BERKELEY HEIGHTS, N.J. (TISKOVÁ ZPRÁVA - 16. prosince 2008) - Zatímco většina majitelů malých podniků tvrdí, že generování a udržení zákazníků je nejtvrdší marketingovou výzvou, kterou čelí, více než polovina z nich nepoužívá externí podporu pro jejich marketing, podle studie právě vydané Yellow Pages Association (YPA).
Analýza Small Business Marketing společnosti YPA zjistila, že téměř dvě třetiny (62%) majitelů malých podniků tvrdí, že používají pouze vnitřní prostředky na pomoc při marketingovém úsilí, zatímco téměř tři z pěti (59,1%) vlastníků malých podniků tvrdí, že vytvářejí nové zákazníků nebo udržení stávajících zákazníků je nejtvrdší marketingovou výzvou, kterou čelí. Celostátní studie, kterou uskutečnila společnost Global Issues and Answers, zahrnovala 200 telefonních a 200 on-line rozhovorů s vlastníky malých podniků (od jednoho až do 50 zaměstnanců) a dotazovala se na jejich marketingové a reklamní návyky.
$config[code] not found"Většina majitelů malých podniků nepožaduje vnější pomoc, pokud jde o marketing a reklamu, takže mnozí si možná neuvědomují, že jsou k dispozici dostatečné zdroje za malého nebo žádného poplatku," řekl Neg Norton, prezident Yellow Pages Association. "A v takových dobách, kdy musí být každý vynaložený dolar ospravedlněn, a když je získání a udržení zákazníků klíčové, máme pocit, že získávání odborného názoru prostě dělá dobrý obchodní smysl."
Například společnost Yellow Pages má celoevropský tým pro přímý prodej, který vyzývá malé firmy a poskytuje bezplatnou marketingovou konzultaci a v mnoha případech online a offline reklamních balíčků a webových stránek, online bannerů a tisku design reklamy také.
"Naši členové mají nesrovnatelný zdroj" nohou na ulici ", který má své prsty na pulsu trendů a otázek, které ovlivňují malé podniky, a je svázán s místními komunitami od pobřeží k pobřeží," řekl Norton. "Výsledkem je, že mohou nabídnout přizpůsobená marketingová řešení s integrovaným přístupem, který využívá sílu jak online, tak i offline, a zlepšuje tak potenciál pro lepší obchodní výsledky."
Kvantifikace výsledků
V dalších klíčových zjištěních studie také ukázala, že zatímco mnozí vlastníci malých podniků využívají návratnost investic a vedou k měření úspěšnosti svého marketingového programu, překvapivé číslo se vůbec nezaměřuje. Mezi konkrétní výsledky patří:
- Největší procento (44%) vlastníků malých podniků využívá návratnost investic k měření úspěšnosti marketingového programu.
- Malé podniky také často používají kvalifikované potenciální zákazníky a telefonické dotazy - 29% a 21%, aby změřily úspěch.
- Zajímavé je, že 26% majitelů malých podniků nepoužívá pro své marketingové programy žádný typ měření.
"Pokud jde o měření návratnosti a získávání potenciálních zákazníků pro marketingové programy pro malé firmy, Zlaté stránky se řadí k vrcholu všech reklamních médií," dodal Norton. "Například Yellow Pages print a on-line výpisy obdržely v roce 2007 více než 17 miliard vyhledávání od zákazníků připravených nakupovat. Navíc internetová Zlatá Strany představovala v loňském roce více než 20% všech místních komerčních místních komerčních vyhledávání a tisk Zlatých stránek - s výnosy 13 dolarů za každý $ 1 investovaný do místní reklamní reklamy - patří mezi nejlepší hodnoty všech reklamních médií. "
Metodika studia
Výsledky jsou založeny na telefonickém a on-line průzkumu 400 vlastníků malých podniků, který je firmou Global Issue and Answers, globální marketingovou výzkumnou firmou. Dvacet rozhovorů bylo provedeno po telefonu a 200 bylo provedeno on-line. Vzorek zúčastněných společností byl čerpán z obchodního seznamu společností Dun a Bradstreet. Každá společnost byla prověřena tak, aby zahrnovala pouze ty, které mají mezi 1 a 50 zaměstnanci (plný a částečný úvazek). Hranice chyb pro průzkum je ± 5%.
O Asociace žlutých stránek
Asociace žlutých stránek (YPA) je největší obchodní organizací průmyslu tisku a digitálních médií ve výši více než 31 miliard dolarů po celém světě (14 miliard amerických dolarů v USA). Členové sdružení zahrnují vydavatele Zlatých stránek, certifikované marketingové zástupce (CMR) a přidružené členy (skupina zúčastněných stran v oboru, která zahrnuje inzerenty, prodejce a dodavatele Yellow Pages).
