Většina malých firem hledá cloud pro řešení svých komunikačních potřeb, uvádí studie společnosti Cisco (NASDAQ: CSCO) a ZK Research.
Ve spolupráci se společností ZK Research Zeus Kerravala vedl Marcus Gallo, vedoucí marketingového manažera řešení Cloud Collaboration společnosti Cisco, více než 50 individuálních rozhovorů s vlastníky malých firem a vedoucími IT priority.
$config[code] not foundSpolečnost Kerravala zveřejnila své závěry v dokumentu White Paper (PDF), který kromě zařazení obchodních priorit a priorit v oblasti informačních technologií vyřešil výhody využívání služeb založených na cloudových unifikovaných komunikačních systémech jako služby a doporučil nabídku společnosti Cisco Spark jako možné řešení.
Cloud Communications
Zatímco bílá kniha uváděla, že obchodní priority jsou stejné, jako byly vždy - zvýšení příjmů, snížení nákladů a udržení před konkurencí - Kerravala zjistila, že na IT frontě většina malých podniků (86%) zvažuje využívání systémů založených na cloudových unifikovaných komunikacích (UC) jako možného řešení jejich komunikačních potřeb a nahrazení jejich tradičních prostorových protějšků.
Z dotazovaných pouze 14 procent nemá žádné okamžité plány testovat nebo nasadit takový systém, objevil Kerravala. Na druhém konci spektra pouze 23% plně nasadilo UC v celé své organizaci.
Cloud-based Unified Communications Systems Výhody
Unified Communications je marketingové slovo, které popisuje sadu integrovaných komunikačních služeb, mezi něž patří hlas, chat, text / SMS, sledování přítomnosti, video a webové konference, e-mail a fax.
Podle společnosti Kerravala společnost UC přináší několik výhod oproti systémům založeným na prostorách, a to zejména v případě, že je nasazena jako služba Unified Communications as Service (UCaaS), což je dodací model, v němž je řada komunikačních aplikací a služeb outsourcována třetímu dodavateli a nasazena síť IP, obvykle internet.
Výhody UCaaS zahrnují:
- Nižší náklady. UCaaS nevyžaduje žádné předběžné kapitálové výdaje. Mobilita, provozní podpora a náklady na síť jsou rovněž sníženy, protože poskytovatelé třetích stran udržují službu.
- Rychlejší čas na trh. Jelikož je dodáván v cloudu, UCaaS může okamžitě zpřístupnit sjednocenou komunikaci, na rozdíl od lokálních řešení, která může trvat několik měsíců.
- Konkurenční výhoda. UCaaS umožňuje spolupráci v celé organizaci v reálném čase.
- Zvýšená produktivita. Zaměstnanci mohou pracovat odkudkoli, bez ohledu na místo, denní čas nebo zařízení (mobilní nebo pracovní plochy).
- Zjednodušená UC. Vzhledem k tomu, že UCaaS je komunikační systémy založené na technologii cloud, není potřeba spravovat servery, síť, software nebo jiné technologie.
Stručně řečeno, UCaaS je jednodušší k použití, stojí méně než prostorově založené systémy a nabízí větší flexibilitu a škálovatelnost, říká Kerravala.
Cisco Spark Jeden z několika systémů pro sjednocenou komunikaci na bázi cloud
Kerravala doporučuje službu společnosti Cisco Spark jako řešení - pravděpodobně proto, že společnost Cisco uvedla do provozu bílý papír.
Systém, přestože je působivý tím, že pokrývá tři základní služby UC - zasílání zpráv, schůzky a hovory - je pouze jedním z mnoha takových řešení navržených pro malé podniky. Mezi další patří Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral a Mitel.
Hodnota nabízeného systému Cloud-based Unified Communications Systems
Kerravala uzavírá bílou knihu tím, že říká, že malé podniky pod obrovským tlakem hledají nové způsoby růstu výnosů a snižují náklady. Navrhuje, aby systémy sjednocené komunikace založené na cloudových technologiích, jako Spark a další, nabízejí atraktivní hodnotu, která splňuje tyto potřeby.
"Jednotná komunikace je ideální pro pomoc malým společnostem, protože tato technologie má vícedimenzionální hodnotu," říká. "UC je jedinečné IT řešení, které současně snižuje náklady, zefektivňuje podnikové procesy, umožňuje větší spolupráci a může být použito k implementaci nových procesů."
Kerravala doporučuje, aby menší společnosti začaly nasazovat UC s malou, kontrolovanou pilotní skupinou, aby lépe porozuměly výhodám produktivity a úsporám nákladů. Navrhuje také použití UCaaS jako protiklad k prostorovým systémům vzhledem k výhodám, které poskytuje, jako jsou ty, které jsou uvedeny výše.
Cloud Photo přes Shutterstock
