Více firem využívá ve svém marketingovém mixu sociální média a pro některé je to jediná platforma, kterou používají. Ale jak hodnotíte návratnost investice nebo návratnosti investic, když se rozhodnete používat marketing sociálních médií?
Infographic z propagace MDG s názvem "ROI sociálních médií" se zabývá efektivitou marketingu sociálních médií a ptá se, zda stojí za investice.
$config[code] not foundStatistiky sociálních médií v oblasti ROI
Ve zprávě, doprovázející infografii, píše společnost: "Je těžké zjistit, kolik příjmů z příspěvku na Facebooku přinesl, nebo zda tweet zvýšil svůj konečný výsledek. Místo toho, aby se soustředilo na záliby, akcie a následovníky, obchodníci musí najít smysluplná data, která odhalí, zda jejich obsah funguje. "
Podle MDG 44% podniků není schopno měřit vliv sociálních médií na jejich podnikání, přičemž pouze 20% respondentů uvedlo, že dokázali vyčíslit úspěch úsilí v oblasti sociálních médií. Ale je to spletitější, neboť 36% uvedlo, že má kvalitativní smysl pro dopad sociálních médií, aniž by to dokázalo přeložit do pevných čísel.
Řekneme, že se značky snaží vyčíslit své sociální média. Problém se však také rozšiřuje na marketingové agentury, neboť 28% respondentů také čelilo potížím při určování dopadu úsilí sociálních médií. Více než polovina nebo 55% těchto agentur říká, že mohou poněkud měřit návratnost investic do sociálních médií, zatímco pouze 17% tvrdí, že je mohou přesně vyčíslit.
Proč je tak náročné měřit návratnost investic do sociálních médií?
Zpráva uvádí, že potíže vyplývají ze skutečnosti, že sociální média jsou stále relativně novým marketingovým kanálem, takže je těžké zjistit její dopad na příjmy. Zpráva dále tvrdí, že podniky mají obtížné vidět, jak sociální média zapadá do velkého obrazu.
Když se podíváme na dopad sociálních médií, co přesně měří obchodníci? Sedmdesát tři procent podniků říká, že pravidelně sledují úsilí v oblasti sociálních médií s omezenými analyzovanými metrikami. Obchodníci se na celkových tržbách nezabývají. Místo toho se zaměřují na oblíbené, komentáře a další statistiky týkající se zakázky.
Zpráva v podstatě uvádí, že "míra konverze má poslední prioritu navzdory finančním investicím společností do sociálních kampaní".
Pracuje sociální média?
Odpověď je ano, píše se ve zprávě, ale kvantifikace toho, jak moc to funguje, se ukazuje být obtížné. A podle marketingu je pro to několik důvodů.
Některé z hlavních důvodů zahrnují neschopnost propojit kampaně sociálních médií s podnikovými výsledky, postrádají analytické znalosti a zdroje, zaměstnávají nepřiměřené nástroje a platformy pro měření, používají nekonzistentní analytické přístupy a spoléhají se na špatné nebo nespolehlivé údaje.
Níže uvedené infografické údaje obsahují další údaje o některých dalších výzvách, kterým podniky čelí, když se pokoušejí pochopit jejich návratnost investic do sociálních médií.
Infographic podle reklam MDG
3 Komentáře ▼
