Chicago (TISKOVÁ ZPRÁVA - 11. června 2011) - společnost Affinity Express Inc., přední poskytovatel rozsáhlých tiskových a interaktivních reklamních a marketingových výrobních řešení, se stovkami multimediálních publikací, marketingových služeb, maloobchodníků a dalších klientů, zveřejnil výsledky průzkumu zákazníkům malého až středního podnikání (SMB), aby změřili své využití online reklamy a marketingové taktiky.
$config[code] not foundPřibližně 70 SMB reagovalo na průzkum a 63% a pro své podnikání využilo internetovou reklamu nebo marketing. Webová stránka a vstupní stránky jsou nejčastěji používanou taktikou používanou 77% respondentů, přičemž e-mailový marketing je úzce sledován (73%). Polovina respondentů využívá marketing sociálních médií (50%) a přibližně třetinu využívá optimalizaci pro vyhledávače (31%) a on-line katalogy (27%). Kanály jako grafické reklamy (23%), blogy (23%), reklamy ve vyhledávací síti (19%) a mobilní reklamy (15%) jsou méně prozkoumány.
Zajímavé je nízké využití optimalizace pro vyhledávače ve srovnání s prevalencí webových stránek a vstupních stránek jako marketingové taktiky. Znamená to, že malé a střední podniky se zaměřují na vyvíjení webových stránek a vstupních stránek, nikoli však na optimalizaci těchto stránek, které se nacházejí ve výsledcích vyhledávání.
Prodej je nejdůležitějším online marketingovým cílem
Prodej je nejdůležitějším zaměřením pro majitele malé firmy (36% hlasovalo jako nejdůležitější cíl jejich online reklamy nebo marketingových aktivit) a řídí její marketingovou strategii. Nicméně 23% respondentů uvedlo, že povědomí o značce je nejdůležitější. Méně důležité jsou výroba olova (14%), péče o olovo (9%), zákaznický servis (9%), řízení pověsti (5%) a celoživotní hodnota zákazníků (5%).
Pouze 12% SMB považuje online marketing za velmi efektivní
Zaměření na prodej může být částečně důvod, proč vlastníci SMB nehodnotili taktiku online jako velmi efektivní. Pouze 12% považuje online reklamu a marketing za velmi efektivní a 44% přizná, že je poněkud efektivní. 36% on-line taktiky poněkud neúčinné pro jejich podnikání, zatímco 8% považuje za velmi neúčinné.
Optimalizace pro vyhledávače je nejúčinnější online marketingová taktika
I když optimalizace pro vyhledávače není používána mnoha malými a středními podniky, objevila se to jako nejefektivnější taktika, přičemž 33% hlasů bylo velmi efektivní. Webová stránka a vstupní stránky jsou na vzdáleném druhém místě (16%), těsně následované e-mailovým marketingem (15%), online grafickými reklamami (13%), reklamami ve vyhledávací síti (13%), online katalogy (13% %). Překvapivě se považuje marketing sociálních médií (9%) a blogování (6%) za nejméně efektivní.
Náklady a nedostatek zdrojů představují významné výzvy
Největší výzvou, kterou malé a střední podniky čelí při on-line marketingu, jsou vysoké náklady na externí zdroje (27%), těsně následované nedostatečnou odborností (25%) a nedostatečnou měřitelnou návratností investic (25%). Nedostatek vnitropodnikových zdrojů je nejvýznamnější otázkou pro 20% respondentů a chybějící buy-in od vedení je pouze otázkou s 2%.
Malé a střední podniky spravují in-house marketing nebo prostřednictvím služeb DIY
57% respondentů má interní týmy spravující reklamu a marketing na internetu a 48% využívá služeb on-line. 22% využívá poskytovatelů outsourcingů, 4% využívá nezávislých poskytovatelů a 4% používá společnost Affinity Express, která v roce 2011 začala nabízet online reklamu a marketingovou produkci do této kategorie.
84% respondentů využije online marketing v roce 2011
Navzdory vnímané nízké efektivitě on-line marketingu, 84% respondentů uvedlo, že v roce 2011 hodlají využít online marketing.
Obchodní velikost respondentů
Téměř všichni respondenti jsou majiteli nebo zaměstnanci malého podniku, přičemž více než polovina podniků zaměstnává 2-10 osob a 26% zaměstnává pouze jednu osobu. Pouze 8% podniků má více než 500 zaměstnanců. 5% má každý 11-100 a 101-500 zaměstnanců.
O společnosti Affinity Express
Společnost Affinity Express je přední společnost zabývající se outsourcingem obchodních procesů, která je 100% věnována interaktivním a tiskovým reklamním a marketingovým produkčním řešením a jedné z globálních služeb 100 za rok 2010. S centrálou v Chicagu v Illinois má společnost Affinity Express více než 900 zaměstnanců a udržuje výrobní centra v Pune, Indie a Manile, Filipíny. Společnost je jediným vícebřežným BPO v oblasti outsourcingu grafického výrobního prostoru, který nabízí zákazníkům možnost obnovy po havárii a plánování nepřetržitého provozu. Affinity Express poskytuje služby 24 hodin denně a šest dní v týdnu a provádí návrhy ve více než 30 softwarových balíčcích a více platformách. Společnost řídí svůj jedinečný tvůrčí proces se stále zdokonalovaným přístupem založeným na Lean Six Sigma, takže klienti získají spolehlivý výstup s rychlými časy zase pro kritické digitální soubory. Komplexní, přizpůsobená reklamní a marketingová řešení společnosti Affinity Express pomáhají klientům snižovat provozní náklady, vytvářet vyšší zisky a získávají konkurenční výhodu, aniž by museli investovat do vytváření a udržování těchto vlastností interně.
Koncem roku 2006 společnost LiveIt Investments, Inc., holdingová společnost pro investice společnosti Ayala Corporation v sektoru Business Process Outsourcing (BPO), získala 99,95% Delaware-založené Affinity Express. Společnost Ayala, založená v roce 1834, je nejstarším obchodním domem na Filipínách a jedním z největších konglomerátů v zemi. Společnost Ayala a její dceřiné společnosti mají společnou tržní kapitalizaci ve výši přibližně 15 miliard dolarů.
Další informace o programu Affinity Express naleznete na adrese www.affinityexpress.com.
Více v: Komentář k růstu malých podniků ▼
