Poskytovatelé služeb online již několik let zkoumají a nasazují freemitní obchodní modely. Freemium je samozřejmě obchodní model, kde nabízíte alespoň dvě úrovně služeb. První úroveň je bezplatná verze. Poté přidáte jednu nebo více placených úrovní prémií, které zahrnují více funkcí, doplňkové funkce nebo doplňkové služby.
$config[code] not foundJe to kombinace bezplatných a prémiových nabídek - odtud název "freemium".
Termín byl popularizován od roku 2006. Právě o tom napsal venture capitalista Fred Wilson na jeho vlivném blogu:
"Poskytněte svou službu bezplatně, případně podporovanou reklamou, ale možná ne, získájte spoustu zákazníků velmi efektivně prostřednictvím ústní komunikace, referovacích sítí, marketingu s ekologickým vyhledáváním atd., Pak nabízejte služby s přidanou hodnotou nebo zvýšenou verzi vaší služby zákazníkům. "
Wilson jej nazval jeho oblíbeným obchodním modelem a zeptal se jeho čtenářů, jestli je pro něj jméno. O několik dní později ho Jarid Lukin z Alacra jmenoval freemium. Jméno se uvízlo a začínající a založené společnosti už od té doby byly po celém světě.
Ale jak populární je on-line model obchodování na volném trhu s těmi, kteří počítají, tj. Kupující?
Podle průzkumu poskytovatelem technologických platforem Avangate v Amsterodamu jsou online služby oblíbené u spotřebitelů v USA - a freemium je silným atraktorem. Zvaž toto:
- 63% spotřebitelů v USA využívá služby online každodenně.
- Za tyto služby platí více než polovina.
- Více než polovina modelů freemia.
Spotřebitelé také mají rád obyčejné staré svobodné - jako ve volných zkouškách. V průzkumu mezi faktory, které zvýšily šance spotřebitelů na nákup služby online, 58% zvolilo bezplatné testy.
Samozřejmě, že to není jen svobodné, které přitahuje lidi. Jiné věci mají zájem spotřebitelům. Chtějí flexibilitu zvolit části nabídky, kterou chtějí. Očekávají také dobrou zákaznickou podporu.
Pro začínající firmy a zavedené společnosti, které nabízejí bezplatnou online službu freemium, je s obchodním modelem více než okamžitě splněno. Například víte přesně, co bude vyžadovat převést uživatele bez licence na kupující prémiových služeb? Máte takovou inteligentní technologii, která povzbuzuje lidi k upgradu na prémii a usnadňuje to?
Pokud tomu tak není, mohli byste nakonec rozloučit hodně zdarma. Tyto prémiové úrovně, které nabízíte, nemusí získat mnoho příjemců.
"Freemium je vstupním bodem, který začne prokazovat hodnotu vaší online služby," říká Ed Chuang, mluvčí společnosti Avangate. Inteligentní automatizovaná připomenutí, období odkladu a pobídky k upgradu patří k technikám, které mohou společnosti využívat k tomu, aby povzbuzovaly lidi k nákupu prémiové úrovně.
Je to také o flexibilitě, rychlosti a experimentování. "Důležitou věcí v nabídce modelu freemia není jen to, že spotřebitelé očekávají, že se budou moci vyvarovat nákupu nové ekonomiky služeb, ale že musíte být schopni rychle experimentovat, vylepšovat a neustále optimalizovat," dodává Chuang.
Průzkum společnosti Avangate byl proveden s více než tisíci respondenty ve Spojených státech v květnu roku 2014. Vizuální zobrazení výsledků průzkumu je uvedeno níže. Více informací o průzkumu a jeho důsledcích naleznete na webové stránce Avangate zde.
