Obchodní oddělení hotelu je zodpovědné za mnoho příjmů z hotelu. V oblasti prodeje budete zodpovědní za rezervaci svateb, firemních akcí a dalších večírků a setkání, které se konají v hotelu. Při plánování svých akcí budete také pracovat přímo s hosty. Z tohoto důvodu musíte znát přírůstky vašeho hotelu. Musíte být také profesionální a osobnost při jednání s klienty. Zde je, jak pracovat v prodeji v hotelu.
$config[code] not foundVezměte marketingové kurzy na vysoké škole. Když tak učiníte, dozvíte se, jak vytvořit kontakty s potenciálními klienty a prodat hotel těmto jednotlivcům. Není nutné, aby se v marketingu věnovali velkolepé zkušenosti, ale několik studií vypadá impozantně na životopisu.
Zjistěte základní počítačové dovednosti. Měli byste být docela obeznámeni s textovými procesory, tabulkami a různými e-mailovými programy. Úvodní kurz z každé střední školy nebo školy vám poskytne všechny informace, které potřebujete.
Buďte informováni o hotelu. Měli byste vědět detaily, jako například kolik pokojů je v hotelu, které pokoje jsou apartmány a jaké speciální nabídky (pokud někteří) hosté mohou obdržet. Většina hotelů vám skutečně učiní test na tyto informace, než budete moci pracovat v obchodním oddělení.
Projděte si cestu ze spodní části žebříku hotelu. Mnoho lidí, kteří pracují v prodeji v hotelu, skutečně začíná u recepce. Na recepci se dozvíte odbavovací software a další počítačové programy, které hotel používá. To je také šance ukázat své schopnosti pracovat s lidmi. Ti, kteří pracují na recepci hotelu, jsou často konfrontováni s méně než přátelskými hosty. Bytí schopné zvládnout tyto situace je afektivně vynikajícím způsobem, jak předvést své lidské dovednosti a jak se vypořádat se stresovými situacemi.
Proveďte spojení ve vaší oblasti. Spřátelená s kostely, chrámy a podniky ve vašem městě nebo městě může být prvním krokem k řízení podnikání do vašeho hotelu. Zavolejte a zašlete jim e-mailem a dejte jim vědět, jak mohou hotel ubytovat pro různé akce.
Tip
Budete schopni prodat sami sebe. Měli byste být přesvědčeni, ale přesto osobně při jednání s ostatními po telefonu, osobně a e-mailem. Pamatujte, že ve skutečnosti prodáváte výrobek. Jako obchodní oddělení hotelu jste tváří tohoto produktu.
Naučte se sledováním. Každý hotel využívá své obchodní oddělení různými způsoby (i když je celkový cíl podobný). Podívejte se, jak se ostatní v oddělení zabývají s klienty a jakákoli nepříznivá situace. Jakmile to uvidíte v akci, budete lépe pochopit, jak byste měli jednat vůči klientům.
Vědět, co se stane, když opustíte oddělení prodeje. Pokud jste přestali nebo jste vystřelili z pozice v prodeji, prakticky každý hotel vás přiměje, abyste opustili svou práci v den, kdy odjedete z prodeje. Ve většině případů jste doslova vyvedli z budovy jinou osobu.
Varování
Nebojte se učit se specifické hotelové programy, než začnete pracovat v jednom. Každý hotel nabídne nejméně týden počítačového školení, abyste se s těmito programy seznámili.
Nikdy s ostatními hotely neposkytujte žádné informace. To je zaručený způsob, jak se dostat z práce.
