rychlé rozhodovací schopnosti.
