Poznámka redakce: Tento týden (23. dubna 2007) je zde Small Business Week ve Spojených státech. Možná se divíte, co to pro vás znamená.
Jedním ze způsobů, jak učinit, aby Small Business Week byl pro vás důležitý, bylo zamyslet se nad vaší vlastní činností. Jste směrem správným směrem? Je vaše zaměření na vaše podnikání jasné - nejen pro vás, ale i pro vaše zaměstnance? Jste zaměřený na růst, nebo jste se zasekl v cestě nikam?
$config[code] not found
Napsal jsem o této dvoudobé strategii dříve na blogu Success Magazine: "Můžete popisovat svou obchodní strategii ve dvou slovech?" Ale tento týden na počesť Small Business Week jsem si myslel, že bych požádal Garyho, aby vysvětlil ve svém vlastním slova, přesně jak projít procesem získávání dvou-slovní strategie ve vašem podnikání - a co to znamená, pokud nemůžete. - Anita Campbellová, redaktorka
Editor: Gary, jaké jsou některé příklady slavných dvou-slovní strategie?
Gary Harpst: Příklady dvou-slovní strategické prohlášení mohou zahrnovat:
- Hot koblihy (Krispy Kreme)
- Počítače Direct (Dell)
- Rychlá automobilová služba (Jiffy Lube)
Editor: Někteří lidé mohou naznačovat, že jsou to značkové značky. Proč myslíte, že jsou víc? Jaká je hodnota?
Gary Harpst: Když vyzýváme vedoucí pracovníky, aby popisovali svou strategii dvěma slovy (nebo alespoň dvěma stručnými myšlenkami), to, čeho se opravdu snažíme, je odpovědět na dvě otázky.
1) V čem jste podnikatele?
2) Co vás odlišuje?
Krispy Kreme je v koblihu (pečivo), ale to, co si vybudovali svou pověst, bylo horké a čerstvé. Ve skutečnosti, když se poprvé setkali, měli znamení, které se objevili, když ukázali, jak koblihy vycházejí z trouby.
Společnost Dell je v oblasti počítačů, ale stala se lídrem na trhu tím, že inovovala centrální myšlenku, která má přinést výhody přímého nákupu (nižší ceny a pohodlí při nákupu).
Editor: Podnik potřebuje více strategie než jen dvě slova, správně?
Gary Harpst: Samozřejmě.
Ale přemýšlejte o dvou slovech jako o černých očích. Je centrem cíle, kolem kterého je zbytek společnosti postaven. A nemůžete přesunout býčí oko, aniž byste rušili zbytek činností a zdrojů společnosti.
Vztahuje se k otázce, která se týká značek značek, tyto dvě slova nejsou stejná jako tagline.
Tato dvě slova jsou vybírána, aby jasně komunikovala - členům týmu - o tom, co se společnost opravdu snaží dělat.Každé rozhodnutí o investičním zdroji by mělo být sladěno kolem budování produktů, služeb a marketingu, aby bylo dosaženo těchto dvou myšlenek. Slovo výrazu dvou slov definuje lidem uvnitř společnost je podstatou toho, co se snaží stát a je vybrána pro vnitřní srozumitelnost.
Branding je umění vysvětlovat trhu (zákazníkovi), co slibuje společnost dodat. Marketingové tagy a fráze značky jsou vybírány tak, aby efektivně komunikovaly navenek. Jsou vybrány s mnoha externími faktory, jako je to, co funguje nejlépe pro některé cílové trhy, co je zapamatovatelné atd.
Editor: Jak byste navrhli podnikatelům a podnikatelům, aby používali dvouhodinové strategické prohlášení při strategickém plánování? Jaký je proces?
Gary Harpst: Používáme řadu cvičení podrobně popsaných v mé knize (Six Disciplines for Excellence), které pomáhají vedoucím týmům zjistit, zda se shodují na tom, co je odlišuje.
Cvičení se zaměřují na výčet jednotlivých slov nebo frází, které popisují, v čem jsou podnikání, a poté, co každý jednotlivec vysvětlí proč. Tento postup postupně vede k dohodě. Poté opakujeme proces toho, co dělá společnost odlišnou. Získání dohody při prvním provedení je někdy těžký proces.
Editor: Mohli byste nám dát příklady dvojstranných strategických výkazů, které by mohly být použitelné pro malé podniky v následujících odvětvích (jen proto, Gary Harpst: Rozhodně. Zvažte následující příklady:
- Čistírny - "Rychlé čištění" (stejný denní obrat)
- Dárkový obchod - "drahocenné dárky" (zajišťuje upscale klientelu - $ 250 a více)
- Restaurace pro domácí vaření - "Restaurace s domácím vařením" (je skvělá jako je)
- Landscapes - "Údržba krajiny" (zaměřená na údržbu stávajících účtů, optimalizovaná pro běžnou údržbu, která nevytváří nové terénní úpravy)
- Webdesign - "Liga stránek" (web-based management sportovní ligy)
- CPA firma - "CPA vlastníků" (CPA služby pro trh s malými podniky)
Editor: Co když jste se snažili a nemohli přijít s výkazem dvou slov. Znamená to, že vaše podnikání postrádá zaměření a že vaše organizace bude mimo provoz? Co děláš?
Gary Harpst: Buď trpělivý. Překvapivě není dosažení této úrovně srozumitelnosti snadné.
Většina našich klientů to nedokáže dělat v prvním ročníku plánovacího zasedání. Byl jsem generálním ředitelem úspěšné softwarové společnosti (Solomon Software) a trvalo mi to 18 let, než jsem to zjistil.
Obvykle (ale ne vždy) je snadné odpovědět na otázku, v čem jste v podnikání, i když někdy jste si mysleli tvrdě o tom, zda jste v podnikání v oblasti služeb nebo ve výrobě. Je těžší odpovědět na otázku, co dělá váš podnik skutečně odlišný.
Držte se na něm, až budete moci odpovědět na obě otázky a získat vnitřní dohodu. Tehdy budete mít jasné zaměření a organizaci, která je zarovnána.
3 Komentáře ▼
