Obchodní etika 101: péče, doručování a dělá správnou věc

Vždycky jsem si užíval jeho myšlení a psaní. Má pro mě tolik smysl, když přijde - pro každou akci je reakce.

Francouzský autor Nobelovy ceny, novinář a filozof, Camus přispěl ke vzestupu filozofie známého jako existencionalismus, který navrhuje, aby lidské bytosti svým vlastním vědomím vytvořily své vlastní hodnoty a určily smysl pro svůj život.

Tento význam začíná našimi osobními základy, hodnotami a etikou. To je základ pro pevnou značku a reputaci v obchodním prostoru. Chcete-li být respektováni, brát vážně, odkazovat a užívat si dlouhodobého úspěchu, musí být naší prioritou vysoká obchodní etika. Etika jsou hodnoty, společenská morálka a kultura ve všech vašich interakcích a vztazích. Je to váš morální kompas.

Je mi to smutno, že vidím v podnikání tolik neúcty, ale to jde s územím a obyčejná inteligentní veřejnost to vyplácí. V online prostoru jsou nyní také mnohem lepší filtry. Je však na nás, abychom filtrovali toto pro sebe a nestali se součástí tohoto problému.

Vaše hodnoty oproti mrkvovému

Všechno začíná na vrcholu a odtamtud klesá. Stanovili jsme standardy pro sebe, pro naše zaměstnance, zákazníky a komunity. Vysoce etické společnosti mají odhodlaný, vědomý plán a strategii, který je pravidelně monitorován, vylepšován a brát velmi vážně. To proniká všemi aspekty podnikání.

Zaměření zaměstnanců, podniků, příležitostí a činností, které nejsou v souladu s našimi hodnotami a etikou, může mít negativní vliv na krátkodobý vývoj, ale posílit ho dlouhodobě. To se promítá do udržení zákazníků, loajality zaměstnanců a větší důvěryhodnosti.

Vytvořte silnou otevřenou kulturu firem

Vztahy se zaměstnanci, které začínají s čestností, pečlivostí, uznání a odměnou, budou vždy úspěšné. Trénujte a vzdělávejte své zaměstnance tak, aby byly "nejlepší" ve vašem podnikání a které se přenesou na zákazníka.

Povzbuďte zaměstnance k tomu, aby se vyjádřili, s politikou otevřených dveří o bezpečnosti, chybách a konfliktech se zákazníky. Podporujte zpětnou vazbu, návrhy a nápady, které mohou zlepšit vztahy a procesy plynulejší. Jsou to vaše oči a uši v zákopech a chtějí cítit, že mají kůži ve hře.

Vytvořte kontrolní seznam etiky a standardy

Řekněme, že máte etiku, je to jedna věc, která písemně zobrazuje svůj "Etický kontrolní seznam", vysílá jej tam, kde ho lidé vidí a žijí, je to další. To každému udržuje více odhodlání a zodpovědnost. Nemusí to být komplikované, dlouhé či slovní, jen jasně. Může zahrnovat oblasti, jako je fakturační a platební styk, přijímání nových klientů, střety zájmů, chování, respektování a nábor lidí.

Silná etika se rovná lepším ziskům

Dodržování, sledování a změna etických norem, které jsou potřebné, mohou v krátkodobém časovém horizontu stát více, ale jsou klíčovými faktory udržitelnosti, věrnosti a opakování podnikání. Soulad s etikou vytváří silnější vztahy a poskytuje vám způsob, jak splnit vaše sliby zaměstnancům a vaší veřejnosti.

Online svět vystavil neúprosný spam a neetické společnosti a praktiky. Jsme stále chytřejší a chytřejší, když o tom rychle uvidíme, ale nikdy zcela nezmizí. Podniky, které postrádají etickou konzistenci v celém procesu prodeje, nebudou získávat nové zákazníky. Podniky, které nezajímá lidi hned po prodeji, nepřežijí.Dejte co nejvíce času do zadržení, jak jste rekrutování a vyhrajete.

Jeden blogový příspěvek nebo zpráva o sociálních médiích může být za méně než 24 hodin a někdy za hodinu. To může být vrah značky, protože veřejnost má nyní moc. Nemyslete si, že můžete skrýt špatné motivy ve zdánlivě dobrých záměrech. Špatný nápad.

Zde jsou některé vynikající zdroje pro články o podnikatelské etice z Santa Clara University Markkula Center for Applied Ethics.

Respektujte zákazníka, vaši veřejnost, etikujte od začátku a vybudujte správnou kulturu, která vás a vaše podnikání udržuje po dlouhou dobu.

Proč bys ne?

Beast Foto přes Shutterstock