Nedávný průzkum společnosti Gartner uvádí technologie, které malé podniky používají nebo plánují na implementaci v příštích dvou letech. Malé obchodní trendy hovořily s Tirenou Dingeldein, vedoucí analytikem a správcem obsahu v Capterra, o 10 nástrojích pro všechny malé firmy by měl zvážit použití dnes.
Malé obchodní technologie, které je třeba zvážit
Bezpečnost dat
Toto je stále technologie číslo jedna, kterou malé firmy potřebují v dnešním světě škodlivého softwaru a porušení seriózního pohledu. Přesto pouze 68% malých a středních podniků uvedlo, že v současné době využívají tyto technologie.
$config[code] not foundDingeldein zdůrazňuje, že malé podniky bez těchto ochranných opatření mohou být dokonce potrestány za určité okolnosti.
"V současné době dochází ke změnám v právních předpisech (britský zákon o ochraně osobních údajů) a myslím si, že existuje určitý zpožďovací záběr o tom, jak důležité malé firmy si myslí, že jde o množství údajů, které mají. Pokud jste malý podnik a máte pouze 10 klientů, nemusíte si myslet, že potřebujete zabezpečení dat, ale to z vás činí ještě zranitelnější. "
Řízení vztahů se zákazníky (CRM)
Respondenti průzkumu zdůraznili význam těchto opatření, ačkoli jen málo více než polovina (56%) uvedla, že v současné době využívají jeden z těchto nástrojů. Bylo zřejmé, že malé a střední firmy chápou význam těchto CRM pro interakci s klienty, ale nenalezli žádnou.
"Myslím, že lidé by měli získat CRM, pokud chtějí postavit svůj technologický stack," řekl Dingeldein.
HR Software
Jedná se o jednu z dalších technologií, která byla v průzkumu označena jen více než polovinou respondentů. Pokud chcete tento problém zahrnout do vašeho malého podniku, jsou důležité administrativní funkce, jako jsou výhody a účast.
Je také dobrý nápad podívat se na některé strategické možnosti, jako je sledování dlouhodobého vývoje zaměstnanců.
Nástroje pro implementaci a vylepšování webových stránek
Dokonce i když momentálně nemáte webovou prezentaci, není třeba se obávat. K dispozici je galerie volných možností pro výběr webových stránek a správy obsahu, která vám pomůže rychle ulovit.
Nezapomínejte, že 59% malých podniků uvedlo, že již v příštích dvou letech využívají toto nebo plánované.
Mobilní aplikace
Méně než polovina podniků (49%) používá nebo plánuje používat mobilní obchodní aplikace v příštích dvou letech. Zatímco tyto jsou obecně považovány za nutnou šípku v drobném podnikání, Dingeldein si nemyslí, že by malé a střední podniky měly přehánět.
"Obecně platí, že lidé, kteří mají mobilní aplikace na svých telefonech, používají pouze denně 7 až 9."
Cloud Computing
Padesát devět procent malých podniků, které odpověděly, uvedlo, že cloud computing zvětšuje jejich strukturu a je agilní - 51% ji označuje za kritickou součást.
Pokud je váš systém pro ukládání dat v domě a rozpočet napjatý, mračno může pomoci uvolnit část tohoto tlaku.
Inovativní platební metody
Je zřejmé, že zákazníci, kteří nakupují online, chtějí platit za své nákupy i v kybernetickém prostoru. Někteří z bezpečných vedoucích pracovníků zde zahrnují Microsoft Pay.
Chatbots
Dokonce i díky číslům, které se v průzkumu naklonily, nedávné pokroky v AI daly je na seznam potřebných pro malé podniky.
Dingeldein vysvětluje:
"Myslím, že v příštích pěti až deseti letech uvidíte více konverzačních AI chatbotů."
Zůstávejte krok s tímto nástrojem, který vám může dát na vrcholu této technologické křivky.
E-mailem
Existují některé technologie, které se staly standardními nositeli malých podniků. Pokud jde o e-mail, není pravděpodobné, že se to brzy změní. Stále existují jen pár vylepšení, které fungují jako cílené zasílání zpráv.
Drones
Jedná se o jinou technologii, která podle průzkumu nebyla vysoká na stupni nutností, ale zaslouží si pečlivé sledování.Malé podniky by měly považovat drony a způsob, jakým jsou připraveny, jako důležitý způsob, jak snížit náklady na doručení.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
6 Komentáře ▼
