Email je základní komunikační nástroj digitálního věku. Pro profesionály v oblasti marketingu je seznam e-mailů zásadní součástí jakékoli strategie digitálního marketingu. Jednou z nejdůležitějších částí moderní reklamy a marketingu je skutečně smysluplná interakce se zákazníky. E-mail umožňuje dostatek možností, ale pouze pokud obchodníci pečlivě analyzují a optimalizují svůj přístup k e-mailovému marketingu.
$config[code] not foundVětšina lidí má složku nevyžádané pošty, která přetečou e-maily, které si nikdy nepřečtou, nebo je jednoduše odstraní po přijetí. Pokud jste obchodník, doufejme, že zákazníci povolí vaše e-maily do doručené pošty a ujistili jste se, že nejsou automaticky zachyceni filtrem pro spam. Jaké motivace však musí vaše zákazníci učinit, pokud nepovažují vaše zprávy za cenné?
Přehodnoťte svou e-mailovou strategii založenou na e-mailových trendech v roce 2016
Mnoho společností nedokáže vynaložit přiměřené úsilí na jejich email marketing a většina poznámek zákazníkům je jednoduše automaticky generována reakce na akce zákazníků (jeden všudypřítomný příklad je e-mail s potvrzením o doručení při online nákupu). Některé společnosti posílají automatické připomenutí o prodejích, propagacích a nevyužitých bonusových nabídkách, které jsou k dispozici zákazníkům, ale existuje mnohem více příležitostí k dalšímu marketingu e-mailu.
Vzhledem k některým trendům v designu e-mailů, které dnes vidíme, je několik věcí, které můžete považovat za nové životy do vaší e-mailové marketingové strategie:
- Zajistěte vestavěný sdílený obsah. Většina lidí prochází e-maily na mobilních zařízeních nebo má své desktopy nakonfigurované, aby se mohli přihlásit na své účty sociálních médií pomocí několika jednoduchých kliknutí. Stimulujte zákazníky ke sdílení obsahu ve vašich e-mailových zprávách prostřednictvím sociálních médií.
- Požádejte o zpětnou vazbu. Zákazníci chtějí vědět, že jejich názory a postřehy jsou ceněny. Nabídněte jim jednoduchý způsob, jak poskytnout zpětnou vazbu ve vašem e-mailu nebo odkaz na krátký průzkum. Zákazníci vás mohou přesně informovat o tom, co ve vaší marketingové strategii nefunguje.
- Vysvětlete naléhavost. Nabídky s omezenou dobou platnosti a propagace blesku jsou vynikající způsob, jak zvýšit výnosy, které vidíte z vašich investic do e-mailového marketingu. Pokud zákazníci šetří peníze a hledají hmatatelné výhody při čtení vašich e-mailů, pravděpodobně budou pokračovat.
- Poslat připomenutí. Pokud se zákazník, který jste přihlásili na své webové stránky, naplní nákupní košík, ale před odjezdem se dostanete pryč od své stránky, jemná upomínka může být dobrým způsobem, jak ho vrátit a dokončit prodej. Nastavte si upomínací e-maily, které se po uplynutí stanovené lhůty zašlou, jakmile zákazník na vašem webu vyplní vozík. Uživatel může být jednoduše rozptýlen.
- Poskytněte hodnotu. Dejte zákazníkům něco cenného ve vašich e-mailech. Měli by se těšit na vaši příští zprávu spíše než na to, aby ji jednoduše odmítli, jakmile to přijde. Když poskytnete skutečnou hodnotu, zákazníci budou hladoví více - což pomáhá vést angažmá.
- Dát aktualizace. Zahrnujte krátké sekce s nedávnými aktualizacemi společnosti, zejména ty, které zdůrazňují vaši lidskost. Nedávné tweety a příspěvky Instagram mohou být zábavným doplňkem jakékoli marketingové komunikace (a mohou být také snadno sdíleny). E-mail s názvem "Rok v přehledu" může zákazníkům ukázat také sílu a zdrženlivost vaší značky, včetně zprávy o tom, co udělali, aby vám pomohli, je úžasným způsobem, jak sdělit zákazníkovi ocenění.
- Zobrazte sílu mobilních zařízení. Téměř každá značka má nyní vlastní mobilní aplikaci. Zahrnout screenshoty své nejnovější aplikace nebo aktualizace stávajících možností ve vašem e-mailu a zobrazovat zákazníkům, jak vypadá v telefonu. To je fantastický způsob, jak zvýšit stahování a dále přispět ke engagement.
- Nenechte se zbavit vizuální přitažlivosti. Ačkoli minimalistický vizuální design je už léta zlatým standardem v digitálních médiích, je důležité, abyste nezaměňovali "minimalistický" s "holými kosami". Vaše emaily by měly být živé a používat barevné palety, které odrážejí vaši image značky. Udělat tučné prohlášení s výběrem barev, aniž byste museli přejít přes palubu a stát se příliš ostentativní. Nechcete, aby byla použita jednoduchá černobílá stěna textu.
- Použijte infografiku. Jedním z nejdůležitějších způsobů, jak poskytovat informace snadno a stravitelným způsobem, je infografika. Skvělý grafický designér by měl mít malý problém s tím, že změní váš rok značky v recenzi nebo jiné statistiky na zábavný a dramatický infograf.
Tento seznam vymezuje několik způsobů, jak můžete revitalizovat svůj e-mailový marketing a přeměnit ho z očekávaného, humorného komunikačního nástroje na silnou sílu pro řízení zákaznických interakcí. Nezapomeňte, že se technologie neustále vyvíjí, stejně jako způsoby, jakými komunikujeme navzájem. Pro vlastníky firem to znamená, že existují vždy nové způsoby oslovení zákazníků, budování povědomí o značce a podporování smysluplných interakcí.
Odeslat e-mailem fotografii pomocí programu Shutterstock
7 komentářů ▼
