Jak se vypořádat s problémovým zaměstnancem. Každý má rád, když se věci na pracovišti pohybují hladce a zaměstnanci jsou produktivní a efektivní. Je snadné pracovat, když vaši zaměstnanci skutečně vykonávají své zaměstnání - ale někdy existují ti pracovníci, kteří se stávají spíše závazkem než majetkem. Školení zaměstnanců vyžaduje čas a peníze, a pokud se zdá, že investice neplatí sama, může být obtížné řešit. Mnoho zaměstnavatelů má těžký čas mluvit s problémovými zaměstnanci o tom, že neplní své pracovní povinnosti. Zde je několik pokynů, které vám pomohou vyřešit problém.
$config[code] not foundNezapomínejte na problémového zaměstnance. Největší chybou, kterou většina supervizorů učinila, je předpokládat, že zaměstnanec, který nevykonává na úrovni, kterou by měl nebo je narušení ostatním, má špatný den nebo týden nebo měsíc. Nešťastná skutečnost spočívá v tom, že ne každý zaměstnanec bude vítězem. Někteří lidé potřebují trochu tlačit, zatímco jiní potřebují rychlý kop do zadních čtvrtí. Mějte na paměti, že existují i další spolupracovníci, kteří uvidí výkonnost problému zaměstnance a který může začít ovlivňovat svou práci. Zastavte efekt domino předtím, než začne, a vyřešte problém, jakmile to zjistíte.
Rozhodněte se, zda je problémem školení nebo postoj. Ať už se nám to líbí nebo ne, lidé mají svůj vlastní způsob, jak dělat nejrůznější pracovní místa. To je důvod, proč mnoho společností má vzdělávací program, ale někdy jedno nebo dokonce dvě kola školení nestačí. Někteří zaměstnanci mohou při výkonu svých povinností vyžadovat další dohled. Nicméně, když je problém zaměstnaneckým postojem k jejich práci, pak je to trochu trickier. Rekvalifikace je snadná, pokud chce člověk dělat svou práci správně, ale když máte problém s chováním, mohlo by to znamenat, že ukončení může být za rohem.
Vezměte zaměstnance stranou a přesně ukážte, co dělají špatně. Nepoužívejte cukr k rozhovoru. Tuto osobu jste najali, aby vykonal úkol. Pokud je problém, že jim nedělali svou práci podle vašeho standardu, musíte jim to říct. Je to vaší úlohou, abyste se koneckonců ujistili, že vykonají svou práci správně. Řekněte zaměstnance, co se stalo špatně a jak by to mělo opravit. Pokud to však není problém výkonnosti, ale spíše postoj, upozorněte zaměstnance na to, že jejich chování nebude tolerováno. Většina společností má oddělení lidských zdrojů, které prosazuje politiky, které diktují přijatelné chování pro všechny zaměstnance. Mějte na paměti, že pokud je to chování, které by mohlo vést k trestnému činu (např. Sexuální obtěžování), měli byste během diskuse mít přítomného svědka.
Dokumentujte rozhovor. Ujistěte se, že vše, co jste se zaměstnancem projednali, je zapsáno. Použijte plán angličtiny při psaní, proč je zaměstnanec potrestán. Když zaměstnanec podepíše dokument, prokáže, že vědí, co mohou mít důsledky jejich jednání. To vše může pomoci vám a společnosti chránit, pokud musíte jít ke kroku 6.
Pozdější chování později. Nenechte zaměstnance myslet, že je to jednorázové pokárání. Vždy nastavte datum, ve kterém budete kontrolovat jejich průběh při opravě chování. Vždy je to jednodušší, pokud jde o proces, který je třeba opravit. Buď může zaměstnanec vykonávat práci nebo ne. Promluvte se zaměstnancem, abyste získali dojem, zda plně rozumí jejich práci nebo ne. Je-li postoj problémem, bude to bohužel vyžadovat opakovanou konfrontaci, někdy dokonce i více trestných činů, než se můžete přesunout k dalšímu kroku.
Ukončení zaměstnání. Doufejme, že se nebudete muset dostat do tohoto bodu, ale pokud ano, chcete ukončit službu zaměstnance bez poškození pro vás a společnost. Spálení zaměstnance za něco, co není jejich vina, může vést k tomu, že společnost musí zaplatit za pojištění v nezaměstnanosti nebo v nejhorším případě dostat žalovat. Vždy se obraťte na oddělení lidských zdrojů, pokud máte jednu. Pokud tomu tak není, vaše zdokumentované pokárání bude užitečné, pokud se budete muset chránit.
Tip
Pokud musíte vystřelit zaměstnance, vždy máte svědka. Nezapomeňte, že je pro ně vždycky osobní, i když si myslíte, že je to jen podnikání. Většina lidí, kteří jsou propuštěni z důvodu problémů s postoji, obvykle vědí, že se to stane a nějakým způsobem se na vás bude bát. Zaměstnanec, který je ukončen kvůli problémům s výkonem, se s ním obvykle stará lépe, pokud dokumentujete jejich pokrok a nejsou překvapení. Ošetřování zaměstnanců jako lidské bytosti jim pomáhá přijímat ukončení.
