Společnost Chargebee rozšířila své e-mailové oznámení o transakcích, aby zlepšila zkušenosti zákazníků při interakci s opakovanými službami pro fakturaci a předplatné. Tyto služby poskytuje také společnost Chargebee.
S novými vylepšeními mohou odběratelské firmy využívat transakční e-maily pro lepší angažovanost se svými zákazníky. E-maily mohou být personalizované s cílenou korespondencí, která může být segmentována tak, aby oslovila vaše publikum prostřednictvím mnohem jednoduššího a chytřejšího e-mailového editoru.
$config[code] not foundPokud jste malý podnik s předplaceným modelem, musíte tuto možnost využít a zvýšit efektivitu interakce. Zatímco říkáte "Děkujeme za vaše podnikání", je zdvořilý, můžete udělat více, abyste využili tento vysoce interaktivní okamžik, abyste se více angažovali se svými zákazníky.
Příležitost transakčních e-mailů pro podniky předplatného
Transakční e-mail je spuštěn interakcí od uživatele. Může to být cokoli od odeslání faktury za platbu až po obnovení předplatného na žádost o informace a další.
Ve srovnání s běžnými emaily mají transakční e-maily otevřenou sazbu vyšší než 69 procent. V případě podpisových obchodů to představuje příležitosti k udržení zákazníků, k vytváření nových nabídek, ke zlepšení značky a samozřejmě k řešení nevyřízených plateb.
Praveen Francis, ředitel pro design a UX v Chargebee, vysvětlil příležitosti, které tato vysoká otevřená sazba potenciálně nabízí. Francis vysvětloval v tiskové zprávě o službách:
"Můžete ji také léčit jako kanál získávání zákazníků. Chtěli jsme vytvořit nejlepší e-mailový zážitek, takže nemusíte a uvidíte to s našimi transakčními emaily, které se budou podrobovat několika iteracím silných vylepšení. "
Francis přidaný e-mail představuje nevyužitý nástroj k propagaci nového obsahu.
Nové funkce
Nové funkce začínají schopností odesílat více připomenutí nezaplacených faktur a plateb po splatnosti s následnými kroky. Můžete také vytvořit tlačítko výzvy k akci v rámci e-mailu, aby zákazníci mohli aktualizovat informace o platebních službách, včetně plateb kreditní karty, které mají vypršet, adresy a další. Připomenutí lze využít k tomu, aby zákazníci věděli, kdy uplynula zkušební doba, nebo kdy by kupující měli kupon použít. Dokáže dokonce kontaktovat zákazníky, kteří opustili nákupní vozíky bez nákupu.
K dispozici je také možnost upsells zasláním cílených e-mailů pro vyšší předplatné s kampaněmi pro upgrade. Kampaně lze spustit s novou funkcí schopnou vytvářet šablony s informačními kartami, odkazy na sociální média a přizpůsobený e-mailový podpis.
E-maily mohou být dále přizpůsobeny tak, že budou obsahovat personalizované informace a jejich členění do kategorií, jako jsou zákazníci, kteří jsou na zkušební úrovni, nebo zákazníci na bezplatných versus placených plánech. Umožňuje vám posílat kontextové a cílené e-maily, které se přidávají k úrovni přizpůsobení. Až budete připraveni odeslat e-mail, optimalizace mobilních telefonů, která je optimalizována pro mobilní telefony, z něj činí z pohledu inteligentního telefonu přehled.
Správa předplatného
Pokud počet vašich odběratelů nadále roste, jejich správa může být sama o sobě sama. Pro malý podnik to může znamenat nábor další pomoci a věnování více zdrojů. Řešení, jako je Chargebee, spravuje předplatné, fakturaci, platby a účetnictví, stejně jako analýzu. A nové vylepšení v e-mailové zprávě o transakcích vám umožňují přenést e-maily vašich zákazníků na příležitosti.
Obrázek: Chargebee
1
