Needham, Mass. (TISKOVÁ ZPRÁVA - 6. dubna 2009) - společnost RatePoint, Inc., přední poskytovatel zpětné vazby od zákazníků a služeb správy online pověsti, oznamuje dostupnost recenzí produktů pro své zákazníky v malých firmách, aby mohli proaktivně budovat a posilovat vztahy se zákazníky.
Prostřednictvím služby RatePoint mohou nyní malé firmy přidat na své webové stránky recenzi o produktech a kromě toho vyhledávat a propagovat zpětnou vazbu od zákazníků a vytvářet komplexní sadu výkonných služeb pro podniky, které mají řídit prodej v nejisté ekonomice. Malé firmy mohou podporovat ověřené recenze, které pomáhají novým zákazníkům v jejich rozhodování o nákupu a vytvářejí tak důvěru s novými návštěvníky svých stránek.
$config[code] not found"Spotřebitelé čekají na očekávání hodnocení produktů, ale tisíce webových stránek je ještě nemusejí realizovat," uvedl Chris Nylen, generální ředitel Organizace-It, maloobchodní a on-line podnik, který provedl revizi produktu RatePoint. "Recenze produktů jsou rozlišujícím faktorem pro organizaci a umožňují nám zobrazovat informace o pozitivních a negativních produktech, které poskytují našim zákazníkům průhlednost."
RatePoint nabízí malým podnikům možnost předvést posudky a pomoci zákazníkům při rozhodování prostřednictvím recenzí produktů na svých vlastních webových stránkách a vyhnout se srovnávání nákladů na obecných stránkách pro hodnocení spotřebitelů. Sledováním přehledů produktů mohou malé firmy určit, které populární produkty mají udržovat a které je třeba odstranit tím, že přestanou používat špatně výkonné produkty, které by mohly negativně ovlivnit podnikání z hlediska nákladů, prodejů a služeb.
"V reputační ekonomice, kde jsou rozhodování o nákupu založena na pověsti společnosti, potenciální zákazníci nejprve chtějí vědět, zda je podnik, o kterém uvažují, uznávaný a pak hledají produkty, které nejlépe vyhovují jejich potřebám," řekl Neal Creighton, spoluzakladatel a CEO společnosti RatePoint. "Snadno použitelné služby společnosti RatePoint poskytují malým podnikům bezkonkurenční přístup k pochopení a reputaci zákazníků."
Recenze produktů RatePoint jsou flexibilní a snadno se integrují do jakékoli webové stránky, což umožňuje firmám přizpůsobit vzhled a dojem, který odpovídá jejich značce. Zákazníci předkládají recenze a hodnotí produkty s jednou až pěti hvězdičkami spolu s podrobným komentářem. Potenciální zákazníci, kteří si přečtou recenze produktů, mohou hodnotit recenzi jako užitečných nebo neúspěšných nebo je nahlásit jako nevhodný.
Řešení společnosti RatePoint zahrnuje zpětnou vazbu od zákazníků, hodnocení produktů, e-mailový marketing, průzkum a řešení sporů, které pomáhají majitelům malých podniků zlepšit spokojenost zákazníků, vytvářet důvěryhodnost a zvyšovat ziskovost. Přehledy produktů jsou nyní zahrnuty v řešení RatePoint pro stávající zákazníky, stejně jako část bezplatného 30denního kurzu RatePoint pro nové zákazníky.
O společnosti RatePoint, Inc.
Společnost RatePoint, Inc., přední poskytovatel zpětné vazby od zákazníků a služeb správy online pověsti, pomáhá podnikům chránit a vytvářet jejich online pověst, což podnikům umožňuje využívat důvěryhodnou zpětnou vazbu od zákazníků a využívat je k prodeji, marketingu a službám pro zákazníky.
Jednoduše použitelné, webové komunikační služby společnosti RatePoint zahrnují nástroje pro zpětnou vazbu od zákazníků, které slouží ke shromažďování recenzí podniků a recenzí produktů, jakož i e-mailového marketingu, průzkumu a možností řešení sporů, které umožňují malým a středním podnikům sbírat, a podporovat zpětnou vazbu zákazníků přímo z jejich webových stránek. Další informace naleznete na adrese www.ratepoint.com.
